Etsi näytehakemus hammasklinikalle. Esimerkkivalitukset lääkäreistä poliklinikoissa ja sairaaloissa - kuinka kirjoittaa valitus lääkäristä? Valitus ylilääkärille

Hammaslääkärin virheet ovat kolminkertaisesti epämiellyttäviä - se pilaa ulkoisen esteettisen ilmeen huonon työn takia, syntyy epämiellyttävää ja sietämätöntä kipua ja kallis palvelu osoittautui huonolaatuiseksi ja lääkärikäynti on taas edessä. Jos klinikka ei tunnusta syyllisyyttään, kieltäytyy korjaamasta virhettä maksutta ja korvaamasta asiakkaalle aiheutuneita tappioita, laitos voidaan vaatia vastuuseen kuluttajan oikeuksien loukkaamisesta.

Potilaiden oikeudet hammaslääketieteen alalla

Hammasklinikka kuluttajansuojalain (CPLA) säännösten mukaisesti:

1. Vastuu asiakkaista laissa ja palvelusopimuksessa määrätyssä laajuudessa ja tavalla.
2. Korvaa laitoksen henkilökunnan toiminnasta potilaalle aiheutuneet menetykset, maksaa sakkoa.
3. Täyttää sopimuksen mukaiset velvoitteet kuluttajaa kohtaan.

Maksetut aineelliset ja henkiset vahingot eivät vapauta hammaslääkäriasemaa täyttämästä palvelusopimuksessa määrättyjä velvoitteitaan asiakasta kohtaan.

Klinikka ei ole vastuussa potilaalle, jos on mahdollista osoittaa, että asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen ehtojen noudattamatta jättäminen on johtunut ylivoimaisesta esteestä, ylivoimaisesta esteestä. Tätä tapahtuu harvoin, joten potilaalla on oikeus vaatia sekä korvausta että laadukkaiden palvelujen tarjoamista sopimuksessa määritellyssä määrässä ja ajassa.

Työn tulos on taattu.. Vaatimukset ja valitukset voidaan tehdä ennen sen voimassaolon päättymistä. Jos tällaista määräaikaa ei ole vahvistettu, potilaalla on oikeus hakea korvausta 10 vuoden ajan hoidon päättymisestä.

Hammasklinikalle voi valittaa ja vaatia korvausta vahingoista, jotka johtuvat:

• materiaalit;
• Laitteet;
• Työkalut;
• Lääkkeet ja muut lääkinnälliset valmisteet.

Tämä ei riipu siitä, onko laitoksella teknisiä valmiuksia ja erityisosaamista tunnistaa kaiken tämän erityisominaisuudet vai ei. Poikkeus - potilas rikkoi palvelun tuloksen käyttöä koskevia sääntöjä, vaikka hänelle oli ohjeistettu niistä etukäteen.

Mihin kannattaa valittaa?

Kuluttajan oikeuksien loukkaamisesta potilas voi tehdä valituksen CPS:lle. Sen aluejaot sijaitsevat koko maassa. Mutta koska klinikka kuuluu hoitolaitoksille, valitus tehdään sekä terveysministeriölle että alueelliselle terveysministeriölle.

Jos klinikan toiminta on aiheuttanut vakavan terveydentilan heikkenemisen, hakemus toimitetaan myös syyttäjälle. Tähän elimeen sekä poliisiin ollaan yhteydessä, jos hammaslääkärit tai heidän edustajansa uhkaavat, heidän toiminnassa on merkkejä petoksesta tai muusta rikoksesta.

Valitus ylilääkärille

Normaalitilanteissa on suositeltavaa aloittaa kiistat hammaslääkäriaseman kanssa ottamalla yhteyttä ylilääkäriin. Yksityisen laitoksen johtaja ei ole kiinnostunut tiedon levittämisestä alaistensa huonolaatuisista palveluista seuraavista syistä:

• Tämä vie asiakkaat;
• Se vähentää elinkeinoyksikön, joka on klinikka, tuloja.

Ylilääkäri ryhtyy toimenpiteisiin riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella ilman valvontaviranomaisten osallistumista. Valtion laitoksen johtaja on vähemmän huolissaan klinikan tuloista, mutta pelkää terveysministeriön, Roszdravnadzorin, syyttäjänviraston ja muiden osastojen ja elinten tarkastuksia. Siksi hän on kiinnostunut maksamaan konfliktin takaisin viemättä sitä laitoksen ulkopuolelle.

