Johtajaksi oppiminen 10 hyvän johtamisen sääntöä. Hyvän johtajan kultaiset säännöt. Millaisen pomon pitäisi olla? Kunnioitus on ansaittava, sitä ei anneta sen vuoksi

Kirjan tarkoitus on opettaa lukija hallitsemaan esimiestään, tai pikemminkin suhdetta häneen ja hänen odotuksiaan. Tätä englannin kielen taitoa kutsutaan johtamiseksi. Lännessä tästä aiheesta on kirjoitettu monia kirjoja ja artikkeleita. Venäjällä tämä taide on vielä vähän tunnettu. Mutta kirjan ansiosta voit hallita "johtamisen taidot", tutkia johtajan ominaisuuksia, määrittää hänen käyttäytymistyyppinsä, ymmärtää hänen prioriteettejaan, motivaatioita ja mieltymyksiä, selvittää, kuinka objektiivisesti "vaikea" pomo on ja mitä voi tehdä hänen "vaikeutestaan".

Laajalle lukijakunnalle.

Irina Tolmacheva - 14 sääntöä johtajasi johtamiseen 1

Johdanto 1

Miksi tarvitset tätä kaikkea

Testi tarkistaaksesi suhteesi päähän 2

Mitä tässä kirjassa käsitellään 2

Luku 1 Tapaamme pomosi 3

Kuinka oppia tuntemaan pomoasi 3

Pää "D" (dominanssi) 4

Pää "I" (vaikuttaa) 5

Pää "S" (pysyvyys) 5

Pää "C" (kirjeenvaihto) 6

Onko sinulla vaikea pomo? 7

Luku 2 Suhteen hallinta esimiehen kanssa 7

Mitä on "suhteenhallinta" 7

Valehtelevan kiven sääntö 8

Alien kengät sääntö 9

Luostarin sääntö ja peruskirja 10

Lohikäärme ja jänis sääntö 13

Kuollut kissa ja lapio sääntö 14

Koulutettu valassääntö 15

kultainen sääntö 16

Pomosi on stressaantunut ja konfliktitilanteessa 17

Tämä ei ole avioliitto! 19

Luku 3 Toiminnanjohtajan odotukset 19

Mitä odotusten hallinta on 19

Ei yllätyksiä sääntö 20

Pitkän aikavälin suunnittelun sääntö 21

Johtajan osallistumissääntö 21

olki sääntö 22

Viestisääntö 22

Palautteen sääntö 23

Mitä tehdä, jos pomo tekee ylityötä 24

Mitä tehdä, jos pomo vastustaa muutosta 25

Look Beyond the Horizon 25

Luku 4 Mahdolliset virheet "oppaassa" 26

Yleisimmät myytit "johtamisesta ylös" 26

Johtajuus, ei uudelleenkoulutus 27

Ylireagointi 28

Ystävyydestä 28

Ensimmäinen "johtamisen" sääntö 29

Johtopäätös 29

Esimerkkejä johtamistaitojen menestyksekkäästä käytöstä 29

Viimeisin johtopäätös 31

Irina Tolmacheva
14 sääntöä johtajasi johtamiseen

Johdanto

Miksi tarvitset tätä kaikkea

Hallitsemalla "johtamisen" taidot autat kanssasi työskenteleviä ihmisiä ymmärtämään merkityksesi organisaatiolle.

Kerro minulle, oletko huomannut, että pomosi käyttäytyy joskus täysin idioottina, että hän joskus tai jopa usein sanoo ja tekee asioita, jotka vaikuttavat sinusta täysin epäloogisilta ja merkityksettömiltä? Olen nähnyt tämän monissa esimiehissäni. Ja en ole yksin tämän asian kanssa. Headhunter () -portaalin tammikuussa 2010 tekemän tilastollisen tutkimuksen mukaan 25 % työpaikkaa vaihtaneista mainitsee "riittämättömän johtajuuden" syynä uuden paikan etsimiseen. Tämä on kolmanneksi suosituin vastaus - tällaisia ​​ihmisiä on jopa enemmän kuin niitä, jotka haluavat vaihtaa työpaikkaa alhaisten palkkojen takia! Samaa mieltä, "riittämättömän johtajan" ongelma on melko laajalle levinnyt ja vakava. Katsotaanpa sitä tarkemmin.

Annan sinulle esimerkin liiketoiminnastani. Eräs pomoistani alkoi yllättäen vaatia minua lopettamaan sellaisen tuotteen mainostamisen, joka oli 90 % divisioonani myynnistä ja joka kasvaa koko ajan. Pomo halusi minun unohtavan tämän tuotteen kokonaan ja siirtyvän mainostamaan toissijaista tuotetta, jolla on kiistanalaiset markkinanäkymät. Olin varma, että pomollani oli jotain vikaa päässä. Ja kuusi kuukautta myöhemmin kävi ilmi, että yritys aikoi myydä mainostamani brändini. Osoittautuu, että pomo etsi mahdollisuutta pelastaa työpaikkoja, minun ja työntekijöideni, siltä varalta, että näin kävisi. Mutta hän ei voinut kertoa minulle johdon suunnitelmista.

Tietysti on olemassa idiootteja pomoja. Mutta 99 %:ssa tapauksista alaisen asenne pomoon "riittämättömänä johtajana" johtuu keskinäisestä väärinkäsityksestä, kommunikatiivisesta aukosta. Miksi pomoni ei silloin kertonut minulle totuutta? Koska hän ei luottanut minuun. Ja kuka oli syyllinen tähän? Tottakai olen. Tiedän, etten huutaisi. Mutta en pystynyt luomaan pomoltani tarvittavaa luottamusta minuun. Tämän seurauksena monet olivat vaarassa menettää työpaikkansa, jos tuotemerkin myynti todella tapahtui. Tietenkin hänen suunnitelmansa ongelman ratkaisemiseksi oli epärealistinen. Mutta jos luottaisimme toisiimme, voisimme yhdessä tehdä todellisen suunnitelman myyntivolyymien ja työpaikkojen ylläpitämiseksi kuudessa kuukaudessa.

