दंत चिकित्सा क्लिनिक के लिए एक नमूना दावा प्राप्त करें। पॉलीक्लिनिक और अस्पतालों में डॉक्टरों के बारे में नमूना शिकायतें - डॉक्टर के बारे में शिकायत कैसे लिखें? प्रधान चिकित्सक से अपील

दंत चिकित्सक की गलतियाँ तिगुनी अप्रिय हैं - यह खराब काम के कारण बाहरी सौंदर्य उपस्थिति को खराब करती है, अप्रिय और असहनीय दर्द होता है, और महंगी सेवा खराब गुणवत्ता की निकली और डॉक्टरों की यात्रा फिर से होने वाली है। यदि क्लिनिक अपराध स्वीकार नहीं करता है, त्रुटि को नि: शुल्क ठीक करने से इनकार करता है और ग्राहक द्वारा किए गए नुकसान की भरपाई करता है, तो संस्था को उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

दंत चिकित्सा के क्षेत्र में रोगियों के अधिकार

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (CPLA) के प्रावधानों के अनुसार, दंत चिकित्सालय:

सेवाओं के प्रावधान के लिए कानून और अनुबंध द्वारा निर्धारित सीमा तक और तरीके से ग्राहकों के लिए जिम्मेदार।
संस्था के कर्मचारियों के कार्यों के कारण रोगी को हुए नुकसान की भरपाई, जुर्माना अदा करता है।
अनुबंध के अनुसार उपभोक्ता के लिए दायित्वों को पूरा करता है।

भुगतान की गई सामग्री और नैतिक क्षति दंत चिकित्सा क्लिनिक को क्लाइंट के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने से मुक्त नहीं करती है, जो सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में निर्दिष्ट हैं।

क्लिनिक रोगी के लिए उत्तरदायी नहीं है यदि यह साबित करना संभव है कि ग्राहक के साथ समझौते की शर्तों का पालन करने में विफलता बल की घटना के कारण बल की घटना के परिणामस्वरूप हुई है। यह शायद ही कभी होता है, इसलिए रोगी को अनुबंध में निर्दिष्ट समय के भीतर मुआवजे और गुणवत्ता सेवाओं के प्रावधान दोनों की मांग करने का अधिकार है।

काम के परिणाम की गारंटी है।. इसकी समाप्ति से पहले दावे और शिकायतें की जा सकती हैं। यदि ऐसी अवधि स्थापित नहीं की गई है, तो रोगी को दावा दायर करने और उपचार के अंत से 10 साल तक मुआवजे की मांग करने का अधिकार है।

आप दंत चिकित्सालय में शिकायत कर सकते हैं और इसके उपयोग से हुए नुकसान के लिए मुआवजे की मांग कर सकते हैं:

सामग्री;
उपकरण;
औजार;
दवाएं और अन्य चिकित्सा तैयारी।

यह इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि संस्थान के पास इस सब के विशेष गुणों की पहचान करने की तकनीकी क्षमता और विशेष ज्ञान है या नहीं। अपवाद - रोगी ने सेवा के परिणाम का उपयोग करने के नियमों का उल्लंघन किया, हालांकि उन्हें उनके बारे में पहले से निर्देश दिया गया था।

आपको कहां शिकायत करनी चाहिए?

उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के लिए रोगी सीपीएस में शिकायत दर्ज करा सकता है. इसके क्षेत्रीय प्रभाग पूरे देश में स्थित हैं। लेकिन चूंकि क्लिनिक चिकित्सा संस्थानों से संबंधित है, इसलिए शिकायत स्वास्थ्य मंत्रालय और क्षेत्रीय स्वास्थ्य विभाग दोनों में दर्ज की जाती है।

यदि क्लिनिक के कार्यों से स्वास्थ्य में गंभीर गिरावट आई है, तो आवेदन अभियोजक के कार्यालय में भी प्रस्तुत किया जाता है। इस निकाय के साथ-साथ पुलिस से भी संपर्क किया जाता है यदि दंत चिकित्सकों या उनके प्रतिनिधियों से धमकी मिलती है, तो उनके कार्यों में धोखाधड़ी या अन्य अपराध के लक्षण दिखाई देते हैं।

प्रधान चिकित्सक से अपील

सामान्य परिस्थितियों में, प्रधान चिकित्सक से संपर्क करके दंत चिकित्सालय के साथ विवाद शुरू करने की सिफारिश की जाती है। एक निजी संस्थान के प्रमुख को सूचना प्रसारित करने में कोई दिलचस्पी नहीं हैनिम्नलिखित कारणों से अपने अधीनस्थों द्वारा प्रदान की जाने वाली खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं के बारे में:

यह ग्राहकों को अलग-थलग कर देगा;
यह एक व्यावसायिक इकाई की आय को कम करेगा, जो एक क्लिनिक है।

नियामक अधिकारियों की भागीदारी के बिना, प्रधान चिकित्सक विवाद को अदालत के बाहर हल करने के उपाय करेंगे। एक राज्य संस्था के प्रमुख क्लिनिक की आय के बारे में कम चिंतित हैं, लेकिन स्वास्थ्य मंत्रालय, रोस्ज़द्रवनादज़ोर, अभियोजक के कार्यालय और अन्य विभागों और निकायों द्वारा निरीक्षण से डरते हैं। इसलिए, वह संस्था से बाहर ले जाए बिना संघर्ष को चुकाने में रुचि रखता है।

रोसद्रावनादज़ोर

यदि मुख्य चिकित्सक की अपील अपेक्षित परिणाम नहीं लाती है, तो आपको नियंत्रक संगठनों से संपर्क करने की आवश्यकता है। उनमें से एक रोस्ज़द्रवनादज़ोर है। वह दंत चिकित्सा क्लिनिक के चिकित्सा कर्मचारियों के उल्लंघन के बारे में मरीजों के ग्राहकों की शिकायतों पर विचार करता है।

आप हमसे निम्न तरीकों से संपर्क कर सकते हैं:

मेल द्वारा एक पत्र भेजें;
संगठन की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से एक शिकायत छोड़ें;
अपील के साथ फैक्स भेजें;
Roszdravnadzor के क्षेत्रीय निकाय के साथ एक नियुक्ति करें।

तीन दिनों के भीतर, एक शिकायत दर्ज की जाती है, ऑडिट करने का निर्णय लिया जाता है। आवेदन पर विचार के परिणामों के आधार पर, आवेदक को डाक को छोड़कर, 30 दिनों के भीतर सूचित किया जाता है।

दंत चिकित्सालय को एक आवेदन पत्र लिखिए

रोगी मुख्य चिकित्सक को देखने जा रहा है या नहीं, इस पर ध्यान दिए बिना एक लिखित अपील तैयार करने की सिफारिश की जाती है। पहले मामले में, एक सक्षम लिखित आवेदन की उपस्थिति क्लिनिक के प्रमुख को क्लाइंट के गंभीर इरादों को प्रदर्शित करेगी, उसे आवश्यकताओं को पूरा करने या समझौता करने के लिए मजबूर करेगी।

दूसरे मामले में, यदि मुख्य चिकित्सक के साथ बैठक की उम्मीद नहीं है, तो एक लिखित बयान ही संस्थान को आपके असंतोष और दावों को व्यक्त करने का एकमात्र तरीका है। इसे परोसने की जरूरत है:

प्रधान चिकित्सक के सचिव के माध्यम से, ताकि दूसरी प्रति पर वह हस्ताक्षर करे और प्राप्ति की तारीख, संस्था की मुहर;
संलग्नक की सूची के साथ मेल द्वारा अनुशंसित पत्र।

नमूना

अपील को दावे या आधिकारिक बयान का रूप लेने के लिए, उसे एकीकृत राज्य कानूनी संस्थाओं के रजिस्टर के अनुसार पता करने वाले का सटीक नाम और उसका स्थान इंगित करना होगा। रोगी को अस्थायी या स्थायी पंजीकरण के स्थान सहित अपने पासपोर्ट डेटा का संकेत देना चाहिए।

