تعلم كيفية التواصل. كيف تتواصل بشكل صحيح مع الناس؟ نماذج الاتصال الفعال. كيفية التواصل مع الناس من خلال تحسين مهارات الاتصال

وقت القراءة 7 دقائق

يخشى الكثير من الناس التفاعل مع الناس. يتحدث بعض الأشخاص بسهولة إلى جمهور كبير ، ويسهل تكوين معارفهم ويدعمون أي محادثة بسهولة ، ويملئونها بالنكات. بالنسبة للبعض ، يعد الحفاظ على محادثة يومية طبيعية مشكلة كاملة. لماذا يحدث هذا؟ كيف تتعلم التواصل مع الناس؟ هل من الممكن تعلم التواصل بسهولة وعدم الشعور بالخوف أم هي هدية غير متوفرة للجميع؟

نحتاج إلى مهارات اتصال كل يوم. يعتقد الكثير من الناس أن هذه المهارة ضرورية فقط لرجال الأعمال للتفاوض بنجاح. لكنها ليست كذلك. لقد أثبت علماء النفس أن التواصل مع الناس هو أحد الاحتياجات الإنسانية الأساسية التي لا يمكن لأي شيء آخر استبدالها. أي علاقة بين الناس ، سواء كانت صداقة أو علاقات زوجية ، مستحيلة بدون التواصل. هذه حاجة إنسانية أساسية ، يعتمد عليها الشعور بالأمان ، والشعور بأننا محبوبون وبحاجة إلى شخص ما ، والشعور بأننا نستحق الاحترام.

غالبًا ما يؤدي عدم القدرة على التواصل إلى الطلاق ، لأن الشركاء ببساطة لم يتعلموا كيفية التفاوض. يعاني الكثير من الوحدة فقط لأنهم يخشون الاقتراب والتعرف على معارف جديدة. ترتبط الاتصالات والعلاقات وعلم النفس ارتباطًا وثيقًا وتؤثر بشكل كبير على جودة حياة الإنسان.

القدرة على التواصل ضرورية لكل شخص ، فهي مفتاح النجاح في العديد من مجالات الحياة. يجب أن تفهم أن التحدث والتواصل ليسا نفس الشيء. يعتبر مفهوم الاتصال في علم النفس عملية معقدة إلى حد ما تشمل التواصل اللفظي وغير اللفظي. يتم لعب دور مهم ليس فقط من خلال معنى كلماتك ، ولكن أيضًا من خلال جرس صوتك ونغماتك ومواقفك وإيماءاتك. والأهم هو الأفكار والمشاعر التي في عقلك الباطن.

يشعر المحاورون دائمًا بالمشاعر والعواطف التي تشعر بها بالفعل عند التواصل. يدرس علم نفس التواصل بين الأشخاص المشكلة ، ما الذي يخافه الناس حقًا عند التواصل ، ما هي المشاعر التي يمرون بها؟ يمكن أن يكون الخوف من الرفض أو الرفض ، والغضب من الجناة ، والخوف من قول شيء غير لائق ، ومن سوء الفهم وعدم القبول ، والخوف من التعبير عن رأي المرء ، وتدني احترام الذات ، ومشاكل في الإملاء.

عادة ما يبدأ الخوف من التواصل مع الناس في مرحلة الطفولة. وككبار ، لا يزال الكثيرون غير قادرين على تحمل بعض الصدمات النفسية التي يسببها الآباء أو الأقران. "لا تتحدث بلا معنى" هي العبارة الشائعة لدى العديد من الآباء ، والتي تزرع الشك الذاتي لدى الطفل لمدى الحياة تقريبًا. غالبًا ما تؤثر عروض السبورة المزعجة أو سخرية الأقران. بالطبع ، قد لا تكون هذه مشاكل عميقة. على سبيل المثال ، قد يواجه الشخص صعوبات في التواصل إذا كان غير قادر على إجراء اتصالات ، أو كان متواضعًا جدًا ، أو خجولًا ، أو لديه تقدير منخفض للذات أو معقدات حول المظهر ، أو خائفًا من استياء الآخرين ، أو بطبيعته ، غير قادر على الاستماع و فهم الآخرين.

إذا كنت على دراية بمشكلتك وغالبًا ما تقول لنفسك: "لا يمكنني التواصل" ، فقد حان الوقت للتحدث إلى طبيب نفساني سيساعدك في العثور على سبب اضطراب الاتصال الخاص بك وتقديم نصيحة عمليةكيفية اصلاحها. يمكنك أيضا أن تساعد نفسك.

يوجد الآن الكثير من الكتب القيمة في علم نفس التواصل والتي تستحق القراءة:

1. "قوة السحر. كيف تربح القلوب وتنجح (بريان تريسي ، رون أردن)
2. سيكولوجية التأثير (روبرت سيالديني)
3. "السيطرة الخفية على شخص" (فيكتور شينوف)
4. The Mentalist (فريدريك رابيلي)
5. "ماجستير الاتصال الكبير" (سيرجي ديرابو)
6. "لا تذمر على الكلب" (كارين بريور)
7. "سيكولوجيا الجماهير وتحليل الذات البشرية" (سيغموند فرويد)
8. "كيف تتحدث مع أي شخص ، في أي وقت وفي أي مكان" (لاري كينج)
9. "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" (ديل كارنيجي)
10. "الألعاب التي يلعبها الناس" (إريك بيرن)

كيف تتعلم التواصل مع الناس: قواعد الاتصال

أفضل طريقة لصياغة قواعد الاتصال هو ديل كارنيجي في كتبه. هنا بعض منهم:

تشمل أسرار الاتصال تقنيات الاتصال غير اللفظي. لتتعلم التواصل بشكل كامل ، عليك أن تتعلم لغة الجسد. من غير المحتمل أن يستمع أي شخص باهتمام إلى المتحدث الذي سيقف أمام الجمهور منحنياً ويغمغم بشيء ما في أنفاسه. ينتبه الناس دائمًا إلى الموقف وجرس الصوت وسرعة الكلام. أيضًا ، يتم توجيه اهتمام خاص إلى عيون الشخص. غالبًا ما نلاحظ أنه يبدو واثقًا ، أو خجولًا ، أو ماكرًا ، أو "عيون تحترق". هناك تدريبات نفسية تعلمك أن تنظر إلى المحاور بشكل صحيح - مباشرة ، وانفتاحًا ، باهتمام ، دون قمعه أو التقليل من شأنه.

أما بالنسبة لتعابير الوجه ، فيمكنك استخدامها لمعرفة مزاج الشخص أو إرسال إشارات معينة بنفسك.

من خلال إيماءات الشخص وموقفه ، يمكنك بسهولة تحديد ما إذا كان مغلقًا أو مفتوحًا أثناء الاتصال. إذا تم تشبيك اليدين أو إخفاؤها في الجيوب أو تم تثبيتها بقبضات اليد ، فهذا يشير إلى أن الشخص يريد عزل نفسه عنك ، توقف عن التواصل. تشير المواقف المفتوحة ، والنخيل إلى أن الشخص يريد التواصل. يمكن أيضًا تعلم تقنيات الانفتاح في التدريب النفسي.