Roszdravnadzor

Jos vetoomus ylilääkäriin ei tuonut odotettua tulosta, sinun on otettava yhteyttä valvoviin organisaatioihin. Yksi heistä on Roszdravnadzor. Hän käsittelee potilaiden asiakkaiden valituksia hammasklinikan hoitohenkilökunnan loukkauksista.

Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:

• Lähetä kirje postitse;
• Jätä valitus organisaation virallisen verkkosivuston kautta;
• Lähetä faksi valituksen kanssa;
• Varaa tapaaminen Roszdravnadzorin alueelimen kanssa.

Valitus rekisteröidään kolmen päivän kuluessa ja tehdään päätös tarkastuksen suorittamisesta. Hakemuksen käsittelyn tulosten perusteella hakijalle ilmoitetaan 30 päivän kuluessa postikuluja lukuun ottamatta.

Kirjoita hakemus hammasklinikalle

Kirjallinen valitus on suositeltavaa tehdä riippumatta siitä, onko potilas menossa ylilääkärin vastaanotolle vai ei. Ensimmäisessä tapauksessa pätevän kirjallisen hakemuksen läsnäolo osoittaa klinikan johtajalle asiakkaan vakavat aikeet, pakottaa hänet täyttämään vaatimukset tai etsimään kompromissia.

Toisessa tapauksessa, jos tapaamista ylilääkärin kanssa ei odoteta, kirjallinen lausunto on ainoa tapa välittää tyytymättömyytesi ja vaatimukset laitokselle. Se on tarjottava:

• Ylilääkärin sihteerin kautta siten, että hän allekirjoittaa toisessa kappaleessa ja vastaanottopäivämäärän laitoksen sinetin;
• Suositeltava kirje postitse liiteluetteloineen.

Näyte

Jotta valitus voidaan tehdä kanteen tai virallisen lausunnon muodossa, siinä on ilmoitettava vastaanottajan tarkka nimi ja sijainti yhtenäisen valtion oikeushenkilörekisterin mukaisesti. Potilaan on ilmoitettava passitietonsa, mukaan lukien tilapäinen tai pysyvä rekisteröintipaikka.

Lähettäjän tietojen puuttuminen tai niissä oleva virhe antaa muodollisen syyn pitää hakemus nimettömänä, eikä siten velvoita sinua vastaamaan siihen.

Oikeudenkäynti

Jos klinikalle ja sen toimintaa valvoville viranomaisille tehdyt valitukset ja lausunnot eivät johtaneet odotettuihin tuloksiin, on syytä mennä oikeuteen. Vaatimus on liitettävä liitteenä:

1. Klinikan sopimus.
2. Asiakirjat, jotka vahvistavat tutkimuksen ja sen johtopäätökset.
3. Hakijan henkilöllisyystodistus.
4. Sekit ja kuitit klinikkapalvelujen, asiantuntija- ja valtion velvollisuuksien maksuista.

Tällaisten tapausten erityispiirre on, että tuomioistuin ei tee päätöstä ilman asiantuntijan johtopäätöksiä. Jos klinikka esittelee palkkaamansa asiantuntijan johtopäätökset, tuomari joutuu kutsumaan molemmat asiantuntijat, kuuntelemaan heitä ja asettumaan vakuuttavamman puolelle. Toinen vaihtoehto on, että tutkinnan määrää tuomioistuin, jonka tulosten perusteella tehdään päätös.

Hyödyllinen video

Johtopäätös

Oikeuskäytäntö osoittaa, että kolmasosa hammasklinikoita vastaan ​​tehdyistä vaateista on tehty perusteettomasti. Tämä johtaa ajan ja rahan hukkaan. Kaksi tai kolme valitusta tuomioistuimeen liittyy kuitenkin todellisiin lääkäreiden rikkomuksiin, heidän laiminlyöntiin ja riittämättömään pätevyyteen sekä haluun saada käteistä asiakkaita.