प्रेषक के डेटा की अनुपस्थिति या उनमें कोई त्रुटि आवेदन को गुमनाम मानने का एक औपचारिक कारण देती है, और इसलिए आपको इसका जवाब देने के लिए बाध्य नहीं करती है।

परीक्षण

यदि क्लिनिक और उसकी गतिविधियों को नियंत्रित करने वाले अधिकारियों को शिकायतें और बयान अपेक्षित परिणाम नहीं देते हैं, तो यह अदालत में जाना बाकी है। दावा संलग्न होना चाहिए:

क्लिनिक समझौता।
परीक्षा और उसके निष्कर्ष की पुष्टि करने वाले दस्तावेज।
आवेदक का पहचान पत्र।
क्लिनिक सेवाओं, विशेषज्ञ और राज्य कर्तव्यों के भुगतान के लिए चेक और रसीदें।

ऐसे मामलों की ख़ासियत यह है कि किसी विशेषज्ञ के निष्कर्ष के बिना अदालत कोई निर्णय नहीं लेगी। यदि क्लिनिक उस विशेषज्ञ के निष्कर्ष प्रस्तुत करता है जिसे उसने काम पर रखा है, तो न्यायाधीश को दोनों विशेषज्ञों को बुलाने, उनकी बात सुनने और उस व्यक्ति का पक्ष लेने के लिए मजबूर किया जाता है जो अधिक आश्वस्त था। एक अन्य विकल्प यह है कि एक परीक्षा अदालत द्वारा नियुक्त की जाती है, निर्णय उसके परिणामों के आधार पर किया जाता है।

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निष्कर्ष

कानूनी अभ्यास से पता चलता है कि दंत चिकित्सालयों के खिलाफ एक तिहाई दावे अनुचित रूप से दायर किए जाते हैं। इससे समय और धन की बर्बादी होती है। हालांकि, अदालत में दो या तीन अपील डॉक्टरों की ओर से वास्तविक उल्लंघन, उनकी लापरवाही और अपर्याप्त योग्यता, ग्राहकों को भुनाने की इच्छा से जुड़ी हैं।

दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत एक आधिकारिक दस्तावेज है जो रोगी की आवश्यकताओं को स्थापित करता है और ऐसी आवश्यकताओं की घटना के सार का वर्णन करता है। के अनुसार अनुच्छेद 4 संघीय कानून "रूसी संघ के नागरिकों के आवेदनों पर विचार करने की प्रक्रिया पर" एक शिकायत- अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों, स्वतंत्रता या वैध हितों या अन्य व्यक्तियों के अधिकारों, स्वतंत्रता या वैध हितों की बहाली या संरक्षण के लिए एक नागरिक का अनुरोध। आधिकारिक निकायों और संगठनों के लिए लिखित शिकायत का जवाब देना अनिवार्य है। इसके अलावा, शिकायत पर विचार इस संघीय कानून द्वारा स्थापित प्रक्रियाओं और शर्तों के पूर्ण अनुपालन में होना चाहिए।

हम अपनी शिकायत का नमूना पेश करते हैं, जिसमें हमने सभी विशिष्ट स्थितियों को ध्यान में रखने की कोशिश की है। आप निर्दिष्ट नमूने को सही और पूरक कर सकते हैं - शिकायत में अनिवार्य निर्धारित प्रपत्र नहीं है।

दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत लिखने और दर्ज करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप:

रोगी के अधिकारों पर मुफ्त कानूनी सलाह प्राप्त करें, जिससे आपका समय बचेगा;
हमारे संसाधन की निम्नलिखित सामग्री पढ़ें: शिकायत को सही तरीके से कैसे लिखें और शिकायत को सही तरीके से कैसे दर्ज करें।

राज्य के मुख्य चिकित्सक (नगरपालिका (निजी) स्वास्थ्य संस्थान (नाम) (पता) को

स्वास्थ्य मंत्रालय (स्वास्थ्य सुरक्षा के क्षेत्र में शक्तियों के साथ रूसी संघ के घटक इकाई के कार्यकारी प्राधिकरण का नाम) (पता)

अभियोजक का कार्यालय (रूसी संघ के विषय का नाम) (पता)

स्वास्थ्य देखभाल के क्षेत्र में निगरानी के लिए संघीय सेवा का प्रादेशिक निकाय (रूसी संघ के विषय का नाम) (पता)

उपनाम से पहला नाम पेट्रोनामिक, आवासीय पता

(उदाहरण के लिए: इवानोव इवान इवानोविच, मॉस्को, मोस्कोव्स्काया सेंट, 134, उपयुक्त 35)

दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत

मैं, इवानोव इवान इवानोविच (अपना अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक - यदि उपलब्ध हो तो अंतिम), 25 सितंबर, 2017 को (घटना की सही तारीख का संकेत दें) अस्वस्थ महसूस किया, अर्थात् (बीमारी के विशिष्ट लक्षणों को इंगित करें) और फैसला किया कि मुझे एक दंत चिकित्सक की आवश्यकता होगी।

इस परिस्थिति ने एक चिकित्सा स्वास्थ्य संस्थान से मेरी अपील के आधार के रूप में कार्य किया (प्रकार निर्दिष्ट करें चिकित्सा संस्थानऔर इसका नाम, उदाहरण के लिए, सिटी पॉलीक्लिनिक नंबर 9) मुझे चिकित्सा देखभाल प्रदान करने के लिए।

साथ ही, इस संस्था में मेरे विरुद्ध निम्नलिखित गैर कानूनी कार्यवाही (निष्क्रियता) की गई, अर्थात् (अपनी आवश्यकता का चयन करें, इसके अतिरिक्त, अपनी शिकायत में जोड़ें) विस्तृत विवरणस्थितियों और साक्ष्य संलग्न करें):

मुझे निम्नलिखित कारणों से चिकित्सा सेवाओं से वंचित कर दिया गया था (स्थिति और इनकार के कारण का वर्णन करें, उदाहरण के लिए, "इस तथ्य का पता लगाने के बाद कि मैंने अस्थायी प्रवास के स्थान पर आवेदन किया था, मुझे चिकित्सा सहायता से वंचित कर दिया गया था", आदि);
मुझे खराब गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवा प्रदान की गई;
असामयिक चिकित्सा सहायता प्रदान की गई;
मुझे गलत निदान किया गया था;
दंत चिकित्सक ने रोगी को स्वीकार करने से इनकार कर दिया;
डॉक्टर लापरवाह था;
मुझे गलत चिकित्सा दी गई थी;
एक दंत चिकित्सक को देखने के बाद, स्वास्थ्य बिगड़ गया;
अत्यधिक वित्तीय लागतें उठानी पड़ीं;
डॉक्टर ने मेरे साथ अशिष्ट व्यवहार किया;
दंत चिकित्सक ने चिकित्सा गोपनीयता का उल्लंघन किया

संघीय कानून के अनुच्छेद 4 के अनुसार "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा के मूल सिद्धांतों पर", स्वास्थ्य सुरक्षा के मुख्य सिद्धांत हैं: स्वास्थ्य देखभाल के क्षेत्र में नागरिकों के अधिकारों का पालन और राज्य की गारंटी का प्रावधान इन अधिकारों से जुड़े; चिकित्सा देखभाल के प्रावधान में रोगी के हितों की प्राथमिकता; चिकित्सा देखभाल की उपलब्धता और गुणवत्ता; चिकित्सा देखभाल प्रदान करने से इनकार करने की अक्षमता; स्वास्थ्य सुरक्षा के क्षेत्र में रोकथाम की प्राथमिकता; चिकित्सा गोपनीयता का पालन।

उपरोक्त के आधार पर, मैं पूछता हूँ(वह चुनें जिसकी आपको आवश्यकता है):

दंत चिकित्सक के खिलाफ कार्रवाई करें (दंत चिकित्सक का उपनाम, नाम और संरक्षक बताएं),
मेरे खर्चे वापस करो
स्थिति को ठीक करो।

दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत करने वाले व्यक्ति के दिनांक, व्यक्तिगत हस्ताक्षर

हम दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत दर्ज करते हैं: इस प्रक्रिया की विशेषताएं

दंत चिकित्सा के क्षेत्र में रोगियों के अधिकार

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (CPLA) के प्रावधानों के अनुसार, दंत चिकित्सालय:

सेवाओं के प्रावधान के लिए कानून और अनुबंध द्वारा निर्धारित सीमा तक और तरीके से ग्राहकों के लिए जिम्मेदार।
संस्था के कर्मचारियों के कार्यों के कारण रोगी को हुए नुकसान की भरपाई, जुर्माना अदा करता है।
अनुबंध के अनुसार उपभोक्ता के लिए दायित्वों को पूरा करता है।

सामग्री;
उपकरण;
औजार;
दवाएं और अन्य चिकित्सा तैयारी।

आपको कहां शिकायत करनी चाहिए?