تقنيات اتصال غير عادية ولكنها فعالة

للتغلب على الخوف من التواصل ، يمكنك أولاً محاولة التواصل عبر الهاتف. اكتب على قطعة من الورق جميع الأسئلة التي تريد معرفتها واتصل ، على سبيل المثال ، بصالون تجميل. تعرف على الإجراءات المتاحة وتكلفتها وتوصياتها. ستكون هذه خطوة أولى رائعة نحو التغلب على الخوف.

يمكنك تجربة 10 دقائق على الأقل يوميًا للتحدث مع كرسي أو وعاء زهور. إنه أمر صعب للغاية في الواقع. أولاً ، أخبر كيف حالك ، ثم ضع خطة للمحادثة والتزم بها. هذه تقنية فعالة للغاية للتغلب على الخوف في التعامل مع الناس.

حاول بدء محادثة عادية مع 10 غرباء كل يوم. على سبيل المثال ، مع مندوب مبيعات أو صيدلي أو جار ، إلخ. جرب كل واحد منهم ليقول نوعًا من المجاملة. هذا سيجعلك متحررًا جدًا.

تساعد سيكولوجية التواصل الشخص على التخلص من الخوف من التواصل مع الناس. بادئ ذي بدء ، يساعد عالم النفس على إدراك أن هناك مشكلة بالفعل ، ويساعد على تحديد سبب المشكلة والعمل على حل هذه المشكلات.

يجب على الشخص الذي يدرك خوفه من التواصل مع الناس أن يعمل بجد للتغلب على هذه المشاكل. بالإضافة إلى التدريب النفسي ، من المهم أن تقرأ كثيرًا وتعلم المزيد معلومات جديدة. الهدف ليس أن تصبح متحدثًا مثيرًا للاهتمام بقدر ما هو أن تصبح شخصًا مثيرًا للاهتمام.

إذا لاحظ شخص أنه لا يريد التواصل معه ، فهو ليس مثيرًا للاهتمام. يفتقر إلى الطاقة والقيادة والهوايات والهوايات. لكن يمكننا إصلاحها كلها.

بشكل منفصل ، هناك مشكلة التواصل مع الجنس الآخر. كم عدد النساء والرجال غير المتزوجين الذين يحلمون بلقاء توأم روحهم. مرة أخرى ، يمنعك الخوف من التحدث إلى فتاة أو شاب جميل.

يجب أن تعلم أنه عند التواصل مع الجنس الآخر ، بمجرد أن تكون هناك لحظة ليس لديك فيها شيء آخر تتحدث عنه ، يفقد الشخص الاهتمام بك. لذلك ، تحتاج إلى معرفة هوايات وهوايات رجل أو فتاة ، حاول اكتشافها حتى تتمكن من متابعة المحادثة بسهولة.

في كثير من الأحيان ، ينظر الرجال والفتيات إلى الجنس الآخر على أنه مخلوق أجنبي ، لذلك ، من أجل إقامة اتصال ، يجب على الفتاة أن تتعلم شيئًا عن كرة القدم والبيرة ، ورجل عن مستحضرات التجميل والأزياء.

مع الجنس الآخر ، حاول أن تتصرف بشكل طبيعي وإيجابي ، ولا تنس أن تبتسم ، وتثني ، وتبدي اهتمامًا صادقًا.

لا تخف من الاعتراف إذا كنت غير كفء في بعض الأمور. اطرح سؤالاً على شريكك ، سيسعده أنك مهتم بمعرفة المزيد عن هواياته. بشكل عام ، عند التواصل مع الرجال ، من المهم التركيز عليهم وليس على نفسك. ولا تخبر الكثير عن نفسك ، بضع حقائق من الحياة وليس أكثر. لا تسمح بالتفاصيل المبتذلة والحميمة في المحادثة في الاجتماعات الأولى. تجنب النميمة النسائية والمناقشات وراء الكواليس.

عند التواصل مع فتاة ، ابتسم بصدق ، وقل مجاملات غير مزعجة واسأل أسئلة حتى تتمكن من الإجابة عليها بشكل مفصل.

بشكل عام ، لكي لا تختبر الخوف في التواصل ، ومن حيث المبدأ ألا تواجه أي مشاكل معه ، عليك أولاً أن تكون ممتعًا لنفسك وتجعل حياتك مشرقة ومثيرة. كل ما تفعله ، افعله بنفسك. أنت مسؤول فقط عن حياتك وسعادتك. بمجرد أن تمتلئ حياتك بالألوان ، سيسعى الأشخاص أنفسهم لمقابلتك وتكون لديهم الرغبة في التحدث معك.

كل شيء بين يديك!

يبدو الأمر بسيطًا جدًا: قل ما تعنيه.
ولكن في كثير من الأحيان ، على الرغم من نوايانا الطيبة ، يضيع المحاور الحقيقي المعنى الحقيقي لما يقال. نقول شيئًا ويسمع الشخص الآخر شيئًا آخر ، مما يؤدي إلى سوء الفهم والإحباط والصراع.

من أجل ذلك ، يمكنك تعلم التواصل مع الناس والتعبير عن أفكارك بشكل أكثر وضوحًا ووضوحًا لتصور المحاور. سواء كنت تحاول التواصل مع زوجتك أو أطفالك أو رئيسك أو زملائك في العمل ، يمكنك تحسين مهارات الاتصال لديك ، مما سيساعدك على بناء علاقة مع الآخرين ، وبناء الثقة والاحترام ، والشعور بأنك مسموع ومفهوم.

للنجاح في الحياة ، تعتبر القدرة على التواصل مع الناس أكثر أهمية من امتلاك المواهب.
جون لوبوك

ما هو الاتصال الفعال؟

يجمع التواصل الفعال بين أكثر من مجرد الكلمات المستخدمة في المحادثة - إنه مجموعة كاملة من المهارات ، بما في ذلك التواصل غير اللفظي والقدرة على الاستماع بعناية والتحكم في النفس والتواصل بثقة بالنفس والقدرة على التعرف على المشاعر وفهمها من نفسه ومن ذلك الشخص الذي تتواصل معه.

التواصل الفعال هو الغراء الذي سيساعدك على تعميق اتصالاتك مع الآخرين وتحسين العمل الجماعي واتخاذ القرارات التعاونية وحل المشكلات. حتى أنه يسمح لك بإرسال رسائل سلبية أو بغيضة دون خلق نزاع أو تدمير الثقة.

رغم طرق فعالةيمكن تعلم التواصل مع الناس ، ومع ذلك ، فإن اكتسابهم التلقائي من تجربة الحياة يكون أكثر فعالية ، وليس في عملية التصرف وفقًا للأنماط. فالكلام الذي يُقرأ من المشهد ، على سبيل المثال ، نادرًا ما يكون له نفس تأثير خطاب يُلقى تلقائيًا ، أو على الأقل يبدو كذلك. بالطبع ، يتطلب الأمر وقتًا وجهدًا لتطوير هذه المهارات وتصبح وسيلة تواصل فعالة. كلما بذلت مزيدًا من الجهد والممارسة ، ستصبح مهارات الاتصال لديك أكثر فطرية وبلا مجهود.