Hammaslääkäriä koskeva valitus on virallinen asiakirja, jossa määritellään potilaan vaatimukset ja kuvataan tällaisten vaatimusten esiintymisen olemus. Mukaan artikla 4 liittovaltion laki "Venäjän federaation kansalaisten hakemusten käsittelymenettelystä" valitus- kansalaisen pyyntö hänen loukattujen oikeuksiensa, vapauksiensa tai oikeutettujen etujensa tai muiden henkilöiden oikeuksien, vapauksien tai oikeutettujen etujen palauttamiseksi tai suojelemiseksi. Kirjalliseen valitukseen vastaaminen on pakollista viranomaisille ja organisaatioille. Lisäksi valituksen käsittelyssä on noudatettava täysin tässä liittovaltion laissa asetettuja menettelyjä ja ehtoja.

Tarjoamme mallivalituksen, jossa yritimme ottaa huomioon kaikki tyypilliset tilanteet. Voit korjata ja täydentää määritettyä näytettä - valituksessa ei ole pakollista määrättyä lomaketta.

Ennen kuin kirjoitat ja teet valituksen hammaslääkäriä vastaan, suosittelemme, että:

• saat ilmaista oikeudellista neuvontaa potilaan oikeuksista, mikä säästää aikaasi;
• Lue seuraavat materiaalit resurssistamme: kuinka kirjoittaa valitus oikein ja kuinka tehdä valitus oikein.

Valtion (kunnallisen (yksityisen) terveydenhuoltolaitoksen (nimi) (osoite) ylilääkärille

Terveysministeriö (Venäjän federaation muodostavan yksikön toimeenpanoviranomaisen nimi, jolla on toimivalta terveydensuojelun alalla) (osoite)

Syyttäjänvirasto (Venäjän federaation subjektin nimi) (osoite)

Terveydenhuollon liittovaltion valvontaviranomaisen (Venäjän federaation subjektin nimi) alueellinen elin (osoite)

alkaen Sukunimi Etunimi Isännimi, asuinosoite

(esimerkiksi: Ivanov Ivan Ivanovich, Moskova, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Valitus hammaslääkäriä vastaan

Minä, Ivanov Ivan Ivanovich (ilmoita sukunimesi, etunimesi ja isännimesi - viimeinen, jos saatavilla), 25.9.2017 (ilmoita tapahtuman tarkka päivämäärä) tunsin oloni huonoksi, nimittäin (ilmoita taudin erityiset oireet) ja päätin, että tarvitsen hammaslääkärin.

Tämä seikka oli perustana valitukseeni terveydenhuoltolaitokseen (täsmennä tyyppi sairaanhoitolaitos ja sen nimi, esimerkiksi kaupungin poliklinikka nro 9) minulle sairaanhoidon tarjoamisesta.

Samanaikaisesti minua vastaan ​​tehtiin seuraavat laittomat toimet (toimimattomuus) tässä toimielimessä, nimittäin (valitse tarvitsemasi, lisää lisäksi valitukseen Yksityiskohtainen kuvaus tilanteet ja liitä todisteet):

• Minulta evättiin sairaanhoito seuraavista syistä (kuvaile tilannetta ja kieltäytymisen syytä, esim. "kun sain selville, että olen hakenut tilapäiseen oleskelupaikkaan, minulta evättiin sairaanhoito" jne.);
• Minulle tarjottiin huonolaatuista lääketieteellistä palvelua;
• lääketieteellistä apua annettiin ennenaikaisesti;
• Minut diagnosoitiin väärin;
• hammaslääkäri kieltäytyi ottamasta potilasta vastaan;
  lääkäri oli huolimaton;
• Minulle annettiin väärä terapia;
• hammaslääkärin käynnin jälkeen terveys heikkeni;
• joutui aiheuttamaan kohtuuttomia taloudellisia kustannuksia;
• lääkäri kohteli minua töykeästi;
• hammaslääkäri rikkoi lääketieteellistä luottamuksellisuutta

Venäjän federaation kansalaisten terveyden suojelun perusteista annetun liittovaltion lain 4 §:n mukaisesti terveydensuojelun pääperiaatteet ovat: kansalaisten oikeuksien kunnioittaminen terveydenhuollon alalla ja valtion takuiden tarjoaminen. liittyvät näihin oikeuksiin; potilaan etujen etusija sairaanhoidon tarjonnassa; sairaanhoidon saatavuus ja laatu; lääketieteellisen hoidon kieltäytymisen hyväksymättä jättäminen; ennaltaehkäisyn etusija terveyden suojelun alalla; lääketieteellisen salassapitovelvollisuuden noudattaminen.