प्रधान चिकित्सक से अपील

यह ग्राहकों को अलग-थलग कर देगा;
यह एक व्यावसायिक इकाई की आय को कम करेगा, जो एक क्लिनिक है।

रोसद्रावनादज़ोर

आप हमसे निम्न तरीकों से संपर्क कर सकते हैं:

मेल द्वारा एक पत्र भेजें;
संगठन की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से एक शिकायत छोड़ें;
अपील के साथ फैक्स भेजें;
Roszdravnadzor के क्षेत्रीय निकाय के साथ एक नियुक्ति करें।

दंत चिकित्सालय को एक आवेदन पत्र लिखिए

प्रधान चिकित्सक के सचिव के माध्यम से, ताकि दूसरी प्रति पर वह हस्ताक्षर करे और प्राप्ति की तारीख, संस्था की मुहर;
संलग्नक की सूची के साथ मेल द्वारा अनुशंसित पत्र।

नमूना

परीक्षण

क्लिनिक समझौता।
परीक्षा और उसके निष्कर्ष की पुष्टि करने वाले दस्तावेज।
आवेदक का पहचान पत्र।
क्लिनिक सेवाओं, विशेषज्ञ और राज्य कर्तव्यों के भुगतान के लिए चेक और रसीदें।

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निष्कर्ष

रियल एस्टेट लेनदेनपारिवारिक कानूनश्रम कानूनआपराधिक कानूनवित्तीय कानून

मास्को कानून फर्म
बहुक्रियाशील कानूनी केंद्र RiSP
सीज़र परामर्श
आपराधिक वकील
यूनाइटेड कंसल्टिंग ग्रुप

हाल की कंपनी समीक्षा

व्यावसायिक सुरक्षा की विशेषज्ञता और ऑडिट के लिए इंटरसेक्टोरल सेंटर ने जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान के जोखिमों की गणना की। GIT और Rospotrebnadzor द्वारा अपनाया गया
आपके राइट दिवालिएपन ने अच्छा काम किया।

क्लिनिक को नमूना पत्र

इसलिए, पीड़ित को तुरंत दंत चिकित्सक पर मुकदमा करने और मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। नमूना शिकायत और दंत चिकित्सा का दावा सबसे पहले, यह स्पष्ट करने योग्य है कि संघर्ष को हल करने की सही प्रक्रिया इस प्रकार है:

आप मौखिक रूप से अपनी समस्या का समाधान करने का प्रयास करते हैं।

एक अच्छी तरह से लिखित शिकायत मामले के सफल समापन का 50% है।

हम दंत चिकित्सा के बारे में सही ढंग से दावा और शिकायत करते हैं

सभी चिकित्सा संस्थान सीएचआई प्रणाली में शामिल नहीं हैं। यदि मनोरोग या मादक क्लिनिक में उपचार के दौरान समस्या उत्पन्न होती है, तो ऐसी याचिका का कोई मतलब नहीं होगा, क्योंकि ऐसे मुद्दों का समाधान स्वास्थ्य बीमा कोष के प्रभाव के दायरे में नहीं आता है। स्वास्थ्य मंत्रालय को आप एक डॉक्टर के बारे में स्वास्थ्य मंत्रालय से निम्नलिखित तरीकों से शिकायत कर सकते हैं:

पते पर मास्को में स्थित सार्वजनिक स्वागत समारोह से संपर्क करें: सेंट।

क्लिनिक लापरवाही का दावा

मॉस्को के सिटी पॉलीक्लिनिक नंबर के मुख्य चिकित्सक पी.एल.जी. पी बीए से, पते पर रहने वाले: मास्को, दूरभाष: आवेदन (दावा) -सामाजिक सहायता।
27 अक्टूबर, 2011 को, उन्होंने स्थानीय चिकित्सक की ओर रुख किया

करने के लिए जी.एस. अस्वस्थ महसूस करने की शिकायतों और उपचार के लिए दवाएं लिखने का अनुरोध करने के साथ। चिकित्सक ने सावधानीपूर्वक उसकी जांच की और परीक्षण के लिए निर्देश दिए: जैव रासायनिक विश्लेषणरक्त, सामान्य विश्लेषणरक्त, स्कैटोलॉजिकल परीक्षा, इलेक्ट्रोकार्डियोग्राफिक परीक्षा।

डॉक्टर के पास जाने के तुरंत बाद वह ईसीजी कराने गए। प्रक्रिया के बाद, उन्होंने अध्ययन करने वाली नर्स से पूछा कि क्या रीडिंग सामान्य थी।

क्लिनिक को शिकायत लिखें

वे केवल पैसे चुराते हैं। और खुद भी दावा विवरणइतने खराब तरीके से बनाए गए हैं कि परीक्षण के दौरान पहले ही इसे ठीक करना होगा। उन्होंने खर्च किए गए पैसे पर थूक दिया, और उन्हें पुश्किन में ही एक वकील मिला।

आपके उचित सलाह के लिए, हमारे व्यापार के लिए एक सक्षम दृष्टिकोण के लिए नादेज़्दा व्लादिमीरोवना को धन्यवाद। विशेष धन्यवाद - अच्छी तरह से लिखित दस्तावेजों के लिए।

आप ईमानदारी से अपना कर्तव्य और काम करते हैं।

खराब गुणवत्ता वाली सशुल्क चिकित्सा सेवाओं के लिए दावा

उपभोक्ता को काम के प्रदर्शन (सेवाओं के प्रावधान) के लिए अनुबंध को निष्पादित करने से इनकार करने और नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे की मांग करने का अधिकार है यदि ठेकेदार द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर किए गए कार्य (सेवा प्रदान की गई) की कमियों को समाप्त नहीं किया जाता है। निर्दिष्ट अनुबंध। उपभोक्ता को काम के प्रदर्शन (सेवाओं का प्रतिपादन) के लिए अनुबंध को निष्पादित करने से इनकार करने का भी अधिकार है यदि वह अनुबंध की शर्तों से किए गए कार्य (प्रदान की गई सेवाओं) या अन्य महत्वपूर्ण विचलन में महत्वपूर्ण कमियों का पता लगाता है।

प्रदर्शन किए गए कार्य (प्रदान की गई सेवा) में कमियों के कारण हुए नुकसान के लिए उपभोक्ता को पूर्ण मुआवजे की मांग करने का भी अधिकार है। उपभोक्ता की प्रासंगिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्थापित समय सीमा के भीतर नुकसान की प्रतिपूर्ति की जाती है।