Mutta mistä tämä keskinäinen luottamus pomon ja alaisen välillä tulee tai miten se syntyy? Joskus se muodostuu itsestään johtuen käyttäytymistyyppien, pomon ja alaisen elämän ja työn prioriteettien yhteensattumisesta. Mutta entä jos olet pomosi kanssa täysin erilaisia ​​ihmisiä, katsot elämää ja työtehtäviä eri tavalla, jos viihdyt työskennellä täysin erilaisessa työilmapiirissä ja saavutat yleensä tuloksia eri tavoilla? Etsitkö toista työtä? Oletko varma, että uusi pomo on parempi kuin vanha? Miksi erimielisyytesi pitäisi pikemminkin vahingoittaa kuin auttaa työtä? Loppujen lopuksi näkemysten ja lähestymistapojen erot voivat antaa sinun ja johtajasi olla ärsyttämättä, vaan täydentää toisiaan ja saavuttaa paljon parempia tuloksia yhdessä kuin erikseen.

Tiedätkö, on olemassa sellainen viisas yrityssanonta: pidä huolta pomostasi, seuraava voi olla pahempi. Jos pidät pomoasi vaikeana ihmisenä, usko minua, hän pitää sinua yhtä vaikeana alaisena. Eikä tilanteesta voi syyttää vain yhtä pomoa. Alaiset antavat merkittävän panoksen "vaikeiden" suhteiden vahvistamiseen pomon kanssa. He voivat monimutkaistaa suhdetta esimiehen kanssa jollakin seuraavista kahdesta tavasta.

□ Ensinnäkin tämä on passiivinen lähestymistapa asiaan, haluttomuus ponnistella suhteiden rakentamiseksi pomon kanssa. Meillä on tapana uskoa, että ilmapiirin luominen ja ihmissuhteiden luominen työporukassa ovat esimiehen työtehtäviä, ja alaiselta vaaditaan vain tunnollista työtään. Anna pomon järjestää yritysten keilailumatkoja ja syntymäpäiväjuhlia, niin me arvostelemme hänen menestystä tällä alueella. Ne, jotka ajattelevat niin, tuomitsevat itsensä vaikeisiin pomoihin ja alhaisiin palkoihin koko elämänsä ajan.

□ Mutta haluttomuus rakentaa suhdetta pomon kanssa on vain yksi niistä mahdollisia ongelmia. Toinen, yhtä yleinen ja vakava ongelma, on kyvyttömyys rakentaa tällaisia ​​​​suhteita jopa suurella halulla. Alainen, joka haluaa parantaa suhteita esimieheensä, liukuu hyvin usein touhuamiseen ja imarteluihin, jotka ovat yhtä epämiellyttäviä muille työntekijöille kuin pomolle itselleen. Miksi imartelu on harvoin tehokasta? Koska useimmat ihmiset haluavat, että heidän omat ansiot tunnustetaan, eikä jonkun muun tai epärealistisia ansioita.

Jopa esimiesten, erityisesti johtamistaitoihin koulutettujen ihmisten keskuudessa, on tällä alalla hyvin yleinen väärinkäsitys. Useimmat johtajat uskovat, että työnsä tulosten parantamiseksi on ensinnäkin välttämätöntä saada alaiset työskentelemään mahdollisimman tehokkaasti. Ja siksi tällaiset johtajat yrittävät koko työaikansa ymmärtää alaistensa vahvuudet ja heikkoudet ja oppia motivoimaan heitä oikein, viettämään paljon aikaa heidän kanssaan erikseen ja yleiskokouksissa. Tällaiset johtajat ovat varmoja siitä, että he saavuttavat tällä tavalla mahdollisimman suuret tulokset sekä itselleen että yritykselle. Tämä ei ole aikasi ja energiasi huonoin käyttö, mutta se on kaukana parhaasta tavasta saavuttaa parhaat mahdolliset tulokset.

Harvat tavalliset työntekijät eivät haaveile johtajan asemasta. Eikö joku olisi iloinen siitä, että hän on pomo, antaa tehtäviä alaistensa, osoittaa virheensä ja nauttia uudesta tehtävästä?

Kuitenkin, kuten tiedät, uusi vastuullinen tehtävä ei ole vain rajatonta valtaa, vaan myös uusia vastuita, suurta vastuuta ja tarvetta seurata jatkuvasti tiimin työtä.

Kuinka voit oppia johtamaan oikein? Kuinka löytää lähestymistapa jokaiseen työntekijään niin, että ilmapiiri tiimissä on rauhallinen ja harmoninen ja kaikki kuuntelevat mielipidettäsi poikkeuksetta? Alla puhumme kymmenestä kultaisesta säännöstä, kuinka tulla menestyväksi johtajaksi?

Selkeät tehtävät

Yksi monien johtajien negatiivisista ominaisuuksista on kyvyttömyys muotoilla ja välittää tehtävää alaiselle selkeästi. Kun johtaja ei tiedä, mitä hän haluaa, hän ei todennäköisesti ymmärrä, mitä hän saa tuloksena, mikä laskee vihansa huonolle, hänen mielestään työntekijälle.

Selkeät tavoitteet sekä tehtävien suoritusjärjestys helpottavat suuresti pomon ja alaisten välistä viestintää ja nopeuttavat työntekoa.

Huuto vain yksityisesti

Jos henkilö ei ole selvinnyt tehtävästä, häntä ei missään tapauksessa saa nuhtella yhtiökokouksessa tai muiden alaisten kanssa. Tämä liike voi merkittävästi pilata suhteesi häneen ja loukata henkilöä. Ilmaise kaikki väitteesi hänelle erehtymättä, mutta kasvotusten. Lisäksi tämä antaa sinun olla tekemättä vihollista joukkueessa.

Kehua

Useimmat johtajat ovat erittäin anteliaita moitessaan alaisiaan väärinkäytöksistä ja huonoista suorituksista, mutta unohtavat samalla kehua heitä hyvästä tuloksesta. Samaan aikaan me kaikki tiedämme, että ylistys on yleensä parempi ärsyke kuin moittiminen ja saa ihmisen tekemään työn monta kertaa paremmin. Jos siinä on jotain, niin muista kehua työntekijöitäsi, niin näet kuinka heidän suhtautumisensa sinuun ja työhön muuttuu.