Edellä olevan perusteella kysyn(valitse tarvitsemasi):

• ryhtyä toimiin hammaslääkäriä vastaan ​​(ilmoittakaa hammaslääkärin sukunimi, nimi ja sukunimi),
• korvata kuluni
• korjata tilanne.

Päivämäärä, hammaslääkäriä koskevan valituksen tehneen henkilökohtainen allekirjoitus

Teemme valituksen hammaslääkäristä: tämän toimenpiteen ominaisuudet

Hammaslääkärin virheet ovat kolminkertaisesti epämiellyttäviä - se pilaa ulkoisen esteettisen ilmeen huonon työn takia, syntyy epämiellyttävää ja sietämätöntä kipua ja kallis palvelu osoittautui huonolaatuiseksi ja lääkärikäynti on taas edessä. Jos klinikka ei tunnusta syyllisyyttään, kieltäytyy korjaamasta virhettä maksutta ja korvaamasta asiakkaalle aiheutuneita tappioita, laitos voidaan vaatia vastuuseen kuluttajan oikeuksien loukkaamisesta.

Potilaiden oikeudet hammaslääketieteen alalla

Hammasklinikka kuluttajansuojalain (CPLA) säännösten mukaisesti:

1. Vastuu asiakkaista laissa ja palvelusopimuksessa määrätyssä laajuudessa ja tavalla.
2. Korvaa laitoksen henkilökunnan toiminnasta potilaalle aiheutuneet menetykset, maksaa sakkoa.
3. Täyttää sopimuksen mukaiset velvoitteet kuluttajaa kohtaan.

Klinikka ei ole vastuussa potilaalle, jos on mahdollista osoittaa, että asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen ehtojen noudattamatta jättäminen on johtunut ylivoimaisesta esteestä, ylivoimaisesta esteestä. Tätä tapahtuu harvoin, joten potilaalla on oikeus vaatia sekä korvausta että laadukkaiden palvelujen tarjoamista sopimuksessa määritellyssä määrässä ja ajassa.

Työn tulos on taattu.. Vaatimukset ja valitukset voidaan tehdä ennen sen voimassaolon päättymistä. Jos tällaista määräaikaa ei ole vahvistettu, potilaalla on oikeus hakea korvausta 10 vuoden ajan hoidon päättymisestä.

Hammasklinikalle voi valittaa ja vaatia korvausta vahingoista, jotka johtuvat:

• materiaalit;
• Laitteet;
• Työkalut;
• Lääkkeet ja muut lääkinnälliset valmisteet.

Tämä ei riipu siitä, onko laitoksella teknisiä valmiuksia ja erityisosaamista tunnistaa kaiken tämän erityisominaisuudet vai ei. Poikkeus - potilas rikkoi palvelun tuloksen käyttöä koskevia sääntöjä, vaikka hänelle oli ohjeistettu niistä etukäteen.

Mihin kannattaa valittaa?

Kuluttajan oikeuksien loukkaamisesta potilas voi tehdä valituksen CPS:lle. Sen aluejaot sijaitsevat koko maassa. Mutta koska klinikka kuuluu hoitolaitoksille, valitus tehdään sekä terveysministeriölle että alueelliselle terveysministeriölle.

Jos klinikan toiminta on aiheuttanut vakavan terveydentilan heikkenemisen, hakemus toimitetaan myös syyttäjälle. Tähän elimeen sekä poliisiin ollaan yhteydessä, jos hammaslääkärit tai heidän edustajansa uhkaavat, heidän toiminnassa on merkkejä petoksesta tai muusta rikoksesta.

Valitus ylilääkärille

Normaalitilanteissa on suositeltavaa aloittaa kiistat hammaslääkäriaseman kanssa ottamalla yhteyttä ylilääkäriin. Yksityisen laitoksen johtaja ei ole kiinnostunut tiedon levittämisestä alaistensa huonolaatuisista palveluista seuraavista syistä:

• Tämä vie asiakkaat;
• Se vähentää elinkeinoyksikön, joka on klinikka, tuloja.

Ylilääkäri ryhtyy toimenpiteisiin riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella ilman valvontaviranomaisten osallistumista. Valtion laitoksen johtaja on vähemmän huolissaan klinikan tuloista, mutta pelkää terveysministeriön, Roszdravnadzorin, syyttäjänviraston ja muiden osastojen ja elinten tarkastuksia. Siksi hän on kiinnostunut maksamaan konfliktin takaisin viemättä sitä laitoksen ulkopuolelle.