डॉक्टरों के बारे में कहां करें शिकायत: शिकायत दर्ज करने के लिए नमूना और निर्देश

यह कंपनी विश्वसनीय है

LLC M16 परामर्श वकीलों को धन्यवाद, मेरे परिवार और मैंने घर के निर्माण में निवेश किए गए धन को वापस कर दिया। वकीलों को उनके व्यावसायिकता, ध्यान और पूरी स्थिति की समझ के लिए धन्यवाद। हम एक निराशाजनक स्थिति में आ गए, अनुबंध समाप्त करने की मांग की, हमारे लिए अनुबंध समाप्त कर दिया गया, लेकिन पैसा वापस नहीं किया गया। मुझे कोर्ट पर काफी समय बिताना पड़ा। लेकिन सब कुछ खत्म हो गया है, अदालत जीत गई, पैसा वापस, आखिरकार, उन्हें मिलना शुरू हो गया, और M16 परामर्श के लिए सभी धन्यवाद, जिन्होंने अदालत में हमारे लिए बातचीत की और हमारे व्यवसाय की भलाई के लिए प्रयास किया!
लॉ फर्म नंबर 1 उन्होंने एक पार्किंग बैरियर लगाया, मुझ पर 5000 tr का जुर्माना लगाया गया, अब मैंने इसे जमीन में गाड़ दिया और यह नहीं उठता, क्या फिर भी उन पर फिर से जुर्माना लगाया जा सकता है
वकील मकारोवा नादेज़्दा व्लादिमीरोव्ना जैसा कि जीवन ने दिखाया है, एक अच्छा वकील खोजना बहुत मुश्किल है। पुश्किन में ही नहीं।

503 सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध

इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि OSAGO अनुबंध की जल्दी समाप्ति के मामले में अप्रयुक्त बीमा अवधि के लिए शेष राशि कैसे प्राप्त करें, किन कारणों से आप बीमा रद्द कर सकते हैं, और यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि इस प्रक्रिया के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है। अधिक

वेतन बकाया एकत्र करने की प्रक्रिया - नियोक्ता से ऋण की वसूली के तरीके, दस्तावेज और सीमाओं के क़ानून नियोक्ता अपने अधीनस्थों को भुगतान करने के लिए अपने प्रत्यक्ष दायित्वों का उल्लंघन नहीं कर सकते हैं। यह उल्लंघन परिणामों से भरा है। कर्मचारी, निश्चित रूप से, पर्यवेक्षी अधिकारियों या अदालत के माध्यम से देय धन वापस कर सकते हैं। हम आपको बताएंगे कि बकाया वेतन जमा करने की प्रक्रिया क्या है, धनवापसी के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता होगी - और हम यह निर्धारित करेंगे कि ऋण की गणना कैसे की जाती है।

खराब गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवाओं के लिए दावा

आपको केवल भावनाओं के आगे झुकते हुए बयान नहीं लिखना चाहिए, क्योंकि डॉक्टर या अन्य चिकित्साकर्मी के खिलाफ आपराधिक मामला खोलने के लिए वजनदार सबूत की आवश्यकता होती है। न केवल चिकित्सा दस्तावेजों पर विचार करना आवश्यक है, बल्कि कोई भी सबूत जो डॉक्टर की ओर से अपराध का संकेत दे सकता है, जिसमें शामिल हैं:

बातचीत के रिकॉर्ड;
लिखित नुस्खे;
चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए जाँच;
प्रधान चिकित्सक आदि के नाम से भेजे गए पत्र के प्रत्युत्तर में प्राप्त "उत्तर"।

एक आवेदन विभिन्न तरीकों से प्रस्तुत किया जा सकता है:

वेबसाइट www.mosproc.ru पर फॉर्म भरकर।
निवास स्थान पर अभियोजक के कार्यालय में नियुक्ति प्राप्त करने के बाद। Muscovites pl पर आवेदन कर सकते हैं।

रिसेप्शन पर मैं रूखा था, उन्होंने मुझे एक कूपन दिया और मुझे रिसेप्शन पर भेज दिया। ऑफिस में घुसते ही मुझे एहसास हुआ कि डॉक्टर नशे में था।

मेरी जांच करने के मेरे अनुरोध पर, उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया, अनदेखा किया और कहा कि उन्होंने आज रोगियों की सेवा नहीं की।

निष्कर्ष। उन लेखों और कानूनों को इंगित करना बेहतर है जिनका डॉक्टर ने उल्लंघन किया, साथ ही साथ उनकी आवश्यकताओं को सूचीबद्ध किया।

उदाहरण के लिए: "मैं अस्पताल के मुख्य चिकित्सक से इस स्थिति को देखने और मुझे पहले प्रदान करने के लिए कहता हूं" चिकित्सा देखभाल"या" चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने का अवसर प्रदान करें", या "दवाओं की खरीद पर खर्च की गई लागतों की प्रतिपूर्ति करें", या "कार्रवाई करें और अपराधियों की पहचान करें"।

अंत में, आपको अपना हस्ताक्षर और शिकायत दर्ज करने की तारीख डालनी चाहिए, साथ ही दस्तावेजों और अनुलग्नकों को सूचीबद्ध करना चाहिए।

दो प्रतियों में अपील जारी करना बेहतर है: एक आपके लिए, हस्ताक्षर और दस्तावेज़ की स्वीकृति की तारीख के साथ, दूसरा प्राधिकरण के लिए।

मुख्य बिंदु कागज में लिखे गए हैं:

नियोजित परिणाम;
प्रदान की गई सेवाओं का नाम;
समयसीमा;
कीमत;
भुगतान का तरीका;
प्रदर्शन की गई सेवाओं के लिए वारंटी अवधि;
संघर्षों को हल करने की प्रक्रिया।

प्रत्येक भुगतान के बाद, ग्राहक को एक चेक जारी किया जाना चाहिए। यह एक कैश रजिस्टर चेक है, न कि मैन्युअल रूप से जारी की गई रसीद। दस्तावेज़ को उसी चिकित्सा संगठन को इंगित करना चाहिए जो सेवाएं प्रदान करता है, और जिसके साथ अनुबंध संपन्न हुआ है। अन्यथा, यदि समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, तो दंत चिकित्सा के बारे में शिकायत करना व्यर्थ होगा। ध्यान! आपके द्वारा हस्ताक्षरित किसी भी अनुबंध की तरह, इसे अवश्य पढ़ा जाना चाहिए। अक्सर, बेईमान दंत चिकित्सक पूरी तरह से अकल्पनीय बिंदु बनाते हैं। मैं दंत शिकायत कहाँ दर्ज कर सकता हूँ? सबसे पहले आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि ग्राहक किसके बारे में शिकायत करने की योजना बना रहा है।

राज्य क्लिनिक को नमूना शिकायत पत्र

Krestyanskaya Zastava, भवन 1 या आपके जिले के अभियोजक के कार्यालय में, जिसका स्थान पृष्ठ http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php पर पाया जा सकता है।

आवेदन और प्रस्तावित दस्तावेजों को मेल द्वारा भेजकर (एक मूल्यवान पत्र भेजने की सिफारिश की जाती है, क्योंकि इस मामले में पत्राचार भेजने के तथ्य की पुष्टि करते हुए एक चेक प्रदान किया जाता है)।
संघीय कानून "रूसी संघ के अभियोजक के कार्यालय पर" के अनुच्छेद 10 के अनुसार, केवल आवेदक के पासपोर्ट और संपर्क विवरण वाले आवेदन ही विचार के लिए स्वीकार किए जाते हैं। गुमनाम रूप से प्रदान की गई जानकारी कार्यालय के काम को खोलने का एक महत्वपूर्ण कारण नहीं है (अपवाद आसन्न अपराधों की रिपोर्ट है)।

अदालत में दावे का बयान अदालत में जाने के लिए, आपको एक अनुभवी वकील की मदद से ठीक से तैयारी करनी चाहिए। चिकित्सा संस्थानों पर मुकदमा करना आसान नहीं है, लेकिन यह संभव है।

दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें।

संसाधित किए गए मुद्दे: 242
समीक्षाएं: 27

नमस्कार! एक दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत नि: शुल्क रूप में लिखी जाती है और इसमें निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

उस संस्था का नाम जिससे आप शिकायत दर्ज कर रहे हैं;
आपका पूरा नाम और संपर्क विवरण (पता, संपर्क फोन नंबर);
परिस्थितियों का तथ्यात्मक विवरण;
आपके आवश्यकताएँ;
संलग्न दस्तावेजों की सूची;
तैयारी की तारीख;
आवेदक के हस्ताक्षर।