Ystävällinen ilmapiiri porukassa

Johtaja antaa sävyn työntekijöiden välisten suhteiden kehittämiselle. Onnistut varmasti, jos luot tiimiin lämpimän ja ystävällisen ilmapiirin, jossa ei ole sijaa riitelylle ja juonittelulle. Lisäksi työntekijät ovat erittäin tyytyväisiä, jos pidät viikoittaisia ​​tapaamisia kahvin ja keksien tai pizzan kera.

Opeta työntekijöitä hallitsemaan työtään

Ensin laaditaan sääntö: joka päivä työpäivän lopussa jokaisen yrityksen työntekijän on tehtävä pieni raportti työstään, jotta sekä hän että sinä ymmärrät, mitä hän teki päivän aikana. Sinun ei pitäisi pakottaa ihmisiä kirjoittamaan paljon selityksiä. Suullinen vastaus riittää. Pian siitä tulee tapa ja työ on tuottavampaa.

Selkeä työnkulun organisointi

Alaistensi tulisi tietää, että sinun kaltaisesi pomon kanssa sinun on suoritettava työsi nopeasti ja tehokkaasti. Kerro heille, että aiot hallita kaikkia työn vaiheita ja olet valmis auttamaan mahdollisissa ongelmissa.

Pysy rauhallisena

Työssä ei ole mitään pahempaa kuin kiukku ja johtaja, joka huutaa alaisilleen. Usein se ei ole täysin perusteltua, ja lähes 100% tapauksista se on täysin tarpeetonta. Kaikki voidaan ratkaista rauhallisella dialogilla. Tämä auttaa ylläpitämään hyviä suhteita ihmisiin ja selventämään tilannetta oikein.

Älä pelkää ottaa vastuuta alaistensa epäonnistumisista tai virheistä.

Loppujen lopuksi sinä kontrolloit työn tekoa, ja koska et pystynyt seuraamaan laatua, sinun on otettava siitä vastuu. Lisäät itsellesi merkittävästi pisteitä alaistenne silmissä, jos ylempien viranomaisten kanssa keskustellessanne otat täyden vastuun itsestäsi ja myöhemmin, tiimitapaamisessa, työskentelet virheiden parissa. Kukaan ei pidä ihmisistä, jotka huutavat tärkeydestä, ja kun on aika vastata työstä, he piiloutuvat työntekijöiden selän taakse.

Ole esimerkkinä muille

Kun ihminen näkee pomossa paitsi johtajan, myös älykkään, kehittyneen, karismaattisen ihmisen, hän on kaksinkertaisesti iloinen työskennellessään hänen kanssaan. On erittäin tärkeää, että auktoriteetti ansaitaan paitsi aseman, myös henkilökohtaisten ominaisuuksien ansiosta. Kun työntekijät ovat ylpeitä pomostaan, he yrittävät tehdä parempaa työtä.

Alisteisuus

Älä salli tuttuja viittauksia itseesi töissä. Olet johtaja, piste!

Paranna jatkuvasti

Jos todella haluat tulla menestyväksi johtajaksi, sinun on jatkuvasti kehitettävä ihmisenä, parannettava johtamistaitojasi, sinun on tultava tiiminvetäjäksi, joka ottaa vastuun alaistensa tuottavuudesta ja menestyksekkäästä työstä.

Muista lukea liike-elämän kirjoja, johtajien kirjoja, suhteiden psykologiasta - johtaja on myös psykologi, joka osaa löytää oikean lähestymistavan alaisilleen, osaa oikein, luoda suotuisan ilmapiirin joukkueeseen.

Menestyväksi johtajaksi tuleminen ei ole helppoa, mutta neuvoja ja tiimiäsi kuuntelemalla löydät lähestymistavan jokaiseen työntekijään.

Mitä mieltä olette, mitä taitoja, tietoja ja persoonallisia luonteenpiirteitä menestyvällä johtajalla pitäisi olla? Jaa mielipiteesi ja ehkä kokemuksesi tämän artikkelin kommenteissa.

Onnea ja nähdään seuraavassa artikkelissa.

Napoleon I Bonaparte sanoi kerran: "Ei ole huonoja sotilaita - on vain huonoja kenraaleja." Tämä kaava soveltuu hyvin organisaation johtamiseen. Miksi henkilökunta kuuntelee yhden johtajan mielipidettä ja jättää täysin huomiotta tai sabotoi toisen käskyjä?

Länsimainen johto on pitkään esittänyt samanlaisen kysymyksen. Kotimainen johtamistieteemme tällä alalla ei ole vielä keksinyt mitään perustavanlaatuista uutta ja keskittyy suurimmaksi osaksi Yhdysvaltojen ja Euroopan kokemuksiin, erityisesti R. Parkinsonin, P. Druckerin työhön. , M. Meskon, M. Albert jne. Mitä tämä kokemus viittaa?

Johtaminen on ennen kaikkea taidetta työskennellä muiden ihmisten kautta, ja siksi jokaisen johtajan tehtävänä on osata ajatella ja ennakoida, organisoida ja suunnitella, motivoida ja kontrolloida. Jotta tämä prosessi olisi tehokas, on noudatettava seuraavia sääntöjä.

• Määrittele tavoitteesi selkeästi.

Sinun on tiedettävä tarkalleen, millaisen tuloksen haluat saada. Tavoitteet tulee ilmaista mitattavissa olevina yksiköinä, eivätkä ne saa olla abstrakteja.

Esimerkiksi "laajenna asiakaskuntaa" sijaan on parempi sanoa "houkuta 20 uutta asiakasta tässä kuussa" ja "promoota projektia" sijasta on parempi sanoa "varmistaaksesi, että projekti kannattaa / tuottaa voittoa vähintään 5 % sijoitettu pääoma seuraavan kolmen vuoden aikana."

• Kertokaa tapoja ratkaista ne

Sinun ja alaistensi on ymmärrettävä täysin tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseksi tarvittavien toimien ketju.

Esimerkiksi aiemman kokemuksen perusteella lisäasiakkaiden houkuttelemisesta jokaisen asiantuntijan on soitettava 50 potentiaaliselle ostajalle päivässä saadakseen 20 uutta asiakasta kuukaudessa.

• Päätä esiintyjät, määräajat ja vastuu laiminlyönnistä

Kun olet määrittänyt itsellesi keinot saavuttaa tavoitteesi, sinun on välitettävä työjärjestys jokaiselle projektiin osallistuvalle alaiselle. Muista: useimmat virheet johtuvat huonoista ohjeista.