Roszdravnadzor

Jos vetoomus ylilääkäriin ei tuonut odotettua tulosta, sinun on otettava yhteyttä valvoviin organisaatioihin. Yksi heistä on Roszdravnadzor. Hän käsittelee potilaiden asiakkaiden valituksia hammasklinikan hoitohenkilökunnan loukkauksista.

Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:

• Lähetä kirje postitse;
• Jätä valitus organisaation virallisen verkkosivuston kautta;
• Lähetä faksi valituksen kanssa;
• Varaa tapaaminen Roszdravnadzorin alueelimen kanssa.

Valitus rekisteröidään kolmen päivän kuluessa ja tehdään päätös tarkastuksen suorittamisesta. Hakemuksen käsittelyn tulosten perusteella hakijalle ilmoitetaan 30 päivän kuluessa postikuluja lukuun ottamatta.

Kirjoita hakemus hammasklinikalle

Kirjallinen valitus on suositeltavaa tehdä riippumatta siitä, onko potilas menossa ylilääkärin vastaanotolle vai ei. Ensimmäisessä tapauksessa pätevän kirjallisen hakemuksen läsnäolo osoittaa klinikan johtajalle asiakkaan vakavat aikeet, pakottaa hänet täyttämään vaatimukset tai etsimään kompromissia.

Toisessa tapauksessa, jos tapaamista ylilääkärin kanssa ei odoteta, kirjallinen lausunto on ainoa tapa välittää tyytymättömyytesi ja vaatimukset laitokselle. Se on tarjottava:

• Ylilääkärin sihteerin kautta siten, että hän allekirjoittaa toisessa kappaleessa ja vastaanottopäivämäärän laitoksen sinetin;
• Suositeltava kirje postitse liiteluetteloineen.

Näyte

Jotta valitus voidaan tehdä kanteen tai virallisen lausunnon muodossa, siinä on ilmoitettava vastaanottajan tarkka nimi ja sijainti yhtenäisen valtion oikeushenkilörekisterin mukaisesti. Potilaan on ilmoitettava passitietonsa, mukaan lukien tilapäinen tai pysyvä rekisteröintipaikka.

Oikeudenkäynti

Jos klinikalle ja sen toimintaa valvoville viranomaisille tehdyt valitukset ja lausunnot eivät johtaneet odotettuihin tuloksiin, on syytä mennä oikeuteen. Vaatimus on liitettävä liitteenä:

1. Klinikan sopimus.
2. Asiakirjat, jotka vahvistavat tutkimuksen ja sen johtopäätökset.
3. Hakijan henkilöllisyystodistus.
4. Sekit ja kuitit klinikkapalvelujen, asiantuntija- ja valtion velvollisuuksien maksuista.

Tällaisten tapausten erityispiirre on, että tuomioistuin ei tee päätöstä ilman asiantuntijan johtopäätöksiä. Jos klinikka esittelee palkkaamansa asiantuntijan johtopäätökset, tuomari joutuu kutsumaan molemmat asiantuntijat, kuuntelemaan heitä ja asettumaan vakuuttavamman puolelle. Toinen vaihtoehto on, että tutkinnan määrää tuomioistuin, jonka tulosten perusteella tehdään päätös.

Hyödyllinen video

Johtopäätös

Oikeuskäytäntö osoittaa, että kolmasosa hammasklinikoita vastaan ​​tehdyistä vaateista on tehty perusteettomasti. Tämä johtaa ajan ja rahan hukkaan. Kaksi tai kolme valitusta tuomioistuimeen liittyy kuitenkin todellisiin lääkäreiden rikkomuksiin, heidän laiminlyöntiin ja riittämättömään pätevyyteen sekä haluun saada käteistä asiakkaita.

KiinteistökaupatPerhelakiTyölakiRikoslakiRahoituslaki

• Moskovan lakitoimistot
• Monitoiminen lakikeskus RiSP
• Caesarin konsultointi
• rikoslakimies
• United Consulting Group

Viimeaikaiset yritysarvostelut

• Sektorienvälinen työturvallisuuden asiantuntija- ja auditointikeskus suoritti laajasti laskelman elämälle ja terveydelle aiheutuvista haitoista. Hyväksyivät GIT ja Rospotrebnadzor
• Oikea konkurssi sujui hyvin.