शिकायत दो प्रतियों में की जाती है। एक - प्राप्तकर्ता को परोसा जाता है, दूसरा - आपके पास रहता है। आप यहां एक नमूना शिकायत डाउनलोड कर सकते हैं।

संसाधित किए गए मुद्दे: 428
समीक्षाएं: 24

नमस्ते। शिकायत का एक उदाहरण, साथ ही मसौदा तैयार करने और इसे दर्ज करने की युक्तियां, आप हमारे लेख में एक डॉक्टर के खिलाफ शिकायत पा सकते हैं: प्रारूपण, नमूना, दाखिल करने की प्रक्रिया

रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 79 के अनुसार, एक परीक्षा, जिसके समाधान के लिए निम्नलिखित प्रश्नों को उठाना है: - वादी को दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान में प्रतिवादी के सही या गलत कार्य ; - वोरोनोव इवान अनिसिमोविच द्वारा स्वास्थ्य को नुकसान की वास्तविक उपस्थिति; वादी को दंत चिकित्सा सेवाएं और वादी के स्वास्थ्य की स्थिति। परिशिष्ट: 1. प्रतिवादी के लिए संलग्न दस्तावेजों की सभी प्रतियों के साथ दावे के विवरण की प्रतियां। 2. दिनांक 26 मार्च, 2009 को दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध। दिनांक 17.03.2009 से 5000.00 रूबल के लिए, 23.03.2009 से 5000.00 रूबल के लिए, 26.03.2009 से 1500.00 रूबल के लिए4। प्रमाणपत्र संख्या 192 दिनांक 06/04/20095। वारंटी कार्ड.6. 8 (आठ) टुकड़ों की राशि में दंत चिकित्सक के साथ मिलने के लिए वाउचर।7। दावा दिनांक 08/10/20098।

क्लिनिक को नमूना पत्र

क्लिनिक के लिए नमूना शिकायत विवाद निपटान में क्लिनिक कर्मचारी / प्रबंधक को हस्ताक्षर के खिलाफ शिकायत प्रस्तुत करके चिकित्सा संस्थान को एक लिखित शिकायत भेजना शामिल है। शिकायत दो प्रतियों में की जाती है। यदि चिकित्सा संस्थान आपके दावे को स्वीकार करने से इनकार करता है, तो इसे पंजीकृत डाक द्वारा अधिसूचना के साथ भेजने की सलाह दी जाती है।
निम्नलिखित मामलों में शिकायत की आवश्यकता है:

चिकित्सा सेवाओं की खराब गुणवत्ता;
अनुबंध को रद्द करना और भुगतान किए गए धन की वापसी;
रोगी के स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाना;

दावे में उल्लंघन किए गए अधिकारों और रोगी की स्वतंत्रता का विवरण होना चाहिए, एक चिकित्सा संस्थान के लिए आवश्यकताएं जो संतुष्ट होनी चाहिए। आपके आवेदन के लिए धन्यवाद। हमारे सलाहकार आपको जल्द से जल्द वापस बुलाएंगे।
जी।

हम दंत चिकित्सा के बारे में सही ढंग से दावा और शिकायत करते हैं

ध्यान

एन 1006, निजी प्रैक्टिस करने वाले दंत चिकित्सकों या क्लीनिक जिसमें वे काम करते हैं, की गतिविधियों पर नियंत्रण उपभोक्ता अधिकार संरक्षण और जनसंख्या कल्याण के पर्यवेक्षण के लिए संघीय सेवा द्वारा किया जाता है (संक्षिप्त रूप में Rospotrebnadzor)। सेवा 127994, सेंट पीटर्सबर्ग में नागरिकों से शिकायतें और अपील स्वीकार करती है।

मॉस्को, वाडकोवस्की लेन, बिल्डिंग 18, बिल्डिंग 5 और 7, स्थापित शेड्यूल के अनुसार, जो संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। Rospotrebnadzor के आधिकारिक पोर्टल का वर्चुअल रिसेप्शन http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ है।

एक लिखित शिकायत तैयार करते समय, किसी को मानक नियमों और सिफारिशों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए जो पहले से ही ऊपर दिए गए हैं, जो कि Roszdravnadzor को एक आवेदन लिखने के संबंध में है। जहां तक इलेक्ट्रॉनिक शिकायत का संबंध है, उसका प्रस्तुतीकरण भी ईएसआईए में प्राधिकरण के बाद ही संभव है।

दंत चिकित्सालय में शिकायत

उदाहरण क्षेत्रीय सिद्धांत के आधार पर चुना जाता है - एक चिकित्सा संस्थान के स्थान पर या एक निजी अभ्यास करने वाले दंत चिकित्सक के कार्यालय में। अभियोजक के कार्यालय में निरीक्षण के लिए नमूना आवेदन: अदालत में दावे का नमूना बयान दंत चिकित्सक के खिलाफ अदालत में दावे का नमूना बयान विधायी ढांचादंत चिकित्सक कदाचार या चूक की शिकायत करने का कानूनी आधार:

संघीय कानून "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा के मूल सिद्धांतों पर" दिनांक 21 नवंबर, 2011 एन 323
संघीय कानून "जनसंख्या के स्वच्छता और महामारी विज्ञान कल्याण पर" दिनांक 30 मार्च, 1999 एन 52।
"रूसी संघ का आपराधिक संहिता" दिनांक 13.06.1996 एन 63।
"रूसी संघ का संविधान" (12 दिसंबर, 1993 को लोकप्रिय वोट द्वारा अपनाया गया)।
आरएफ जीडी "प्रदान करने के नियमों के अनुमोदन पर" चिकित्सा संगठनसशुल्क चिकित्सा सेवाएं" दिनांक 4 अक्टूबर, 2012

सेवा प्रदान नहीं करने के लिए दंत चिकित्सा में धनवापसी का दावा

उल्लंघनकर्ता के साथ बातचीत की वीडियो रिकॉर्डिंग या डॉक्टर के अवैध कार्यों के अन्य सबूत।

किसको और किससे शिकायत भेजी जा रही है, इसकी जानकारी के साथ एक परिचयात्मक भाग (दावे में, आपको प्रतिवादी का पूरा नाम भी बताना होगा)।
वर्णनात्मक - अपराध के तथ्य के संक्षिप्त और सार्थक बयान के साथ।
अभिवचन - इसमें एक अनुरोध तैयार किया गया है और वर्तमान विधायी कृत्यों पर आधारित है।
आवेदन से जुड़े दस्तावेजों की सूची।
तिथि और हस्ताक्षर।

अभियोजक के कार्यालय और अदालत में एक साथ शिकायत दर्ज की जा सकती है, आप पहले अभियोजक के कार्यालय में जा सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो अदालत में कार्यवाही जारी रखें, या आप तुरंत न्याय प्राधिकरण के पास जा सकते हैं।

दंत चिकित्सा क्लिनिक के रोगी के अधिकारों के बारे में

जानकारी

रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 29 के खंड 1 के पैराग्राफ 7 के अनुसार, उपभोक्ता को सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को निष्पादित करने से इनकार करने का अधिकार है यदि वह महत्वपूर्ण कमियों का पता लगाता है सेवा प्रदान की। विकल्प। कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" - नमूने या विवरण के अनुसार सामान बेचते समय, विक्रेता ऐसे नमूने या विवरण के अनुरूप सामान स्थानांतरित करने के लिए बाध्य होता है।

कला के अनुसार माल की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं के उल्लंघन के मामले में। उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के 18, विक्रेता को बिक्री के अनुबंध को पूरा करने से इनकार करने और माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करने का अधिकार है। धनवापसी के लिए दावा कैसे करें? इस मामले में, यह "दावा" है।
कागज का मुख्य भाग पाठ्य सूचना है, जहां आवेदक वास्तविक दावों को इंगित करता है और स्थिति का वर्णन करता है। वह समयावधि निर्दिष्ट करता है जब आप प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं।