من الأسهل بالنسبة لي التواصل مع عشرة آلاف شخص. أصعب شيء مع واحد.
جوان بايز

• خذ وقتك - ابحث عن وقت للتواصل الشخصي.
• تقبل أنه من المقبول الاختلاف مع شيء ما.
• تأكد من أنك لا تحبس أنفاسك.
• استمع قبل أن تقول شيئًا ، حتى لو كنت لا توافق على ما تسمعه.
• خذ وقتًا مستقطعًا عندما تكون متوترًا جدًا بالفعل.

معوقات التواصل الفعال بين الأشخاص

التوتر والعاطفة التي لا يمكن السيطرة عليها

نقص الانتباه

الإيماءات غير المنطقية وتعبيرات الوجه

تعابير الوجه السلبية

في التواصل ، تمر كل أيامنا ، لكن فن الاتصال هو الكثير من القلائل ...
ميخائيل فاسيليفيتش لومونوسوف

4 مهارات أساسية تعمل على تحسين الاتصال

1. كن مستمعًا ملتزمًا.
2. انتبه للإشارات غير اللفظية.
3. تحكم في نفسك.
4. كن واثقا.

المهارة 1: كن مستمعًا مشاركًا

هناك فرق كبير بين الاستماع بعناية وسماع المعلومات فقط. عندما تستمع حقًا ، عندما تفهم حقًا ما يُقال ، ستتعرف على التنغمات الدقيقة في صوت المتحدث التي ستخبرك بما يشعر به هذا الشخص وما هي المشاعر التي يحاول نقلها عند التواصل. عندما تكون مستمعًا ملتزمًا ، فلن تفهم الشخص الآخر بشكل أفضل فحسب ، بل ستجعله يشعر بأنه مسموع ومفهوم ، ويمكن أن يكون هذا الأساس لبناء علاقة أوثق وأكثر أمانًا بينكما.

من خلال التواصل بهذه الطريقة ، ستتعلم أيضًا التهدئة والحفاظ على الرفاهية الجسدية والتوازن العاطفي. إذا كان الشخص الذي تتحدث معه هادئًا ، كما هو موضح ، على سبيل المثال ، الاستماع بعناية إلى قصتك ، فيمكنك أيضًا أن تصبح أكثر توازنًا. وبالمثل ، إذا كان الشخص قلقًا ، يمكنك المساعدة في تهدئته من خلال الاستماع بعناية وجعله يشعر بالفهم.

إذا كان هدفك هو فهم الشخص الآخر والاتصال به بشكل كامل ، فمن الطبيعي أن تستمع جيدًا. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب النصائح التالية. كلما مارستها أكثر ، زادت إرضاء تفاعلاتك مع الآخرين وإنتاجيتها.

كيف تصبح مستمع ملتزم؟

استمع بأذنك اليمنى. يحتوي الجانب الأيسر من الدماغ على مراكز المعالجة الأولية للتعرف على الكلام والعاطفة. نظرًا لأن النصف المخي الأيسر من الدماغ مسؤول عن الجانب الأيمن من الجسم ، فإن التركيز على الأذن اليمنى يمكن أن يساعدك في تشخيص المحتوى العاطفي لما قاله المتحدث بشكل أفضل. حاول أن تحافظ على وضعك مستقيماً ، وأنزل ذقنك لأسفل قليلاً ، ثم لف الاذن اليمنىإلى المتحدث - سيساعد ذلك في التقاط الترددات العالية لخطاب الإنسان ، والتي تحمل المكون العاطفي لما قيل.

لا تقاطع المتحدث ولا تحاول تحويل المحادثة إلى مشاكلك بقول شيء مثل ، "إذا كنت تعتقد أن هذا أمر سيء ، فاستمع إلى ما حدث لي." الاستماع لا يعني انتظار دورك في الكلام مرة أخرى. إذا شكلت في رأسك ما ستقوله بعد ذلك ، فلا يمكنك التركيز على ما يقوله الشخص الآخر. في كثير من الأحيان ، يمكن للمتحدث قراءة تعابير وجهك وفهم أنك تفكر في شيء آخر.

أظهر الاهتمام بما قيل. أومئ بشكل دوري بالموافقة ، وابتسم للشخص الذي تتحدث معه ، وتأكد من أن وضع جسمك مفتوح ومفيد للتواصل. قم بتشجيع المتحدث على الاستمرار في المحادثة بتعليقات شفهية صغيرة مثل "نعم" أو "اهه".

تصبح أي محادثة ممتعة إذا تم الإمساك بالمستمع بعيدًا ...

دعنا نحصل على ردود الفعل. إذا تمت مقاطعة سلسلة المحادثة ، فقم بإعادة إنتاج ما قيل بكلمات أخرى. "ما أسمعه هو هذا" ، أو "يبدو أنك تتحدث" ، طرق رائعة لإعادة المحادثة إلى مسارها الصحيح. لا تكرر ما قاله المتحدث حرفيًا ، فسيبدو مخادعًا وغير ذكي. بدلاً من ذلك ، عبر ، كما تفهم ، عن معنى الكلمات التي سمعتها. اطرح أسئلة لتوضيح بعض النقاط: "ماذا تقصد عندما تقول ..." أو "هل هذا ما تقصده؟"

التعرف على المحتوى العاطفي للكلمات من خلال تدريب عضلات الأذن الوسطى

العادة 2: انتبه للإشارات غير اللفظية

يمكن أن يساعدك تطوير القدرة على فهم واستخدام التواصل غير اللفظي على التواصل مع الآخرين ، والتعبير عن نفسك بوضوح ، والتعامل مع المواقف الصعبة ، وبناء علاقات أفضل في العمل والمنزل.

يمكنك جعل التواصل أكثر فاعلية باستخدام لغة الجسد المفتوحة: لا تعقد ذراعيك ، أو تقف بوضعية جسد مفتوحة أو تنحني على حافة مقعدك ، وحافظ على التواصل البصري مع محادثك.
يمكنك أيضًا استخدام لغة الجسد للتأكيد على رسالتك اللفظية أو تعزيزها - ربّت على ظهر صديق لتهنئته على نجاحه ، على سبيل المثال ، أو اضغط بقبضته للتأكيد على رسالتك.

نصائح لمساعدتك على تفسير التواصل غير اللفظي بشكل أفضل

تحليل الإشارات غير اللفظية بشكل شامل. لا تبحث عن الكثير من المعاني في إيماءة واحدة أو إشارة غير لفظية. ضع في اعتبارك جميع الإشارات غير اللفظية التي تتلقاها ، من التواصل البصري إلى نبرة الصوت وحركة الجسم. يمكن لأي شخص في بعض الأحيان أن يخطئ وينظر بعيدًا ، على سبيل المثال ، العين والسماح لعيون الاتصال المنزلق ، على سبيل المثال ، أو عقد ذراعيه لفترة وجيزة ، دون التلميح إلى أي شيء سلبي. لفهم الأفكار الحقيقية للشخص بشكل أفضل ، قم بتحليل إشاراته غير اللفظية بطريقة معقدة.