Kunkin työvaiheen suorittamisen määräajat tulisi olla tiukasti ajallisesti rajoitettuja. Samalla on syytä muistaa, että yhden Parkinsonin puoli-vitsailevan lain mukaan "työ täyttää aina kaiken sille varatun ajan". Tämä tarkoittaa, että jos ohjeistat työntekijää suorittamaan kuukauden sisällä tehtävän, jonka suorittamiseen kuluu viikko, tehtävän suorittamiseen kuluu koko kuukausi. Yritä siis pitää kiinni realistisista määräajoista.

• Järjestä palautejärjestelmä.

Länsimaisten asiantuntijoiden mukaan jokaisen organisaation tärkein viestintäkanava on alhaalta ylöspäin menevä viestintäkanava. Esimiehen on tiedettävä, mitä ajatuksia hänen työntekijöiden mielessä on, ja hänen ponnistelujaan tulee jatkuvasti suunnata pitämään tämä kanava auki.

Ja koska viestintä on niin tärkeää, Druckerin mukaan esimerkiksi runojen ja proosan lukeminen on erittäin hyödyllistä esimiehille, koska se opettaa arvostamaan sanojen merkitystä.

• Ole avoin uusille ideoille.

Ja muistakaa, että rationalisointiehdotukset vaativat erityistä lähestymistapaa, jatkuvaa rohkaisua. Jos toimit niin kuin jonkun toisen hyvät ideat olisivat vain heijastuksiasi, et saa niitä tulevaisuudessa.

• Tiedä kuinka tulla toimeen ihmisten kanssa

On heti huomattava, että tämä ei millään tavalla tarkoita tuttua. Menestyvä johtaja osaa aina rohkaista työntekijää ystävällisellä sanalla, mutta hän ei koskaan päästä häntä liian lähelle omaa maailmaansa.

Ole vilpittömästi kiinnostunut alaisistasi, heidän menestyksestään työssä, älä loukkaa ylpeyttä. Muista, että alaisellesi tärkein henkilö maailmassa on hän itse.

• Älä riko sääntöjä.

Mikään organisaatio ei voi toimia tehokkaasti, jos sen sääntöjä ja määräyksiä ei panna täysin täytäntöön. Johtamisen taito tällä alueella edellyttää kykyä tunnistaa ajoissa säännöt, jotka ovat "eläneet" omansa ja häiritsevät eteenpäin siirtymistä. Kaikkia muita ohjeita on noudatettava tarkasti, myös sinun.

Joku sanoi: "Herrasmiehet eivät riko sääntöjä. He vain muuttavat niitä."

• Ota huomioon saatu kokemus, hallitse tuloksia.

Monet länsimaiset johtamistieteen teoreetikot suosittelevat työpäiväkirjan pitämistä ja siihen liittyvien ideoiden ja kertyneen kokemuksen kirjaamista ylös. Näin et astu saman haravan päälle kahdesti.

Kiinnitä huomiota löysäilijöihin. Kun saa heiltä kunnollisen työn, saat hyvää työtä kaikilta muilta.

Muista: jatkuva suorituskyvyn seuranta on tehokkaan johtamisen avain.

• Siirrä valtaa, mutta ei vastuuta.

Jos olemassaolosi tarkoitus ei ole hautakivi, jossa työntekijäsi kiittävät siitä, että olet tappanut itsesi työllä ja vapauttanut heidät täysin työtaakasta, niin opi delegoimaan valtaa oikein. Ja muista: johtaja on vastuussa alaistensa työn tuloksista, mutta hänen tehtävänsä on järjestää tuotantoprosessi oikein, eikä tehdä kaikkea itse.

• Katso itseäsi.

Kaikkea mitä johtaja tekee ulkomuoto ja puhetapa, hänen perheensä ja sosiaalinen piirinsä, hänen täsmällisyytensä ja elämäntyylinsä - kaikki tämä on alaistensa tiiviissä valvonnassa. Huhut levisivät välittömästi. Ja on hyvä, jos näistä huhuista ei tule aihetta huolimattomuuteen. Sinua ei ehkä rakasteta, mutta sinua tulee aina kunnioittaa.

Mutta täällä kaikki näyttää olevan hyvin. Työprosessi on järjestetty "viisi plus", yritys toimii sujuvasti, kuin yksi kello. Mutta viestintäkanavien kautta saat silti selville, että on tyytymättömiä ihmisiä. Mitä tehdä?

Älä ole vihainen tai nolostu valituksista, vaikka ne olisi kohdistettu sinulle. Ihmiset eivät ole koskaan täysin tyytyväisiä. Vaikka heillä menee hyvin, he haluavat olla parempia. Tämä on ihmisluonnon ominaisuus. Unohda koko juttu. Tämä on osa hintaa, joka sinun on maksettava johtajuudesta.

Ollaksesi johtaja, sinulla on oltava johtajuuden ominaisuuksia, sinun ei tarvitse pelätä ottaa vastuuta ja olla valmis tulemaan kateuden kohteeksi. Uran korkeuksien kiipeäminen ja erinomaiseksi johtajaksi tuleminen on vaikeaa, mutta mahdollista. Tämä artikkeli on omistettu ajankohtaiselle aiheelle, kuinka tulla hyväksi johtajaksi.

Hyvä johtaja on oman alansa ammattilainen ja esimerkki muille. Hänen tehtävänsä on rakentaa jatkuvasti kehittyvä tiimi. Tätä ei ole mahdollista suorittaa ilman johtamisominaisuuksien läsnäoloa.

Tärkeä! Johtajalla tulee olla seuraavat ominaisuudet:

• rehellisyys. Henkilö, joka haluaa voittaa muiden luottamuksen, ei petä;
• avoimuus. Kyky kuunnella toisten ihmisten ajatuksia ja kohdella niitä rakentavasti on johtajan lahjakkuus;
• luova lähestymistapa, joka ilmenee kyvyssä ajatella eri tavalla, tarkastella vaikeuksia eri näkökulmasta;
• luottamus itseesi ja kykyihisi;
• huumorintajun omaaminen jännityksen lievittämiseksi ja tilanteen purkamiseksi;
• analyyttinen ajattelutapa kykyä jakaa tavoite osiin;
• valmius muutokseen.