दंत चिकित्सक के खिलाफ शिकायत

महत्वपूर्ण

मॉस्को, स्लाव्यास्काया स्क्वायर, 4, बिल्डिंग 1 या रोज़्ज़द्रवनादज़ोर की आधिकारिक वेबसाइट पर इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग सेवा का उपयोग करना। व्यक्तियों के लिए प्रबंधन रिसेप्शन तक पहुंच - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person।

क्रियाओं का आगे एल्गोरिथ्म:

अपील के प्रकार का चयन करें "कथित तथ्यों का सत्यापन व्यवस्थित करें।"
ईएसआईए में लॉग इन करें (लॉगिन राज्य सेवा पोर्टल पर पहले से बनाए गए खाते के माध्यम से किया जाता है)।
लापता डेटा भरें (उनमें से कुछ एकीकृत पहचान और प्रमाणीकरण प्रणाली से स्वचालित रूप से दर्ज किए जाएंगे) और शिकायत का पाठ।
मामले से जुड़े दस्तावेजों के स्कैन या रंगीन फोटोग्राफ संलग्न करें।
एक संदेश भेजो।

अपील का इलेक्ट्रॉनिक रूप किए गए ऑडिट के परिणाम http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions लिंक पर समीक्षा के लिए प्रस्तुत किए गए हैं।
रोगी को अधिकार है: अपर्याप्त गुणवत्ता की दंत चिकित्सा सेवाओं के लिए धन की प्रतिपूर्ति; अतिरिक्त चिकित्सा सेवाओं, दवाओं, उत्पादों की खरीद के कारण वित्तीय नुकसान की भरपाई चिकित्सा उद्देश्य; बाहरी देखभाल के लिए क्षतिपूर्ति; नैतिक क्षति के लिए क्षतिपूर्ति; कानूनी लागत की प्रतिपूर्ति। उपभोक्ता को दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने और नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे की मांग करने का अधिकार है यदि: क्लिनिक ने निर्दिष्ट अवधि के भीतर कमियों को समाप्त नहीं किया; रोगी को प्रदान की गई सेवा में महत्वपूर्ण कमियों या अनुबंध की शर्तों से अन्य महत्वपूर्ण विचलन का पता चलता है।

रोगी कब अपने दावे प्रस्तुत करने का हकदार है? सेवा के दौरान या वारंटी अवधि के दौरान। यदि कोई वारंटी अवधि नहीं है, तो उचित समय के भीतर - प्रदान की गई सेवा की स्वीकृति की तारीख से दो साल के भीतर।

इस पूरी स्थिति के परिणामस्वरूप, मेरा अग्न्याशय बढ़ गया (परिणामस्वरूप पुरानी अग्नाशयशोथऔर कोलेसिस्टिटिस) दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए इस अनुबंध के पैराग्राफ 5 के अनुसार, ठेकेदार वर्तमान कानून के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए जिम्मेदार है। , जो रूसी संघ के नागरिक संहिता के अध्याय 30 द्वारा विनियमित हैं। के अनुसार रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 454, बिक्री अनुबंध के तहत, एक पक्ष (विक्रेता) दूसरे पक्ष (खरीदार) के स्वामित्व में चीज़ (माल) को स्थानांतरित करने का वचन देता है, और खरीदार इस सामान को स्वीकार करने और भुगतान करने का वचन देता है। इसके लिए एक निश्चित राशि (कीमत) रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 1, 2 के अनुसार, विक्रेता खरीदार को माल हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है, जिसकी गुणवत्ता अनुबंध से मेल खाती है बिक्री।

दंत चिकित्सा क्लिनिक के लिए नमूना दावा 2018

डेंटिस्ट एक ऐसा डॉक्टर होता है जिससे मिलने से कोई नहीं बच सकता। आपके दांतों को जल्द या बाद में मरम्मत की आवश्यकता होगी।

लेकिन क्या होगा अगर एक महीने के बाद नई फिलिंग गिर जाए या गलत दांत निकल जाए? विशेषज्ञों के अनुसार, रोगी अक्सर दंत चिकित्सकों के काम से असंतुष्ट होते हैं। लेकिन, एक नियम के रूप में, मामला दोस्तों और परिचितों की शिकायतों से आगे नहीं जाता है। लेकिन आप अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं! इसे सही कैसे करें? कहता है दिमित्री लेस्न्याक, उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी के वकील.

अधिकांश रूसी दंत चिकित्सा देखभाल के लिए राज्य के क्लीनिकों में जाते हैं। यदि वे मुफ्त में इलाज करते हैं, तो खराब गुणवत्ता के बारे में शिकायत करना व्यर्थ है, कई रोगियों को लगता है। लेकिन ऐसा नहीं है। ऐसे कई नियम हैं जो गुणवत्तापूर्ण सेवाओं के प्रावधान को सुनिश्चित करने में मदद करेंगे।

एक योजना का दावा करें

ऐलेना ने स्टेट डेंटल क्लिनिक की ओर रुख किया: वह फिलिंग लगाना, टैटार निकालना, अपने मसूड़ों का इलाज करना चाहती थी। मुझे एक महीने में खत्म होने की उम्मीद थी, लेकिन इलाज छह महीने तक चला। साथ ही, डॉक्टर वास्तव में यह नहीं समझा सके कि सभी प्रक्रियाओं को तेजी से क्यों नहीं किया जा सका।

आपके कार्य।जब आप पहली बार किसी डॉक्टर से मिलते हैं, तो उन्हें एक उपचार योजना तैयार करने और उससे आपको परिचित कराने के लिए कहें। यह हर डॉक्टर का कर्तव्य (!) है। तब आपको पता चलेगा कि आपके साथ क्या, कब और कैसे व्यवहार किया जाएगा। यदि डॉक्टर अपने कर्तव्यों को पूरा करने से इनकार करते हैं, तो दूसरे के पास जाएं या चिकित्सा संस्थान के प्रशासन से शिकायत करें।

यदि आपको लगता है कि उपचार की अवधि में देरी हो रही है, तो अपने डॉक्टर से यह समझाने के लिए कहें कि यह किससे जुड़ा है। शायद आप उनके तर्कों से सहमत होंगे। यदि कोई उचित तर्क नहीं हैं, तो मौखिक रूप से एक तिथि निर्धारित करें जिसके द्वारा आप सभी जोड़तोड़ को पूरा करना चाहेंगे। डॉक्टर नहीं मिले तो लिखित शिकायत के साथ चिकित्सा संस्थान के प्रमुख से संपर्क करें।

यही बात सशुल्क क्लीनिकों पर भी लागू होती है। उपचार योजना के लिए पूछें। याद रखें: यह मुफ़्त है। एक योजना बनाने के बाद, डॉक्टर आपसे जितना संभव हो उतना पैसा निकालने के लिए जानबूझकर प्रक्रिया में देरी नहीं कर पाएंगे। बेशक, अप्रत्याशित मामले हैं: उदाहरण के लिए, आपको अतिरिक्त रूप से हटाने की आवश्यकता है। लेकिन आपको शुरू में सामान्य उपचार के बारे में पता होना चाहिए। और यदि अनुबंध में उपचार की एक स्पष्ट अवधि तय की गई है, तो आपको देरी के लिए दंड की मांग करने का अधिकार है।

इरीना मिखाइलोव्ना ने हमेशा की तरह डेंटल प्रोस्थेटिक्स किया था दांता चिकित्सा अस्पताल. जब काम पूरा हुआ, तो पता चला कि दांतों और मसूड़ों में असहनीय दर्द होता है। एक अन्य डॉक्टर से परामर्श करने पर पता चला कि इलाज के दौरान गंभीर गलतियां की गई थीं।