خصص إشاراتك غير اللفظية لتناسب سياق المحادثة والمكان. يجب أن تكون نبرة صوتك ، على سبيل المثال ، مختلفة عند مخاطبة طفل وعند مخاطبة مجموعة من البالغين. أيضًا ، ضع في اعتبارك الحالة العاطفية والخلفية الثقافية للشخص الذي تتواصل معه.

استخدم لغة الجسد للتعبير عن المشاعر الإيجابية ، حتى لو كنت لا تشعر بها حقًا. إذا كنت تشعر بالتوتر حيال موقف - مقابلة عمل ، عرض تقديمي مهم ، أو موعد أول ، على سبيل المثال - يمكنك إظهار الثقة في نفسك ، حتى لو كنت لا تشعر بذلك بالفعل ، باستخدام لغة جسد إيجابية. بدلًا من المشي بتردد إلى غرفة مع توجيه رأسك لأسفل ، والنظر بعيدًا والضغط على كرسي ، حاول فرد كتفيك والوقوف مع رفع رأسك عالياً والابتسام والتواصل بالعين ، وامنح الشخص الآخر مصافحة قوية. هذا سيجعلك أكثر ثقة ويساعد على استرخاء الشخص الآخر.

المهارة 3: تحكم في نفسك

كم مرة واجهت خلافات مع زوجتك أو أطفالك أو رئيسك في العمل أو أصدقائك أو زملائك في العمل ثم قلت أو فعلت شيئًا ندمت عليه لاحقًا؟ إذا تمكنت من التخلص من التوتر والهدوء بسرعة ، فلن تضطر فقط إلى الندم لاحقًا ، ولكن في كثير من الحالات ستساعد الشخص الآخر على الاسترخاء أيضًا. فقط عندما تكون في حالة هدوء واسترخاء ، ستتمكن من فهم ما إذا كنت بحاجة إلى الرد في هذا الموقف أو ما إذا كان من الأفضل أن تظل صامتًا ، كما يشير سلوك شخص آخر.

في مواقف مثل مقابلة أو عرض عمل أو اجتماع مرهق أو مقابلة أحد أفراد أسرتك ، على سبيل المثال ، من المهم للغاية إدارة عواطفك والتفكير أثناء التنقل والتواصل بشكل فعال في المواقف العصيبة. قد تساعدك هذه النصائح:

حافظ على توازنك في المواقف العصيبة

عبر عن حكم واحد وقدم مثالاً أو أخبر المعلومات الداعمة لبيانك. إذا كان خطاب الرد طويلًا جدًا أو إذا كنت تثرثر حول كل شيء مرة واحدة ، فإنك تخاطر بفقدان اهتمام المستمع. ركز على جملة واحدة بمثال ، وانظر إلى رد فعل المستمع وقيّم ما إذا كان الحديث عن شيء آخر يستحق.

تحدث بوضوح ووضوح. في كثير من الحالات ، يمكن أن تكون الطريقة التي تقول بها بنفس أهمية ما تقوله. تحدث بوضوح ، وحافظ على نفس نبرة الصوت ، وتواصل بالعين. دع لغة جسدك تتحدث عن الاسترخاء والانفتاح.

في نهاية البيان ، اكتب ملخصًا قصيرًا وتوقف. لخص النقطة الأساسية في حديثك وتوقف عن الكلام ، حتى لو كانت الغرفة صامتة. لا تستمر في الحديث لملء الصمت.

عندما تحتدم المناقشة في منتصف المحادثة ، فأنت بحاجة إلى القيام بشيء ما بسرعة وعلى الفور لتقليل حدة المشاعر. تعلم كيفية تقليل التوتر بسرعة في هذه اللحظة، حتى لو كنت تعرف كيفية التعامل مع أي مشاعر قوية تشعر بها ، تحكم في مشاعرك وتتصرف بحكمة. إذا كنت تعرف كيف تحافظ على توازن عقلك ، حتى عندما يحدث شيء غير متوازن ، فستكون قادرًا على البقاء على استعداد عاطفيًا وعدم الخلط.

طرق سريعة لتخفيف التوتر لمواصلة التواصل الفعال

1. لاحظ عندما تشعر بالتوتر.
   إذا شعرت بالتوتر أثناء التواصل ، فسيخبرك جسدك بذلك. هل عضلاتك أو معدتك مشدودة و / أو مؤلمة؟ هل يداك مشبوكتان؟ هل تنفسك ضحل؟ هل "تنسى" أن تتنفس؟ خذ لحظة لتهدأ قبل مواصلة المحادثة أو تأجيلها.
2. اطلب "المساعدة" من عقلك وشد نفسك سريعًا عن طريق أخذ بعض الأنفاس العميقة والضغط وإرخاء عضلاتك ، أو ، على سبيل المثال ، تذكر صورة عاطفية هادئة وإيجابية.
   أفضل طريقة للتخلص من التوتر بشكل سريع وموثوق هي الاستماع إلى حواسك: البصر والسمع واللمس والتذوق والشم. لكن كل شخص يتفاعل بشكل مختلف مع أحاسيس الحواس ، لذلك عليك أن تجد شيئًا يناسبك.
3. ابحث عن الفكاهة في الوضع الحالي.
   باستخدام النهج الصحيح ، يمكن أن تكون الدعابة طريقة رائعة لتخفيف التوتر أثناء التواصل. عندما تبدأ أنت أو الآخرون في أخذ الأمور على محمل الجد ، ابحث عن طريقة لإسعاد الجميع من خلال سرد نكتة أو قصة مضحكة.
4. كن على استعداد لتقديم تنازلات.
   في بعض الأحيان ، إذا كنت أنت ومحاورك قادرين على الاستسلام قليلاً ، فيمكنك إيجاد حل وسط يناسب ويطمئن جميع الأطراف المهتمة. إذا أدركت أن الموضوع أهم بكثير بالنسبة للشخص الآخر منه بالنسبة لك ، فقد يكون من الأسهل عليك تقديم تنازلات أثناء وضع أساس متين للعلاقات المستقبلية.
5. إذا لزم الأمر ، ابق مع آرائك.
   قبل العودة إلى الموقف ، خذ قسطًا من الراحة حتى يهدأ الجميع. خذ استراحة قصيرة وابتعد عن الوضع الحالي. قم بالسير في الخارج إن أمكن ، أو تأمل لبضع دقائق. ستساعد الحركة الجسدية أو الراحة في مكان هادئ لاستعادة التوازن الداخلي على تخفيف التوتر بسرعة والهدوء.