Muita ominaisuuksia ovat:

• vastuu;
• henkinen sitkeys;
• täsmällisyys.
• ystävällisyys;
• rohkeutta.
• tehokkuutta.

Voit oppia asettamaan tavoitteita motivoivista kirjajulkaisuista. Yhtä tärkeää on asettaa itsellesi tavoitteita joka päivä ja seurata niiden toteutumista, ratkaista ongelmia niillä alueilla, joilla onnistumisen puute ei aiheuta itsetunnon laskua. Jos häviät, sinun on opittava läksy ja mentävä eteenpäin.

Ymmärtääksesi kuinka ottaa riskejä, voit käyttää seuraavaa menetelmää. Sinun on arvioitava jokainen negatiivinen tilanne yhdestä viiteen. Seuraavaksi kuvittele tapahtumien kehittyminen pahimman mahdollisen skenaarion mukaan. Päätä kuinka suuren riskin voit ottaa.

Motivoidaksesi työntekijöitä kunnolla sinun on tutkittava heidän tarpeitaan. Tulos on mahdollista saavuttaa, jos jokainen työntekijä ymmärtää, että hänen työnsä vaikuttaa lopputulokseen.

Meidän on analysoitava omia tekojamme ja niiden seurauksia. Tärkeät tapahtumat voidaan kirjata päiväkirjaan ja sitten yrittää oppia niistä.

LUE MYÖS:

Mitä tehdä uutena johtajana

Valitse demokraattinen hallintomalli

Kolmesta mallista - autoritaarinen (johtaja päättää yksin), demokraattinen (päätökset tehdään yhdessä, pomo valvoo toteutusta) ja liberaali (tiimi päättää itsenäisesti, pomon rooli on merkityksetön) - demokraattinen malli on se pystyy luomaan mukavan työympäristön ja maksimaalisen tuottavuuden.

Demokraattien johtaja:

• ei anna jäykkiä käskyjä kuten laivastossa, hän toimii joukkueena;
• antaa alaisille mahdollisuuden ratkaista itse omat toimivaltansa mukaiset ongelmat;
• ottaa työntekijät mukaan johtamisongelmien ratkaisemiseen;
• tukee luovia hakuja, aloitteita;
• muodostaa yhteyden työtovereihin: raportoi organisaation ajankohtaisista asioista ja kehittämissuunnitelmista;
• huomaa ja myötävaikuttaa työntekijän potentiaalin paljastamiseen.

Demokraattinen johtamismalli saa alaiset tuntemaan itsensä enemmän kumppaneiksi kuin hampaiksi järjestelmässä. Nuorelle johtajalle tämä tyyli on avain hänen johtamansa yrityksen menestykseen.

Älä motivoi käskyillä, vaan osallistumalla ongelmien ratkaisemiseen

Tämä menetelmä auttaa lisäämään kurinalaisuutta tiimissä, koska vastuu päätöksistä siirtyy työntekijöille. Tätä demokraattisessa johtamistyylissä odotetaan. Anna työntekijöiden tuntea arvonsa.

Pienen ruuvin tunne mekanismissa ei voi herättää innostusta. Jos alaisista tulee tärkeitä osallistujia koko prosessissa, heistä tulee vastuullisempi suhtautuminen asiaan.

Jos työntekijät epäonnistuvat, demokraattisen johtajan ei pitäisi käyttää valtamenetelmiä ja moittia julkisesti.

Sinun tulee muistaa sääntö: ylistys kaikkien edessä, rangaistus yksityisesti.

Henkilöstön ei pitäisi pelätä, että hänet kutsutaan matolle. Rangaistus demokraattisella tavalla tarkoittaa sitä, että selitetään mikä on vialla, löydetään syyt ja mahdollisuus poistaa se.

Luo tiimi

On muistettava, että johtaja johtaa ihmisryhmää (osastoa, osastoa tai yritystä), eikä jokaista henkilöä erikseen. On tarpeen muodostaa tiimi, joka toteuttaa kohdennettuja projekteja. Tätä varten sinun on kehitettävä johtamistaitoja.

On tarpeen asettaa tiimille tehtäviä, analysoida tuloksia, muuntaa tavoitteet täsmällisiksi tehtäviksi, motivoida työntekijöitä ratkaisemaan ne, ohjata toteutusta, eliminoida esiintulevat vaikeudet ja riidat.

Lisäksi sinun on opittava valitsemaan henkilöstöä riittävästi tavoitteiden mukaisesti. Toisin sanoen - "älä purista sitruunaa saadaksesi tomaattimehua."

Aloittelevien johtajien virhe on keskittää kaikki toiminnot itselleen ilman valtuuksien delegointia. Tällä menetelmällä joukkueen rakentaminen ei toimi.

Älä ole omahyväinen

Tämä neuvo on tarkoitettu niille, jotka ovat ansainneet nousta urallaan ja ovat alkaneet johtaa entisiä työtovereita. Voiman tunne voi muuttaa tietoisuutta. Mutta tämä on lyhytaikainen vaikutus.

Muistaa! Älykkään nuoren johtajan tulisi:

• ymmärrä, että ylennys ei ole uraportaiden kruunu, eikä hän ole maailman herra;
• ole tietoinen siitä, että uusi tehtävä on vakava vastuu;
• ottaa huomioon henkilökohtainen kokemus uran kasvuun
• jatkaa henkilökohtaisten ja ammatillisten taitojen parantamista ja kehittämistä;
• älä käytä väärin omaa asemaasi, älä väitä tietäväsi kaiken paremmin.

Sinun ei pitäisi olla ylimielinen, sillä se ei auta saavuttamaan kunnioitusta alaistensa silmissä. Asema "Minä olen pomo, sinä olet typerys" on merkki totalitaarisesta johtamismenetelmästä. Yksikään johtaja ei halua tulla hiljaa vihatuksi selkänsä takana.

Säilytä etäisyyttä keskusteluissa

Tasapainon löytäminen ystävyyden ja työn välillä on vaikeaa. Osoittautuu, ettei jokainen kokenut johtaja, saati aloittelija. Jotkut johtajat luovat ystävällisen suhteen yhden alaisen kanssa, mikä luo negatiivisen asenteen muiden työntekijöiden keskuudessa.