Mallikirje klinikalle

Uhrilla on siis oikeus haastaa hammaslääkäri välittömästi oikeuteen ja vaatia korvausta. Näytevalitus ja vaatimus hammaslääkärille Ensinnäkin on syytä selventää, että oikea menettely konfliktin ratkaisemiseksi on seuraava:

Yrität suullisesti ratkaista ongelmasi.

Hyvin kirjoitettu valitus on 50 % tapauksen onnistuneesta loppuun saattamisesta.

Teemme reklamaation ja valituksen hammaslääketieteestä oikein

Kaikki lääketieteelliset laitokset eivät sisälly CHI-järjestelmään. Jos ongelma ilmeni psykiatrisella tai narkologisella klinikalla hoidettaessa, tällaisessa hakemuksessa ei ole järkeä, koska tällaisten asioiden ratkaiseminen ei kuulu sairausvakuutuskassan vaikutuspiiriin. Terveysministeriölle Voit valittaa lääkäristä terveysministeriöön seuraavilla tavoilla:

Ota yhteyttä julkiseen vastaanottoon, joka sijaitsee Moskovassa osoitteessa st.

Klinikan huolimattomuusvaatimus

Moskovan kaupungin poliklinikan ylilääkärille P L.G. P BA:lta, asuinpaikka: Moskova, Puh.: HAKEMUS (VAATUS) -sosiaaliapu.
27. lokakuuta 2011 hän kääntyi paikallisen terapeutin puoleen

G.S.:lle valituksia huonosta olosta ja pyyntö määrätä lääkkeitä hoitoon. Terapeutti tutki hänet huolellisesti ja antoi ohjeet testaukseen: biokemiallinen analyysi verta, yleinen analyysi veri, katologinen tutkimus, elektrokardiografinen tutkimus.

Heti lääkärissä käynnin jälkeen hän meni ottamaan EKG:n. Toimenpiteen jälkeen hän kysyi tutkimuksen suorittaneelta sairaanhoitajalta, olivatko lukemat normaaleja.

Tee valitus klinikalle

He varastavat vain rahaa. Ja jopa itseään väite on tehty niin huonosti, että se on korjattava jo oikeudenkäynnin aikana. He sylkivät käytettyihin rahoihin ja löysivät asianajajan itse Pushkinista.

Kiitos Nadezhda Vladimirovnalle asiantuntevasta lähestymistavasta liiketoimintaamme ja järkevistä neuvoistasi. Erityiset kiitokset - hyvin kirjoitetuista asiakirjoista.

Teet rehellisesti velvollisuutesi ja työsi.

Väite huonolaatuisista maksullisista lääketieteellisistä palveluista

Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä työn suorittamista (palvelujen tarjoamisesta) koskevan sopimuksen täytäntöönpanosta ja vaatia täydellistä korvausta vahingosta, jos urakoitsija ei poista suoritetun työn (suoritetun palvelun) puutteita sopimuksen asettamassa määräajassa. määritelty sopimus. Kuluttajalla on myös oikeus kieltäytyä työn suorittamista (palvelujen suorittamisesta) koskevan sopimuksen täytäntöönpanosta, jos hän havaitsee suoritetussa työssä (suoritetut palvelut) merkittäviä puutteita tai muita merkittäviä poikkeamia sopimusehdoista.

Kuluttajalla on myös oikeus vaatia täyden korvauksen vahingosta, joka hänelle aiheutuu suoritetun työn (suoritetun palvelun) puutteista. Tappiot korvataan kuluttajan vaatimusten täyttämiseksi asetettujen määräaikojen kuluessa.