المهارة 4: كن واثقا

لزيادة الثقة بالنفس:

• قدر نفسك وقدراتك. إنهم لا يقلون أهمية عن الآخرين.
• اعرف احتياجاتك ورغباتك. تعلم كيفية التعبير عنها دون انتهاك حقوق الآخرين.
• عبر عن الأفكار السلبية بطريقة إيجابية. لا بأس أن تغضب ، لكن من المهم إظهار الاحترام للآخرين.
• خذ تعليقاتك بشكل إيجابي. تقبل المجاملات بشكل إيجابي ، وتعلم من أخطائك ، واطلب المساعدة عندما تحتاج إليها.
• تعلم أن أقول لا. اعرف حدود صبرك ولا تدع الآخرين يستغلونك. ابحث عن طريقة للخروج من الموقف حتى يكون الجميع سعداء نتيجة لذلك.

من الأفضل بكثير ألا تؤمن بشخص ما ، بل أن تثق به.
ستانيسلاف جيرزي ليك

تنمية مهارات الاتصال الإيجابي

يمكن استخدام الثقة المتزايدة بالنفس عندما لا تنجح محاولاتك الأولى. بمرور الوقت ، تصبح أكثر تصميماً وإصراراً: قد يشير بيانك إلى عواقب محددة إذا لم يتم أخذ احتياجاتك في الاعتبار. على سبيل المثال ، "إذا لم تمتثل للعقد ، فسأضطر إلى الذهاب إلى المحكمة."

ابدأ بممارسة الحزم في المواقف الأقل خطورة والتي ستساعد في بناء ثقتك بنفسك. أو اسأل الأصدقاء أو أفراد العائلة عما إذا كانوا سيسمحون لك بممارسة تقنيات الحزم عليهم أولاً.

لكي يصبح التواصل فعالاً ويمكنك التحدث مع الناس بسهولة وثقة ، يجب أن يكون لديك بعض المعرفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تنجح في العمل أو تنجذب إلى فكرة مهنة رائعة ، فإن القدرة على التواصل على المستوى اليومي لن تكون كافية. من الضروري تطوير مهارات الاتصال ، لأنك يجب أن تفهم كيفية تعلم كيفية التواصل مع الناس على مستوى الأعمال.

الصورة: NakoPhotography / Depositphotos.com

أي نوع من الناس يحتاجون لتعلم التواصل الفعال

هناك أشخاص يمكنهم بسهولة العثور على موضوع للمحادثة وهم أحرار في متابعة المحادثة في أي موقف. لديهم موهبة طبيعية للتواصل والكاريزما ، وهذا يأسر الآخرين.

إنهم لا يحتاجون مطلقًا إلى أي جهد لبدء حوار ويثيرون التعاطف فورًا من المحاور. ولكن ماذا عن أولئك الذين يريدون النجاح في الحياة ، ولكن ليس لديهم الموهبة الفطرية للمتحدث العام؟ هناك العديد من الأسرار لتعلم التواصل الفعال والتفاعل بثقة مع الآخرين.

سبع خطوات للتواصل الفعال

هناك قواعد بسيطة ، وبعدها ستصبح متحدثًا جيدًا.

الثقة

تبدأ مهارات الاتصال الجيدة بالقدرة على إظهار أنك شريك موثوق به. للقيام بذلك ، يجب أن تكون واثقًا. القدرة على تحمل نفسك بثقة تجذب الآخرين مثل المغناطيس. إن رؤية الشخص الحاسم يقنع الآخرين بأن هذا المحاور يستحق الوقت الذي يقضيه. الشخص الواثق من نفسه لن يضيع وقتك "للتغلب على الأدغال" ولكنه سيصل مباشرة إلى نقطة المحادثة.

الثقة

أنت بحاجة للنظر في عيون المحاور الخاص بك. الأشخاص الذين عادةً ما ينظرون بعيدًا أثناء المحادثة غير موثوق بهم. محاولات تجنب الاتصال البصري تتحدث ، على الأقل ، عن عدم اهتمام الشخص ، وكحد أقصى ، عن عدم أمانته.

عندما ينظر الشخص إلى عيني محاوره ، فإن هذا يوحي بالثقة فيه وفي كل ما يقوله.

يساعد هذا الفارق البسيط في إقامة اتصال موثوق به مع نظيرك. لذلك ، في المحادثة ، يجب أن تظل واثقًا ولا تنظر بعيدًا بأي حال من الأحوال.

اسم المحاور

ابدأ محادثة مع شخص غريب ، واكتشف اسمه. كرر الاسم بصوت عالٍ. سيساعد هذا في إصلاحه في الذاكرة. استخدم دائمًا اسم الشخص أثناء المحادثة وابتسم.

الاهتمام بالمحاور

يخطئ الكثير من الناس في التحدث كثيرًا عن أنفسهم. لا شيء يتعب الشخص الذي تتحدث معه مثل "جولة" قسرية عبر متاهات حياتك. تتمثل إحدى أفضل الطرق لتعلم كيفية التواصل مع الناس في السماح لهم بالتحدث عن أنفسهم بدلاً من جعلهم يستمعون إلى قصصك. سيساعد هذا الشخص الآخر على الشعور براحة أكبر ويزيد ثقته بنفسه الآن. الحكماء الشرقيون يعلمون: قل مرة واستمع مرتين!

الأسئلة الصحيحة

عندما لا يزال الاتصال قيد الإنشاء ، من المهم تجنب التوقف المؤقت المحرج في المحادثة. واحدة من أسرع الطرق للصمت المحرج هي الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا.

من المهارات المهمة للتواصل الناجح القدرة على طرح الأسئلة التي تتطلب إجابة مفصلة. هذا سوف يبدأ محادثة. فقط لا تفقد إحساسك بالتناسب. لا يمكنك قصف الأسئلة - فهذه طريقة جيدة لجعل الشخص يشعر بعدم الارتياح. يجب ألا تتحول المحادثة إلى استجواب.

قوة المعرفة

يبدأ الاتصال الفعال عندما يكون الناس واسعي الأفق. سيكون الشخص حسن النية ذو الاهتمامات الواسعة جذابًا لأشخاص مختلفين. من السهل والممتع التواصل مع مثل هذا الشخص. رأسه مليء بالمواضيع للمناقشة ، ويمكنه التكيف بسرعة وثقة مع أي محادثة. العثور على لغة مشتركة مع المحاور ليس بالأمر الصعب عليه.

مخاطرة

غالبًا لا يستطيع الناس طلب شيء ما لأنهم يخافون من الرفض. الفشل يجعل الشخص يشعر بالعيوب والنقص. لكن الرفض لا ينبغي أن يؤثر على احترام الذات بأي شكل من الأشكال.

الطريقة الوحيدة لتعلم كيفية التحدث مع الناس بشكل صحيح وثقة هي من خلال الممارسة ، حيث تقوم بصقل مهاراتك.

هنا أيضًا ، هناك عنصر المخاطرة: فأنت لا تعرف مسبقًا كيف ستسير المحادثة. ولكن إذا كنت تخشى الخروج من الظل والتمسك بـ "سلامتك" ، فلن تكتسب أبدًا القدرة على الاتصال بسهولة وثقة والبقاء على الطريق الذي لا يؤدي إلى أي مكان.