Joukkueessa ei pitäisi olla tuttua. Sinun on noudatettava liikeviestinnän sääntöjä. Rakenna suhteita molemminpuolisen kunnioituksen periaatteille.

Jos pomo ymmärtää, että on normaalia käyttää "sinua" alaisten ja johdon välillä, kannattaa työntekijöille selittää, ettei tämä ole syy käsitellä tehtäviä epävirallisena.

Tiimin mikroilmasto riippuu monella tapaa johtamisen johtamismenetelmistä.

LUE MYÖS:

Kumpi on parempi: mies vai nainen

Tällä hetkellä sekä mies että nainen voivat olla pomo. Naiset-johtajat toimivat taktikoina, ja miehet ovat enemmän strategeja. Heikomman sukupuolen edustajien on vaikeampi saada alaistensa auktoriteettia. On tarpeen todistaa oma ammattitaitonsa, varsinkin jos ylivoimainen enemmistö työntekijöistä on vahvemman sukupuolen edustajia.

Miehet kestävät paremmin stressaavia tilanteita. He eivät mene äärimmäisyyksiin. Naiset ovat tarkkaavaisempia omia työntekijöitään kohtaan.

Löydä selvä vastaus kysymykseen "Kuka on parempi?" Se ei ole mahdollista, koska kaikki riippuu aiheesta ja hänen luonteestaan. Siten naiset ja miehet voivat yhtä lailla vaatia arvonimeä "Erinomainen johtaja".

Katso video. 10 menestyvän johtajan päivittäistä tekoa:

Mitä haasteita naisjohtaja kohtaa?

Jokaisen johtajan asemasta ja sukupuolesta riippumatta on kohdattava monia vaikeuksia. Naisille on kuitenkin ylimääräisiä vaikeuksia, jotka heidän on kohdattava.

Naispomo on monien miespuolisten työntekijöiden eroottinen fantasia. Siksi johtajan käyttäytymistyyli ei saa antaa heidän flirttailla. Lisäksi miesten on vaikea hyväksyä kauniin sukupuolen ohjeita, joten sinun on varauduttava siihen, että joihinkin pomon ehdotuksiin suhtaudutaan skeptisesti ja epäluottamuksella.

Usein uranaiset, joilla on ongelmia henkilökohtaisessa elämässään, siirtävät oman äidillisen vaistonsa tiimiin. Tämä voi olla väärä päätös, koska hallinnan puute ja liiallinen huoli jakavat työntekijät.

Heikomman sukupuolen edustajille on ominaista ongelma, joka liittyy kyvyttömyyteen kieltäytyä. Johtajille tällainen monimutkaisuus voi olla kohtalokasta ja asettaa koko johtajauran vaakalaudalle, sillä sarja vääriä päätöksiä voi aiheuttaa vakavaa vahinkoa yritykselle.

LUE MYÖS:

Tehokkaita vinkkejä kuinka tulla hyväksi ja luokanopettajaksi

Yleensä kaikki nuoret johtajat tekevät samanlaisia ​​virheitä. Joitakin niistä on syytä tarkastella yksityiskohtaisemmin.

Älä sano ilmaisua "Olen kokematon johtaja" edes ajatuksissani

Kun joku käyttää tällaista sanamuotoa puheessaan, hän näyttää ennenaikaisesti perustelevan omia virheitään. Eli henkilö perustelee itsensä kokemattomuudella sen sijaan, että tekisi kaiken mahdollisen tehtävän suorittamiseksi.

Tai näyttää siltä, ​​että hänelle annetaan anteeksi kaikki epätarkkuudet vain siksi, että hän on juuri alkanut työskennellä tässä tehtävässä. Nämä ovat vääriä ajatuksia. Alistumisessa on jo ihmisiä, jotka ovat riippuvaisia ​​johtajan päätöksistä heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Sinun on löydettävä mentori, neuvonantaja kokeneiden pomojen joukosta, joka voi auttaa estämään vaikeuksia, lukea erikoiskirjallisuutta, kehittyä, unohtaa lause "Olen kokematon johtaja".

Älä käytä valtaa väärin

On olemassa sananlasku, joka saa sinut ajattelemaan vallan olemusta: "Anna orjalle ruoska, hän hakkaa muut orjat kuoliaaksi." On selvää, että päälliköksi nimitettynä henkilö saa viran ohella virkatehtäviä, tiimin, jonkin verran valtuuksia: sekä "porkkanan" että "keivän". Sinun on oltava varovainen käytettävissä olevien työkalujen kanssa, jos haluat olla hyvä johtaja.

Äärimmäisiä toimenpiteitä ei pidä käyttää jatkuvasti, tämä ei ole paras tapa, varsinkin jos esimiespolku on vasta alkanut. On muistettava, että heikot ihmiset ratkaisevat vaikeudet uhkauksilla.

Taito, joka pomon tulee hankkia, on kyky kommunikoida työntekijöiden kanssa, luoda kumppanuuksia ja yrittää neuvotella erilaisissa tilanteissa.

Jos johtaja näyttää tunteensa ja ongelmansa, jopa omistautuneimmat työntekijät voivat jättää hänet. On syytä pohtia, vastaako mansetteja jakava henkilö "paras pomo" -statusta.

Älä tee työtä työntekijöiden sijasta

Tämä on yksi yleisimmistä johtamisvirheistä kaikilla tasoilla. Kun johtaja nimitetään korkeaan asemaan, hänen täytyy yleisiä kysymyksiä organisaatioita osoittaakseen työn oikean organisoinnin tuloksen. Silloin voit olla ylpeä asemastasi ja omista saavutuksistasi. Jos johtaja yrittää edelleen tehdä kaiken omin käsin, hänen yrityksensä voi pian mennä konkurssiin.

Kun pomo oli alaisensa paikalla, hän luultavasti yritti tulla huomatuksi ja arvostetuksi.

Hän yritti tehdä hyvää työtä, kertoi sataprosenttisesti ja keskusteli kollegoiden kanssa:

• mikä epäpätevä pomo on ruorissa;
• kuinka monta virhettä hän teki liiketoimintaprosessien rakentamisessa;
• miten vastuut on jaettu väärin jne.

Kun virkaatekevä pomo oli toisella puolella, hän luultavasti tiesi parhaan tavan parantaa asioita. Nyt entiset kollegat ovat pysyneet samoilla paikoilla ja johtajasta tuli johtaja, joten kaikki nämä väitteet ohjataan hänen suuntaansa.