Minne valittaa lääkäreistä: näyte ja ohjeet valituksen tekemiseen

Tämä yritys on luotettava

• LLC M16 Consulting Lakimiesten ansiosta palautin perheeni kanssa talon rakentamiseen sijoittamamme rahat. Kiitokset lakimiehille ammattitaidosta, huomiosta ja koko tilanteen ymmärtämisestä. Jouduimme toivottomaan tilanteeseen, vaatimme sopimuksen purkamista, sopimus irtisanottiin puolestamme, mutta rahoja ei palautettu. Jouduin viettämään paljon aikaa kentällä. Mutta kaikki on ohi, tuomioistuin voitettiin, rahat takaisin, vihdoin he alkoivat saada, ja kaikki kiitos M16-konsultille, joka neuvotteli puolestamme oikeudessa ja yritti liiketoimintamme hyväksi!
• Asianajotoimisto nro 1 Asensivat parkkikaiteen, sain 5000 tr:n sakon, nyt vasaroin sen maahan ja se ei nouse voiko heitä vielä sakottaa
• Lakimies Makarova Nadezhda Vladimirovna Kuten elämä on osoittanut, hyvää asianajajaa on erittäin vaikea löytää. Ei vain Pushkinissa.

503-palvelu tilapäisesti poissa käytöstä

Tässä artikkelissa kerromme sinulle, kuinka saada saldo käyttämättömälle vakuutuskaudelle, jos OSAGO-sopimus irtisanotaan ennenaikaisesti, mistä syistä voit peruuttaa vakuutuksen, ja myös määrittää, mitä asiakirjoja tähän menettelyyn tarvitaan. Lisää

• Palkkarästien perintämenettely - velan perintäkeinot työnantajalta, asiakirjat ja vanhentumisaika Työnantajat eivät voi rikkoa suoria velvollisuuksiaan maksaa alaisilleen. Tämä rikkomus on täynnä seurauksia. Työntekijät voivat tietysti palauttaa erääntyneet rahat valvontaviranomaisten tai tuomioistuimen kautta. Kerromme, mikä on palkkarästien perintämenettely, mitä asiakirjoja palautukseen tarvitaan - ja selvitämme kuinka velka lasketaan.

Väitteet huonolaatuisista lääketieteellisistä palveluista

Pelkästään tunteisiin taivutettua lausuntoa ei kannata kirjoittaa, sillä rikosasian aloittamiseen lääkäriä tai muuta lääketieteen työntekijää vastaan ​​tarvitaan painavia todisteita. On tarpeen ottaa huomioon lääketieteellisten asiakirjojen lisäksi kaikki todisteet, jotka voivat viitata lääkärin rikokseen, mukaan lukien:

• keskustelutallenteet;
• kirjalliset reseptit;
• Lääketieteellisten palvelujen tarjoamista koskevat shekit;
• "vastaukset", jotka on saatu vastauksena ylilääkärin nimelle lähetettyyn kirjeeseen jne.

Hakemuksen voi jättää eri tavoin:

1. Täytä lomake verkkosivustolla www.mosproc.ru.
2. Saanut ajan asuinpaikan syyttäjänvirastoon. Muskovilaiset voivat hakea osoitteessa pl.

Vastaanotossa olin töykeä, he antoivat minulle kupongin ja lähettivät minut vastaanottoon. Vastaan ​​tullessani tajusin, että lääkäri oli päihtynyt.

Pyyntöihini tutkia minua hän ei vastannut, jätti huomiotta ja sanoi, ettei hän palvellut potilaita tänään.

Johtopäätös. On parempi ilmoittaa artikkelit ja lait, joita lääkäri rikkoi, sekä luetella hänen vaatimuksensa.

Esimerkiksi: ”Pyydän sairaalan ylilääkäriä tutkimaan tätä tilannetta ja antamaan minulle ensimmäisen sairaanhoito” tai ”Anna mahdollisuus saada sairaanhoitoa”, tai ”Korvaa lääkkeiden hankintaan käytetyt kulut” tai ”Toimi ja tunnista tekijät”.

Pääkohdat on kirjoitettu paperiin:

• suunniteltu tulos;
• tarjottujen palvelujen nimi;
• takaraja;
• hinta;
• maksutapa;
• suoritettujen palvelujen takuuaika;
• menettely konfliktien ratkaisemiseksi.

Jokaisen maksun jälkeen asiakkaalle tulee antaa sekki. Se on kassakonesekki, ei manuaalinen kuitti. Asiakirjassa on mainittava sama lääketieteellinen organisaatio, joka tarjoaa palveluja ja jonka kanssa sopimus on tehty. Muuten, jos ongelmia ilmenee, hammaslääketieteen valittaminen on merkityksetöntä. Huomio! Kuten mikä tahansa allekirjoittamasi sopimus, tämä on luettava. Usein epärehelliset hammaslääkärit tekevät täysin käsittämättömiä huomautuksia. Mihin voin tehdä hammaslääkärin valituksen? Ensin sinun on päätettävä, kenestä asiakas aikoo valittaa.