هذه ليست كل أسرار الاتصال الناجح ، بل هي الأسرار الأساسية. هناك جوانب أخرى يجب مراعاتها أيضًا:

• يجب أن نكون صادقين. عندما يكون الناس موثوقين وصادقين ، يصبح التواصل أسهل بكثير. ثم ليست هناك حاجة للتفكير فيما سنقوله ، ولا داعي للقلق من أن يتم الكشف عن الكذب يومًا ما.
• يجب أن تكون قادرًا على تكييف أفكارك مع تصور الآخرين. عندما يكون لدينا بعض الأفكار المثيرة للاهتمام ، تتشكل في رأسنا صورة واضحة للفكرة ؛ لكن هذه الصورة ليست دائمًا واضحة للآخرين أيضًا. لكي تُسمع ، عليك أن تجد طريقة للتعبير عن أفكارك. يجب أن يكون مفهوما للجميع. تحتاج إلى معرفة جمهورك جيدًا إذا كنت تريد التواصل معهم بشكل فعال.
• من فضلك توقف قبل الرد. نحاول عادة الرد على الفور ، ولكن في بعض الأحيان مجرد وقفة صغيرة يمكن أن تفعل المعجزات. تمنحك الوقت للتفكير. وهذا مهم من أجل فهم أكثر دقة لما يتحدث عنه المحاور ، أو لصياغة فكرتك التي تريد نقلها بوضوح.
• حاول أن تفهم ما يقوله محاورك. أنت بحاجة إلى الاستماع بعناية. لذا ، ستكون قادرًا على فهم ما يقال ، وليس مجرد انتظار دورك لتقول شيئًا ما ردًا على ذلك. في كثير من الأحيان نستمع بحافة آذاننا ، بينما نفكر في إجابتنا. للتواصل بشكل فعال ، تحتاج إلى العمل على فهم ما يقوله الآخرون.
• تحلى بالصبر والانفتاح. قد يكون التواصل القصير في بعض الأحيان مزعجًا إلى حد ما بالنسبة لك. أدرك بنفسك أن جهة الاتصال هذه يجب ألا تكون كما تريدها ، واستمر في التصرف بشكل صحيح مع الصبر. تحلى بالصبر دائمًا واجعل عقلك منفتحًا على طرق جديدة للتواصل والتفاهم.
• حاول الحفاظ على الملاحظات. عندما يتم قول وفعل كل شيء أفضل طريقةلمعرفة مدى فعاليتها - اسأل محاوريك عنها. خذ الوقت الكافي للتحدث مع من تتفاعل معهم بشكل متكرر واكتشف كيف يمكنك تحسين تواصلك معهم. أحيانًا يكون من السهل الحصول على هذا النوع من التعليقات وستكون لديك فكرة واضحة عما تحتاج إلى العمل عليه ؛ وأحيانًا ليس من السهل القيام بذلك ، لكن جهودك ستظل تستحق العناء!

تبدأ صغيرة

يستغرق تعلم التواصل بشكل فعال مع الناس وقتًا. الشخص الذي وضع لنفسه هدف تحسين مهارات الاتصال الخاصة به سوف يتقدم بوتيرته الخاصة. لا تحاول تعلم كل شيء دفعة واحدة ، ابدأ صغيرًا.

يبدأ التواصل الفعال في جوهره بالثقة بالنفس ، وهو الخيط الذي يربط جميع صفاتك ومهاراتك الأخرى معًا. تساعد كل مواجهة جديدة على تعزيز ثقتك بنفسك وتضيف جوانب جديدة لتجربتك.

للتدرب ، قم بتوسيع دائرتك الاجتماعية في مكتبك ، على سبيل المثال. حاول أن تبدأ في التحدث إلى مساعدي المتجر أو السوق أكثر قليلاً من المعتاد.

عندما يسهل عليك التواصل في مجتمعك المعتاد ، ابدأ في الاتصال بممثلين من رتبة أعلى. تدريجيًا ، ستتعلم كيف تتحدث مع أشخاص مختلفين ، وستصبح مهاراتك أقوى وأقوى. في بعض الأحيان ، يمكنك التحدث إلى الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة وترك انطباع إيجابي عنه.

كيفية التواصل مع المنفتحين والانطوائيين

ينقسم الناس إلى عدة أنواع ، ولكل منها أسلوبها الخاص في الاتصال. يمكن تجنب معرفة كيفية بناء محادثة مع نظير لديه نوع أو آخر من المزاج وسوء الفهم وسوء الفهم المرتبط به.

• الانطوائيون: يجدون صعوبة في التواصل. إنهم يحملون خبراتهم في أعماق أنفسهم ، ويتجنبون الاتصالات غير الضرورية.
• المنفتحون: لديهم الحاجة إلى التواصل إلى أقصى حد. إنهم يخبرون الآخرين باستمرار عن تجاربهم ، وينقلون وجهة نظرهم للظروف ، وفي أي موقف يجدون معارف جديدة.

هذه الأنماط النفسية في شكلها النقي نادرة ، وهناك أنواع مختلطة من الشخصيات أكثر شيوعًا.

تحتاج إلى معرفة نوع شخصيتك. إذا كانت صفاته أقرب إلى صفات المنفتحين ، لتسهيل بناء التواصل ، حاول ألا تتحدث عن نفسك طوال الوقت. من الضروري الاستماع أكثر إلى آراء الآخرين ، وليس التعبير عن الخلاف الصريح. بمجرد أن تتمكن من إنشاء اتصال ، سيبدأ الأشخاص أنفسهم في التواصل. يمكن الفوز بالمناصب القيادية في الفريق بسهولة بسبب الطبيعة المتأصلة للانفتاح. سوف يختفي الاستياء الناتج من الإهمال الظاهري.

الانطوائي لديه مهمة أكثر صعوبة ، لذلك من المهم بالنسبة له أن يتعلم كيفية التواصل مع الناس بشكل صحيح. قد يكون من الصعب عليهم العثور على معارف وأصدقاء جدد. هذا يؤثر على المجال المهني. لذلك ، على الرغم من الصعوبات ، عليك أن تتغلب على نفسك وتذهب إلى التقارب. نتيجة لذلك ، سيُحاط هؤلاء الأشخاص الذين سيقدرون الموافقة الصامتة للانطوائيين.

عند الدخول في حوار ، تحتاج إلى محاولة تحليل النمط النفسي الذي ينتمي إليه الشخص الذي تتواصل معه. انطوائي؟ يجب أن تحاول تحديثه ، والاستماع بعناية إلى الملاحظات النادرة ، وإخبار كيف يبدو الموقف من وجهات نظر مختلفة. صمته يمكن أن يؤدي إلى سوء فهم خطير. سيساعد ذلك على فهم موقفه من موضوع تعابير الوجه وتعبيرات الوجه والنغمة.

لا يمكن السماح للمنفتح بالتحدث. عليك أن تبقي عينيك مفتوحتين معه. إذا حاول الابتعاد عن الموضوع ، فأنت بحاجة إلى ترجمة المحادثة بحزم إلى الاتجاه الذي تهتم به. من الضروري السماح له بالتحدث ، ولكن نقل وجهة نظره بحزم. يمكنك حتى أن تفعل ذلك بحبة ملح. هؤلاء الناس عادة ليسوا حساسين ، وإذا كانت هذه السمة موجودة في الشخصية ، فعندئذ يكونون سريع البديهة.