आपके कार्य।इसके लिए उपचार के विशेषज्ञ मूल्यांकन की आवश्यकता होगी। हालाँकि, समस्या यह है कि, वास्तव में, हमारे देश में स्वतंत्र चिकित्सा जांच नहीं होती है। राज्य के ब्यूरो हैं जो काम से भरे हुए हैं, वहां कतारें सालों से लगी हुई हैं। आप अपने खर्च पर, दंत चिकित्सकों के संघों द्वारा स्थापित विशेषज्ञ संस्थानों या एक विशेष दंत चिकित्सा शैक्षणिक चिकित्सा संस्थान (उदाहरण के लिए, एक चिकित्सा संस्थान) के लिए आवेदन कर सकते हैं और उन्हें परीक्षा आयोजित करने के लिए राजी कर सकते हैं। मास्को में, आप डेन्चर की गुणवत्ता के लिए नगर आयोग से संपर्क कर सकते हैं। परीक्षा के परिणामों के साथ, अदालत से संपर्क करें।

एक अन्य विकल्प Roszdravnadzor के क्षेत्रीय विभाग को शिकायत लिखना है। यह एक चिकित्सा संस्थान के अनिर्धारित निरीक्षण का आधार है, इसलिए, आपके इरादों के बारे में जानने के बाद, क्लिनिक प्रबंधन त्रुटियों को ठीक करना पसंद करेगा। किसी भी मामले में, Roszdravnadzor एक महीने के भीतर आपकी शिकायत का जवाब देने के लिए बाध्य है, और यदि यह संघर्ष को हल करने में मदद नहीं करता है, तो आपको अदालत जाने की आवश्यकता है।

यदि हम एक निजी क्लिनिक के बारे में बात कर रहे हैं, तो प्रबंधन से संपर्क करें, जो स्वयं प्रदान की जाने वाली सेवाओं की जांच करेगा और दावों को समाप्त करेगा। ठुकराना? फिर कोर्ट में।

मुख्य बात अनुबंध है

निकोलाई ने एक निजी दंत चिकित्सक का दौरा किया। हर बार उसे एक रसीद और नकद आदेश दिया जाता था, और वह सेवाओं के लिए भुगतान करता था। लेकिन अंत में दांतों की हालत ही खराब होती गई। हालांकि, डॉक्टर के पास जाने के तथ्य को साबित करना संभव नहीं था - दस्तावेज गलत तरीके से तैयार किए गए थे।

आपके कार्य. जब आप पहली बार किसी डॉक्टर से संपर्क करते हैं, यहां तक कि परामर्श के लिए भी, पहले से उल्लिखित उपचार योजना का वर्णन करते हुए लिखित में एक अनुबंध समाप्त करने पर जोर देते हैं, साथ ही उस विशिष्ट राशि का भी जिसे आपको भुगतान करने की आवश्यकता होगी। यदि उपचार प्रक्रिया के दौरान काम के दायरे को बढ़ाने की आवश्यकता है, तो सभी जोड़तोड़ केवल आपकी लिखित सहमति से किए जाते हैं, जिसे अनुबंध के लिए एक अतिरिक्त समझौते द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है। यह एक गारंटी है कि आप इस क्लिनिक में इलाज के तथ्य को साबित करने में सक्षम होंगे।

भुगतान की पुष्टि के लिए, आपको नकद रसीद दी जानी चाहिए, न कि रसीद या नकद रसीद आदेश। भुगतान के दिन चेक लें, न कि "किसी तरह बाद में।" सुनिश्चित करें कि आपने जिस संगठन के लिए आवेदन किया है, वह उस पर इंगित किया गया है, न कि एक समझ से बाहर नाम वाली फ्रंट कंपनी। नहीं तो ऐसे में आप यह साबित नहीं कर पाएंगे कि उन्होंने आपसे पैसे लिए थे।

आपके कार्य. अनुबंध में कानून के अनुसार इलाज की गारंटी निर्धारित की जानी चाहिए। हालांकि, कानून वारंटी अवधि की अवधि को विनियमित नहीं करता है। क्लिनिक ही इस अवधि को निर्दिष्ट कर सकता है - 1 घंटा। या 0 दिन। यह उल्लंघन नहीं होगा। यह बुरा है अगर अनुबंध कहता है: "गुणवत्ता की गारंटी" या "उपचार की गारंटी"। हमें एक सटीक आंकड़ा चाहिए - कहते हैं, "1 साल की गारंटी।"

आवेदक ने प्रोस्थेटिक्स सेवाओं के लिए एक दंत चिकित्सा केंद्र में आवेदन किया। डॉक्टर ने उनके साथ इलाज कराने की पेशकश की, आवेदक को गुणवत्तापूर्ण काम और एक महत्वपूर्ण छूट का वादा किया। आवेदक ने दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए एक दंत चिकित्सा केंद्र के साथ एक समझौता किया। वर्ष भर आवेदक ने इस केंद्र पर ढीले पुलों के सुधार के लिए बार-बार आवेदन किया। आवेदक को सूजन के साथ दर्द का तीव्र दौरा पड़ा और उच्च तापमान. वह तुरंत क्लिनिक गई, जहाँ उन्होंने उसकी एक तस्वीर ली और एक गंभीर प्युलुलेंट पाया भड़काऊ प्रक्रियाबाएं पुल के नीचे। आवेदक दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने का अनुरोध करता है। भुगतान की गई राशि वापस करें। स्थिति को ठीक करने की लागत का भुगतान करें।

ओओओ "__________"
पता: ____________________________
से ___________________________
पता: ___________________________