Sinun on tultava jopa parempi johtaja kuin kollegasi luulevat.

Tee vaikeita valintoja

Pystyt säilyttämään aiemmat näkemyksesi ja kritisoimaan esimiehiäsi tai ymmärtämään organisaation toimintaa, havaitsemaan yksiköiden sisäisen elämän suhteen yrityksen sisällä ja puolustamaan yhtiön globaaleja etuja omien entisten kollegojesi edessä.

Sinun on ymmärrettävä, että tällä hetkellä johtaja edustaa valtaa organisaatiossa, joten sinun tulee työskennellä organisaation hyväksi ja suojella sen etuja, vaikka ennen pitikin kritisoida järjestelmää ja kärjessä olevia ihmisiä. Nyt sinun täytyy olla tässä paikassa itse.

Muistaminen on vasta alkua

Uuden pomon mielestä korkeaan asemaan pääseminen on tilaisuus rauhoittua ja levätä. Hän ajattelee, että koska hän on ollut niin monta vuotta työntekijänä, työskennellyt päätään nostamatta, kärsinyt saadakseen tämän paikan ja lopulta päässyt siihen, nyt ei enää tarvitse todistaa mitään ja tehdä töitä.

Huomaa! Tällaisia ​​ajatuksia esiintyy niissä, jotka eivät tunne itseään todelliseksi johtajaksi, eivät pyri tulemaan paremmiksi.

Kyllä, heillä on mahdollisuus osallistua johtajien kursseille, parille henkilölle yksikössä, erillinen autopaikka ja muut edut, jotka ovat ulkoisia ilmentymiä uusi tila. Mutta meidän ei pidä unohtaa, että korkeista paikoista käydään jatkuvaa taistelua.

Jos pomo rauhoittuu ja lakkaa olemasta tehokas, mahdollisuudet kasvavat niille, jotka haaveilevat tästä asemasta. Mitä pitäisi tehdä tämän välttämiseksi? Koe mikä tahansa urasi virstanpylväs, älä päätepisteenä, vaan lähtökohtana. Sinun on yritettävä uudelleen oppiaksesi kaiken ja vielä enemmän, vahvistamaan oma pätevyytesi uudelleen, voittamaan uudelleen monet vaikeudet, taistelemaan ja voittamaan uudelleen.

Älä unohda, että sinun on hallittava ihmisiä, ei raportteja

Työssä luvut ja laskelmat ovat tietysti tärkeitä, joten monet työntekijät käyttävät aikaa ja vaivaa numeeristen suoritusindikaattoreiden analysointiin, kaavioiden luomiseen, raporteista ja kehitysvaihtoehdoista keskustelemiseen.

Mutta silti, kaikki nämä numeeriset ja aakkosarvot ovat enemmän seurausta esimiehen kyvystä hallita työntekijöitä kuin kyvystä laskea tietoja. Tiedetään, että eniten tehokas menetelmä suorituskyvyn parantaminen – työntekijöiden tuottavuuden parantaminen.

Älä näytä tunteitasi

Kaikki tietävät, että pomo kantaa vastuun taakkansa harteillaan ja kärsii ajan puutteesta. Kaikki myös ymmärtävät, että johdon on vastattava epäonnistumisista, virheistä ja raportoitava negatiivisia uutisia, se voi olla surullinen, pettynyt ja masentunut.

Paras tapa ulos tästä tilanteesta on tukahduttaa halu tehdä jotain epämiellyttävää tai tuomittavaa, mikä jää mieleesi pitkään. Kukaan ei odota johtajalta ihanteellista käytöstä, mutta sinun on yritettävä, etteivät tunteet aiheuta muille huonoa oloa.

Huonoimman työntekijän suoritusarviointi

Esimiehet yrittävät arvioida omaa menestymistään etulinjan työntekijöiden suoritusten perusteella. Mutta tällainen työntekijä ei ole pomon saavutus. Hänen suorituksensa on tulosta hänen suorituksestaan, ei hänen johtajuudestaan.

Sinun on rinnastettava omat johtamisen saavutuksesi huonoimpaan työntekijään, joka osoittaa alhaisinta työtasoa. Tämä näyttää, mitä johtaja on valmis sietämään ja mitä hän odottaa muilta työntekijöiltä.

Älä unohda kannustimia

Liiketoiminnassa on oikea huomautus, että keskimääräisellä palkalla voi saada keskimääräisiä työntekijöitä.

Ennen internetin alkua asiantuntijoiden palkat pidettiin salassa. Nyt jokainen voi selvittää, mikä on hänen toiminnalleen sopiva hinta.

Ryhdy roolimalliksi

Saavuttaaksesi kunnioituksen ja tullaksesi loistavaksi johtajaksi sinun on oltava alasi ammattilainen. Tässä tapauksessa kollegat kunnioittavat pomoa, kuuntelevat hänen mielipidettään ja tunnustavat, että hän on johtaja.

Keskustele omista kokemuksistasi johtajana

Toimi ammattimaisesti

Nyt kun esimiestehtävä on täytetty, ammatillista osaamista koskevat vaatimukset kiristyvät, koska esimiehen on oltava esimerkkinä. Hänen on näytettävä asemaansa sopivalta, eikä hän saa myöhästyä töistä ja kehittyä ammattimainen menetelmä viestintää. Johtaja on organisaation kasvot.

Katso video. Vinkkejä uusille johtajille:

Jos henkilö on yrityksen johdossa, se ei tarkoita, että hän tietää kaiken ja on ohjelmoitu toimimaan aina oikein. Johtajat ovat ihmisiä ja tekevät virheitä.

Tarjoamme sinulle listan vinkkejä esimiesjohtamisen alalla työskenteleville ihmisille, tuleville maailman parhaiden huippujohtajien listan tähdille.

Kuvittele, että olet jo johtaja, jolla on kokeneita asiantuntijoita, projekteja ja asiakkaita.

Ymmärrätkö, että sinun täytyy kasvaa, kehittää yritystä, mutta et tiedä mistä aloittaa, koska kaikki prosessit ovat sidottu sinuun?