عند التحدث مع محاور ، يجب إظهار الاهتمام بالتواصل. من الجيد جدًا التأكيد على النقاط المهمة بالتنغيم.

لا يستحق الجدل. إذا كانت الحجج غير مقنعة ، فمن الأفضل إنهاء المحادثة بملاحظة ودية والاستمرار في الوقت المناسب. لا يمكنك رفع النغمة ، اذهب إلى البكاء.

كيف تثير الاهتمام من المحاور

كلنا أفراد. لكل فرد أهدافه الخاصة ونظرته للحياة والمبادئ والأولويات. إن رغبة الجميع في الشعور بأهميتهم في المجتمع أمر طبيعي.

كن حذرًا جدًا في أحكامك. من الأفضل أن تترك الكلمة الأخيرة للمحاور بدلاً من تركها لنفسك. استسلم له في نزاع: ولن تتدهور العلاقة ، وستبقى مع رأيك.

لا تكن متعجرفًا في المحادثة. أثناء حديثك ، قم بوزن كل كلمة. النبرة المتغطرسة ، والرغبة في رفع نفسه فوق الخصم يمكن أن تسيء إليه بشدة ، ومن ثم لن يكون رأيه فيك هو الأفضل ، ومن غير المرجح أن يكون لديه رغبة في التحدث معك مرة أخرى.

حاول ألا تبتعد ، وكن أقرب إلى الناس. إنه لأمر ممتع أكثر أن تتواصل مع شخص على نفس الموجة معه ، لذا فإن الاختباء في الزاوية لن يكون الحل الأفضل.

ما يجب الانتباه إليه

تجنب المحادثات حيث توجد شكاوى حول المدير أو الزملاء أو العمل أو حول مصيرك. تذكر أن كل شخص لديه مشاكل كافية بدونك ، لذلك لا أحد يريد الاستماع إلى الغرباء. يتواصل الناس من أجل المتعة.

نقطة نفسية مهمة في المحادثة هي الموقف الذي تكون فيه أنت ومحاورك. لقد ثبت أنه من خلال اتخاذ وضعية المحاور الخاص بك ، فإنك بذلك تفتحه للتواصل ، وتخلق ظروفًا مريحة له.

في المحادثة ، حاول أن تكون على طبيعتك. عدم الطبيعة في التواصل ، قد تبدو الرغبة في إظهار نفسك كشخص مختلف تمامًا عن الخارج مضحكة ومضحكة للغاية ، على الرغم من أنه قد يبدو لك أنك اندمجت تمامًا في هذه الصورة. لن تكون قادرًا على اللعب لفترة طويلة ، وعاجلاً أم آجلاً سيكتشف الناس ما أنت عليه حقًا. لذا ، لماذا تتفاخر ، تخدع محاورك بالفعل المرحلة الأوليةالاتصالات. الطبيعة والراحة هي القواعد الأساسية للسلوك.

في كثير من الأحيان ، تعمل المجمعات البشرية كعقبة أمام التواصل الطبيعي. لكل منا مزايا وعيوب ، لكن هذا لا يمنع الجميع من بدء المحادثات والتحول إلى روح الشركة. إذا كنت أنت نفسك ، عند التواصل ، تشعر بالرضا والثقة ، فسوف يلاحظها الآخرون ويقدرونها.

المعلم الرئيسي هو تجربة لا تأتي على الفور. يستغرق الوقت والظروف المناسبة للحصول عليه. الشيء الرئيسي هو أن تكون واثقًا من نفسك قدر الإمكان ، لتكون قادرًا على "جلب نفسك" إلى المجتمع. قم بتوسيع دائرتك الاجتماعية ، بما في ذلك الأشخاص المختلفين فيها: حسب العمر ووجهات النظر ومبادئ الحياة.

يبدأ أي اتصال صغير. بفضل بعض مهارات الاتصال ، ستتمكن من أن تصبح شخصًا موثوقًا في دوائرك ، والذي سيستمع إليه الجميع باهتمام. لا عجب أنهم يقولون إن حب الذات يولد حب الآخرين لك. فقط عندما تبدأ في احترام نفسك ، سيفعل الآخرون الشيء نفسه.

ستقودك القدرة على التواصل بالتأكيد إلى النجاح. لا تخف من الخروج من الظل ، ابدأ الاتصال أولاً. كن مهذبًا وودودًا ، وبعد ذلك ستتمكن من كسب التعاطف من المحاور.

نقاش 9

محتوى مشابه

يومًا بعد يوم ، يواجه الإنسان المعاصر مشاكل مختلفة ، لا حصر لها ، وينتظرونه حرفياً في كل منعطف ، أحدها صعوبات التواصل. سيساعد هذا المقال فقط في حل السؤال: "كيف تتعلم التواصل مع الناس" ، وصدقني ، في الواقع ليس الأمر مخيفًا للغاية ، والناس من حولنا أفضل حقًا مما يبدون للوهلة الأولى.

من خلال تشكيل علم نفس التواصل ، يمكن للمرء أن يبدأ العد التنازلي لمجتمع بشري متحضر ، ومن ثم أهمية وأهمية هذه المشكلة. إذن ما هو السر؟ كيف تتواصل مع الناس من أجل أن تُفهم بشكل صحيح؟

تبدأ القدرة على التواصل مع الناس بالقدرة على التفاعل.كل يوم ، كل واحد منا ، بطريقة أو بأخرى ، يدخل في مواقف مختلفة من الحياة ، ويتفاعل مع العالم الخارجي ويستسلم لتأثيره. كل هذا يفسر من خلال حقيقة أن الإنسان بطبيعته كائن اجتماعي. والحياة في المجتمع تتطلب مهارات معينة.

ربما ، في حياة الجميع ، جاءت لحظة ذات مرة كان فيها تفكير مهووس يدور في رأسي: "لا أعرف كيف أتواصل مع الناس". هذه مجرد واحدة من أكثر المجمعات البشرية شيوعًا ، وإدراكها يعني الاعتراف بضعف المرء. هل يستطيع الشخص الذكي أن يتحمل الضعف؟ أبدًا ، لأن ذلك يعني أنه اعترف بإعسار نفسه. لكن إيقاع الحياة الحديث لا يسمح بذلك. لذلك ، هذه المشكلة تحتاج إلى معالجة.

القدرة على التواصل مع الناس هي مهارة تستغرق وقتًا طويلاً ويصعب تعلمها. ومن أجل حل هذه المشكلة بنجاح في الوضع الحالي ، تحتاج إلى التعامل بجدية مع أصولها.