दावा

«___»____________ _________

मैंने, _________ ने प्रोस्थेटिक्स सेवाओं के लिए दंत चिकित्सा केंद्र "____________" में आवेदन किया है। डॉ. ___________ ने मेरा स्वागत किया, उन्होंने मुझे उच्च गुणवत्ता वाले काम और एक महत्वपूर्ण छूट का वादा करते हुए उनके साथ इलाज कराने की पेशकश की। _________ को, मैंने दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए दंत चिकित्सा केंद्र के साथ एक समझौता किया। मैंने डॉक्टर के सभी नुस्खों का पालन किया, सभी अनुशंसित प्रक्रियाओं से गुजरा। ________ की शुरुआत में, मैंने पुलों को स्थापित किया था। कुल मिलाकर, मैंने सभी सेवाओं के लिए _________ रूबल का भुगतान किया। पूरे साल मैंने बार-बार इस केंद्र पर ढीले पुलों के सुधार के लिए आवेदन किया।
_________ वर्ष मुझे दर्द का तीव्र दौरा पड़ा, सूजन और तेज बुखार के साथ। मैं तुरंत क्लिनिक गया, जहां उन्होंने एक्स-रे लिया और बाएं पुल के नीचे एक गंभीर प्युलुलेंट भड़काऊ प्रक्रिया पाई। उसी दिन, मैंने तुरंत 3 दांत निकाल दिए। मुझे उपचार का एक लंबा कोर्स निर्धारित किया गया था, मैं काम करने में असमर्थ था। मुझे इन सेवाओं के लिए __________ रूबल की राशि का भुगतान करना पड़ा। इस पूरी स्थिति के परिणामस्वरूप, मेरा अग्न्याशय खराब हो गया (पुरानी अग्नाशयशोथ और कोलेसिस्टिटिस के कारण)
दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए इस अनुबंध के पैराग्राफ 5 के अनुसार, वर्तमान कानून के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए ठेकेदार जिम्मेदार है।
ग्राहक ने सेवाओं के लिए पैसे का भुगतान करने के लिए अपने दायित्वों को विधिवत पूरा किया।
विक्रेता और खरीदार के बीच संबंध बिक्री और खरीद समझौते से उत्पन्न होते हैं, जो रूसी संघ के नागरिक संहिता के अध्याय 30 द्वारा विनियमित होते हैं।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 454 के अनुसार, बिक्री अनुबंध के तहत, एक पक्ष (विक्रेता) वस्तु (माल) को दूसरे पक्ष (खरीदार) के स्वामित्व में स्थानांतरित करने का वचन देता है, और खरीदार करने का वचन देता है इस सामान को स्वीकार करें और इसके लिए एक निश्चित राशि (कीमत) का भुगतान करें।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के अनुच्छेद 1, 2 के अनुसार, विक्रेता खरीदार को माल हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है, जिसकी गुणवत्ता बिक्री के अनुबंध से मेल खाती है। बिक्री के अनुबंध में माल की गुणवत्ता पर शर्तों की अनुपस्थिति में, विक्रेता खरीदार के सामान को उन उद्देश्यों के लिए स्थानांतरित करने के लिए बाध्य है जिनके लिए इस तरह के सामान का आमतौर पर उपयोग किया जाता है। यदि विक्रेता, अनुबंध के समापन पर, खरीदार द्वारा माल प्राप्त करने के विशिष्ट उद्देश्यों के बारे में सूचित किया गया था, तो विक्रेता इन उद्देश्यों के अनुसार उपयोग के लिए उपयुक्त सामान को खरीदार को हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है।
अनुबंध की शर्तों के तहत, इन सेवाओं के लिए वारंटी अवधि स्थापित नहीं है।
लंबे समय तक उपयोग के लिए उत्पाद (कार्य) के लिए संघीय कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 5 के अनुसार, निर्माता (निष्पादक) को सेवा जीवन स्थापित करने का अधिकार है - वह अवधि जिसके दौरान निर्माता (निष्पादक) ) उपभोक्ता को उद्देश्य के अनुसार उत्पाद (कार्य) का उपयोग करने का अवसर प्रदान करने और महत्वपूर्ण कमियों के लिए उत्तरदायी होने का वचन देता है।
निर्माता (निष्पादक) एक टिकाऊ उत्पाद (कार्य) के सेवा जीवन को स्थापित करने के लिए बाध्य है, जिसमें ऐसे घटक शामिल हैं, जो एक निश्चित अवधि के बाद, उपभोक्ता के जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं, जिससे उसकी संपत्ति या पर्यावरण को नुकसान हो सकता है। .
किसी उत्पाद (कार्य) के सेवा जीवन की गणना समय की इकाइयों के साथ-साथ माप की अन्य इकाइयों (किलोमीटर, मीटर और उत्पाद के कार्यात्मक उद्देश्य (कार्य के परिणाम) के आधार पर माप की अन्य इकाइयों) में की जा सकती है।
स्थापित समाप्ति तिथि की समाप्ति के बाद माल की बिक्री (काम का प्रदर्शन), साथ ही माल (काम का प्रदर्शन) जिसके लिए एक समाप्ति तिथि निर्धारित की जानी चाहिए, लेकिन यह निर्धारित नहीं है, निषिद्ध है।
विक्रेता को माल के लिए वारंटी अवधि स्थापित करने का अधिकार है, अगर यह निर्माता द्वारा स्थापित नहीं है।
निर्माता द्वारा स्थापित वारंटी अवधि (अतिरिक्त दायित्व) की समाप्ति के बाद खोजे गए माल में दोषों के संबंध में विक्रेता को दायित्व ग्रहण करने का अधिकार है।
विक्रेता के अतिरिक्त दायित्व की सामग्री, इस तरह के दायित्व की अवधि और उपभोक्ता द्वारा इस तरह के दायित्व के तहत अधिकारों का प्रयोग करने की प्रक्रिया उपभोक्ता और विक्रेता के बीच समझौते द्वारा निर्धारित की जाती है।
माल की वारंटी अवधि की गणना स्थानांतरण और स्वीकृति प्रमाणपत्र पर हस्ताक्षर करने के क्षण से की जाती है। मैंने ऐसा कुछ भी साइन नहीं किया है।
वर्तमान स्थिति के संबंध में, मुझे बिना पैसे और बिना दांत के छोड़ दिया गया था। मुझे गुणवत्तापूर्ण इलाज के लिए दूसरे क्लिनिक में जाना पड़ता है। एक अन्य क्लिनिक में, इस सेवा की लागत _________ रूबल है।
तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद के संबंध में "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 18 के अनुच्छेद 1 के अनुसार, उपभोक्ता को, इसमें कमियों का पता लगाने के मामले में, बिक्री के अनुबंध को निष्पादित करने से इनकार करने का अधिकार है और इस तरह के सामान के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करें या उपभोक्ता को ऐसे सामान के हस्तांतरण की तारीख से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर खरीद मूल्य के अनुरूप पुनर्गणना के साथ उसी ब्रांड (मॉडल, लेख) के सामान के साथ इसके प्रतिस्थापन की मांग करें। . इस अवधि के बाद, ये आवश्यकताएं निम्नलिखित मामलों में से एक में संतुष्टि के अधीन हैं: माल में एक महत्वपूर्ण दोष का पता लगाना; माल में दोषों के उन्मूलन के लिए इस कानून द्वारा स्थापित समय सीमा का उल्लंघन।
"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 19 के अनुच्छेद 1 के अनुसार, उपभोक्ता को उत्पाद दोषों के बारे में विक्रेता (निर्माता, अधिकृत संगठन या अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी, आयातक) के खिलाफ दावा करने का अधिकार है, यदि वे इस दौरान पाए जाते हैं वारंटी अवधि या शेल्फ जीवन।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 450 के अनुच्छेद 2 के अनुसार, महत्वपूर्ण कमियों को कमियों के रूप में समझा जाता है जिन्हें समाप्त नहीं किया जा सकता है या जिन्हें समाप्त करने के लिए असंगत लागत या समय की आवश्यकता होती है, या उनके उन्मूलन के बाद फिर से प्रकट होती है, साथ ही साथ अन्य कमियां भी होती हैं। , जिसके परिणामस्वरूप खरीदार उस चीज़ से वंचित हो जाता है जिसके लिए वह अनुबंध का समापन करते समय गिनने का हकदार था, जिसमें उनके इच्छित उद्देश्य के लिए माल का उपयोग करने की संभावना भी शामिल है।
नतीजतन, विक्रेता ने क्रेता को हस्तांतरित माल के लिए गुणवत्ता की आवश्यकताओं का विधिवत और भौतिक रूप से उल्लंघन किया।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 309 के अनुसार, दायित्वों को कानून की शर्तों और आवश्यकताओं के अनुसार, अन्य कानूनी कृत्यों और ऐसी शर्तों और आवश्यकताओं की अनुपस्थिति में, व्यापार के रीति-रिवाजों के अनुसार ठीक से निष्पादित किया जाना चाहिए। या अन्य आमतौर पर लगाई गई आवश्यकताएं।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 475 के अनुच्छेद 2 के अनुसार, माल की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं के एक महत्वपूर्ण उल्लंघन की स्थिति में (अपूरणीय कमियों का पता लगाना, कमियों को बिना अनुपातहीन लागत या समय के समाप्त नहीं किया जा सकता है, या बार-बार पता लगाया जाता है, या समाप्त होने के बाद फिर से प्रकट होता है, और इसी तरह की अन्य कमियों) खरीदार को अपनी पसंद पर अधिकार है:
- अनुबंध को पूरा करने से इनकार करना और माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करना;
- अनुबंध के अनुरूप अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान को बदलने की मांग।
पूर्वगामी के आधार पर, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 5,18,19 द्वारा निर्देशित, अनुच्छेद 309,314, अनुच्छेद 450 के खंड 2, अनुच्छेद 454, अनुच्छेद 469 के खंड 1,2, खंड 2 के अनुच्छेद 475 रूसी संघ का नागरिक संहिता

1. ___________ LLC और मेरे, ___________ के बीच संपन्न दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध को समाप्त करें।
2. भुगतान की गई राशि ___________ रूबल की राशि में लौटाएं।
3. ____________ रूबल की राशि में इस स्थिति को ठीक करने की लागत का भुगतान करें
4. ______ रूबल की राशि में कानूनी खर्चों की प्रतिपूर्ति करें।
एलएलसी "_________" को इस दावे की प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों के भीतर धन का हस्तांतरण न होने की स्थिति में, शिकायतें ________ के Rospotrebnadzor को भेजी जाएंगी, और अदालत में दावे का एक बयान भेजा जाएगा।

आवेदन पत्र:
1. दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की प्रति।
2. प्राप्तियों की प्रतियां

"___"_____________ वर्ष का _______________