Ensimmäinen sääntö: johtaja ei saa olla mies-orkesteri. Jos otat ehdottomasti kaikki vastuut: projektipäällikön, henkilöstöpäällikön ja liiketoiminnan edustajan, siitä ei seuraa mitään hyvää. Sinun on opittava delegoimaan vastuita muille asiantuntijoille! Tätä varten heidän on kasvattava. Ja tämä on sinun tehtäväsi ja vastuusi johtajana.

Päätehtäväsi on analysoida, kehittää ja toteuttaa strategiaa, taktiikkaa ja valvontaa. Kaikkea ei tarvitse ottaa.

Toinen sääntö: johtajan ei pitäisi säästää asiantuntijoista (jos he ovat todella hyviä). Jopa niille, jotka eivät tuota suoraa voittoa: älä ajattele niitä tappioina - ne ovat sijoitus yrityksen tulevaan kasvuun ja vakauteen.

Kolmas sääntö: johtajan ei pidä ottaa toisen työtä, jos hän luulee tekevänsä sen paremmin ja nopeammin. On tehokkaampaa opettaa toista kerran (vaikka se vie paljon aikaa ja vaivaa) kuin suorittaa välillisiä tehtäviäsi aina uudestaan ​​ja uudestaan. Vietä muutama tunti tai päivä yksityiskohtaiseen opastukseen ja koulutukseen, niin saat erinomaisia ​​tuloksia ja asiantuntijan, joka työskentelee kanssasi täysin omistautuneena.

Neljäs sääntö: Johtajan tulee luottaa tiimiinsä. Ilman tätä on mahdotonta luoda yhtenäistä tiimiä. Anna ihmisten tehdä mitä maksat heille. Osoittautuu, että joskus ihmisiltä puuttuu luovuus. Sitten on tarpeen osoittaa henkilölle tietty toiminta-alue, asettaa yhteiset tavoitteet ja antaa hänelle vapaus toteuttaa itseään siinä. Ymmärrä, että et voi tehdä kaikkea. Sulje silmäsi ja pudota takaisin – opi luottamaan ihmisiin!

Viides sääntö: Johtajan on hyväksyttävä, että kaikkia virheitä ei voida välttää. Ne voivat maksaa yritykselle paljon rahaa, mutta ne eivät ole kustannuksia, vaan panosta työntekijöiden kehitykseen. Jos toinen epäonnistuu, anna alaiselle mahdollisuus tehdä itse johtopäätökset ja siten oppia jotain. Selvitä, kuka luottaa sinuun eniten, ja mieti, kuinka voit auttaa näitä ihmisiä tulemaan omavaraisemmiksi. Jos opetat muita, se vapauttaa sinulle aikaa tehdä jotain muuta, mikä on yhtä tärkeää. Lisäksi kannattaa ymmärtää tapahtuneen syy ja koskien johtajuutta! Ehkä tehtävä oli asetettu väärin tai joukkoon pääsi tehtäväänsä sopimaton henkilö.

Kuudes sääntö: johtajan tulee järjestää palautejärjestelmä (palaute). Alaisten on saatava palautetta työstään, jotta he ymmärtävät, tekevätkö he sen oikein. Sama pätee sisään kääntöpuoli: anna aina ideasi palautetta varten muille tiimin jäsenille: mikä teoriassa näyttää hyvältä, voi epäonnistua käytännössä. Kollegat auttavat sinua ymmärtämään tämän ennen kuin teet virheen. Kuuntele kansaasi!

Seitsemäs sääntö: Johtajan ei tule koskaan arvostella henkilöä, vaan vain tekoja. Menneen ajan virheet kannattaa huomauttaa: näin teet selväksi, että tulevaisuudessa tämä ei toistu, ihminen pystyy kehittymään. Muista, että kommenttien on oltava ajankohtaisia, osuvia ja käyttäytymiskohtaisia, muuten ne menettävät tehokkuutensa. Johtajan itsensä tulee aina ymmärtää kritiikki järkevästi, kiitos siitä! Ja älä kiirehdi väittelemään ja keksimään tekosyitä. Vältä sitä. Kaikki palaute on arvokasta!

Kahdeksas sääntö: johtajan ei tule pelätä heikkouksiaan, mutta hän ei voi antaa syytä epäillä auktoriteettiaan. Et voi sanoa, että epäilet päätöksiäsi, mutta voit neuvotella tiimin kanssa - tämä tekee sinusta johtajan, johon luotetaan. Puhu vapaasti ongelmista, mutta älä koskaan panikoi julkisesti: sinulla pitäisi aina olla pari ratkaisua päässäsi. Ja vaikka eivät. Olet aina vastuussa tunnetilasi hallinnasta!

Yhdeksäs sääntö: johtajan on kuunneltava ja kuultava - kääntääkseen ryhmän ideat todellisuudeksi. Joskus suunnitelmasi B voi olla huonompi kuin jonkun tiimin jäsenen ehdottama suunnitelma C. Ole tarkkaavainen ja avoin!

Kymmenes sääntö: jotta yritys aina menestyisi, johtajan on huolehdittava ja mietittävä, onko tuotettava tuote tai palvelu laadukasta. Jos ongelmia ilmenee, sinun on kysyttävä itseltäsi kysymyksiä: "Teenkö minä tämän? näinkö minä sen teen? Valitsinko oikean kohdeyleisön? Niihin vastatessasi sinun on otettava huomioon paitsi markkinoiden tämän hetken tarpeet, myös ennakoitava, mitä tapahtuu tulevaisuudessa: onko markkinarako täynnä, onko tälle tuotteelle/palvelulle todella tarvetta, etsitkö asiakas siellä.

Yhdestoista sääntö: Kuuntele ensin "tarina" kokonaisuudessaan ja tee vasta sitten päätös.

Sääntö 12: On todennäköistä, että niitä on enemmän tehokas menetelmä tee työsi kuin teet sen. Mikä tämä menetelmä on? Ajattele sitä matkalla töistä kotiin.

Kolmastoista sääntö:Älä sano mitään, mikä ei liity suoraan keskustelun aiheeseen. Äänesi ei ole niin melodinen, että se kuulostaisi vain kuulostamisen vuoksi.

Neljästoista sääntö: Parhaan päätöksen tekeminen ei ole yhtä tärkeää kuin oikeiden prosessien järjestäminen päätöksen toteuttamiseksi.