الأسباب الرئيسية لصعوبات الاتصال

في أغلب الأحيان ، تكون أسباب مشاكل الاتصال هي الأسباب التي يكمن حلها على السطح ومتاح لكل واحد منا. وتشمل هذه ما يلي:

• البناء غير السليم للعلاقات والعلاقات الشخصية ؛
• عدم القدرة على إيجاد الاتصال والنهج مع الناس من حولك ؛
• عدم القدرة على التعاطف والتفاهم المتبادل ؛
• قلة الثقة بالنفس
• احترام الذات أقل من المعتاد ؛
• الوجود في طابع الصفات الطبيعية الفطرية: الخجل والخجل وضبط النفس والوداعة ؛
• الطاعة والمصالحة التي لا تتطلبها الحالة ؛
• رفض المظهر ؛
• عدم القدرة على الاستماع وسماع الآخرين ؛
• عدم الرغبة في فهم الآخرين ؛
• الخوف من التعبير عن النفس خوفًا من التسبب في استياء الآخرين.

تعلم التواصل مع الناس

التواصل الفعال هو مهارة أساسية لأي شخص ناجح.

بمجرد أن تتمكن من التعبير عن أفكارك بوضوح وإيجاد نهج لأي شخص ، فلن تحل مشكلة العلاقة فحسب ، بل ستحقق أيضًا النمو الوظيفي.

• مهتم بصدق بالآخرين

كل شخص يعتبر نفسه فريدًا ويريد أن يعتقد أنه مثير للاهتمام للأشخاص من حوله. ضع نفسك مكان المحاور - عادة ما يسعدنا التحدث مع أولئك الذين يسمحون لنا بالانفتاح والشعور بأهميتنا.

• نشير دائمًا إلى الشخص بالاسم.

في كل مرة ننادي فيها شخصًا بالاسم ، يبدو أننا نفرده من بين جميع الناس الآخرين. إن صوت اسمك هو أبسط وأجمل مجاملة. بعد كل شيء ، بفضل الاسم يتم التأكيد على شخصية المحاور.

• تعلم الاستماع

لسوء الحظ ، قلة من الناس الآن يعرفون كيف يستمعون ويستمعون حقًا إلى محاورهم - بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن المحادثات الآن هي مجرد تبادل بديل للملاحظات ، دون إظهار الاهتمام الصادق. من الضروري محاولة الخوض في ما يفكر فيه المحاور حول القضية قيد المناقشة. تعلم أن تكون أكثر ولاءً وتقبل منصب شخص آخر كشيء له أيضًا الحق في الوجود.

• نحن نبحث عن مواضيع مشتركة للمحادثة

إذا تمكنت من التطرق إلى موضوع يأخذ محاورك بسرعة ويعطيه الفرصة للتحدث بحرية ، فسيكون هذا بالفعل نصف نجاحك. بفضل حقيقة أن الشخص سيكون قادرًا على إظهار نفسه في أفضل ضوء ، ستتمكن من كسبه. سوف يربطك بحالة نجاحه ويستثير المشاعر الإيجابية فقط. تتم دراسة هذه الظاهرة بمزيد من التفصيل في البرمجة اللغوية العصبية.

• نحن نطور الذاكرة

نتذكر أصغر التفاصيل والتفاصيل الخاصة بالمحادثات على وجه التحديد من أجل استخدامها بمهارة في الموقف التالي للتواصل. سيكون التواصل مع شخص ما (والعلاقات بشكل عام) أكثر نجاحًا ، وكلما زادت الدقة في استعادة ما قيل له. يحب أي شخص أن يعتقد أن كلماته كانت مهمة جدًا لدرجة أنها كانت مطبوعة بقوة في ذاكرة شخص ما. سوف يفاجأ بسرور ويسعد بالاهتمام الذي يبديه به.

• الاهتمام بالتواصل غير اللفظي

"التواصل" و "الحديث" ليسا مفاهيم متطابقة. لا تشمل القدرة على التواصل بشكل صحيح ما يقوله الشخص فحسب ، بل تشمل أيضًا كيفية قيامه بذلك. لذا فإن التواصل غير اللفظي في حل هذه المشكلة لا يقل أهمية.

غالبًا ما تخبر النظرة عن شخص أو مزاجه أو ثقته أو عدم أمانه ، بما لا يقل عن نبرة الصوت. لذا حاول ممارسة التواصل البصري. وإذا أضفت إلى ذلك ابتسامة صادقة ، فإن موقع من حولك مضمون بكل بساطة.

• الانفتاح على الأحباء

حاول إجراء محادثة من القلب إلى القلب مع الأصدقاء أو العائلة ، وشارك ما يكمن في قلبك ، وسيصبح الأمر أفضل على الفور. حقيقة أنها سهلة وبسيطة للغاية هي حقيقة ظاهرية. من الصعب جدًا على معظمنا الآن أن نكون صادقين ، وأن نكون أنفسنا ، وقد اعتدنا على ارتداء هذا القناع أو ذاك ، اعتمادًا على الموقف ومن قريب. ولكن إذا كنت تريد الاعتماد على الدعم المخلص والنصائح القلبية ، فحينئذٍ سيكون عليك التخلص من كل الأشياء المزيفة وأن تكون على طبيعتك ، بغض النظر عن مدى صعوبة ذلك بالنسبة لك الآن.

• إعادة تجربة التجارب السلبية للتغلب على الخوف

في كثير من الأحيان يخشى الشخص ارتكاب خطأ ، أو قول شيء خاطئ ، أو عدم الارتقاء إلى مستوى توقعات شخص ما ، ولهذا السبب قرر الحد من اتصالاته الاجتماعية. المشكلة برمتها هي أنه بمجرد دخوله في موقف غير سار بسبب بيان غير صحيح وغير مناسب. من أجل فهم كيفية تعلم كيفية التواصل مع الناس ، تحتاج إلى الانغماس مرة أخرى في نفس الموقف ، وتجربة حالة مماثلة من عدم الراحة من أجل التخلص من المشكلة إلى الأبد.

• حضور تدريب نفسي

الآن هناك العديد من التقنيات النفسية التي ستساعد ، من خلال التدريب ، على الكشف عن الحالة الحقيقية ، وتعيش مشكلة صعوبات التواصل هذه مرة أخرى وتترك حتى لا تعود إلى مثل هذه المواقف مرة أخرى.

• الدردشة مع أي شخص في أي مكان

كيف تتعلم التواصل مع الناس إذا كنت تخشى التحدث معهم؟ في مثل هذه الحالة ، عليك أن تجبر نفسك على القيام بذلك باستمرار. ابدأ صغيرًا: على سبيل المثال ، اسأل الغرباء عن مكان هذا الشارع أو ذاك أو ما هو الوقت. صدقوني ، من الأسهل بكثير التحدث إلى الغرباء ، لأننا لا نتحمل أي التزامات تجاههم ، فهم لا يتوقعون منا أي شيء.

أي تجربة لها قيمة في حد ذاتها. كل انتصار صغير هو مجرد درجة واحدة على السلم الكبير والواسع لتحسينك لذاتك. لا تخف من التواصل والتعبير عن رأيك - فهذا سيجعلك أفضل لنفسك ويمنح الناس مثالًا إيجابيًا على الحرية الداخلية ، والتي يمكن اتباعها في أي موقف!