Esimerkki valituskirjeestä valtion klinikalle

Krestyanskaya Zastava, talo 1 tai piirisi syyttäjänvirastoon, jonka sijainti löytyy sivulta http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

• Lähettämällä itse hakemuksen ja ehdotetut asiakirjat postitse (on suositeltavaa lähettää arvokas kirje, koska tässä tapauksessa toimitetaan sekki, joka vahvistaa kirjeenvaihdon lähettämisen).
• Venäjän federaation syyttäjänvirastosta annetun liittovaltion lain 10 §:n mukaan vain hakemukset, jotka sisältävät hakijan passin ja yhteystiedot, hyväksytään käsiteltäväksi. Nimettömästi annetut tiedot eivät ole merkittävä syy toimistotyön avaamiseen (poikkeuksena ovat ilmoitukset uhkaavista rikoksista).

Kanne tuomioistuimessa Menettääksesi oikeuteen sinun on valmistauduttava asianmukaisesti kokeneen asianajajan avulla. Ei ole helppoa haastaa lääketieteellisiä laitoksia oikeuteen, mutta se on mahdollista.

Kuinka tehdä valitus hammaslääkäristä.

Kuinka tehdä valitus hammaslääkäristä.

Käsitellyt ongelmat: 242
Arvostelut: 27

Hyvää iltapäivää! Hammaslääkäriä koskeva valitus on kirjoitettu vapaassa muodossa ja sen tulee sisältää seuraavat tiedot:

• sen toimielimen nimi, jolle teet valituksen;
• koko nimesi ja yhteystietosi (osoite, puhelinnumero);
• tosiasioiden selvitys;
• vaatimuksesi;
• liitteenä olevien asiakirjojen luettelo;
• Valmistuspäivämäärä;
• hakijan allekirjoitus.

Valitus on tehty kahtena kappaleena. Yksi - toimitetaan vastaanottajalle, toinen - jää sinulle. Voit ladata näytteen valituksesta tästä.

Käsitellyt ongelmat: 428
Arvostelut: 24

Hei. Esimerkki valituksesta sekä vinkit sen laatimiseen ja jättämiseen löydät artikkelistamme Kantelu lääkäriä vastaan: laatiminen, näyte, jättömenettely

Määrätä Venäjän federaation siviiliprosessilain 79 §:n mukaisesti tutkimus, jonka ratkaisemiseksi on esitettävä seuraavat kysymykset: - vastaajan oikeat tai virheelliset toimet tarjottaessa hammashoitopalveluja kantajalle - Voronov Ivan Anisimovichin aiheuttama todellinen terveysvahinko; hammaslääkäripalvelut kantajalle ja kantajan terveydentila. Liite: 1. Vastaajan kopiot kanteesta ja kaikki jäljennökset liitteenä olevista asiakirjoista 2. Sopimus hammaslääketieteen palveluiden toimittamisesta, päivätty 26.3.2009. ., 17.03.2009 alkaen hintaan 5000,00 ruplaa, alkaen 23.03.2009 5000,00 ruplaa, 26.03.2009 alkaen 1500,00 ruplaa4. Todistus nro 192, päivätty 6.4.20095. Takuukortti.6. Seteleitä hammaslääkärikäynnille 8 (kahdeksan) kpl.7. Vaatimus 8.10.20098.

Mallikirje klinikalle

Näytevalitus klinikalle Riitojen ratkaisu koostuu kirjallisen valituksen lähettämisestä hoitolaitokselle toimittamalla valitus klinikan työntekijälle/johtajalle allekirjoitusta vastaan. Valitus tehdään kahtena kappaleena. Jos hoitolaitos kieltäytyy hyväksymästä korvaushakemustasi, se kannattaa lähettää kirjattuna kirjeenä ilmoituksen kanssa.
Valitus vaaditaan seuraavissa tapauksissa:

1. Lääketieteellisten palvelujen huono laatu;
2. Sopimuksen purkaminen ja maksettujen varojen palauttaminen;
3. aiheuttaa haittaa potilaan terveydelle;

Vaatimuksessa on oltava kuvaus potilaan loukatuista oikeuksista ja vapauksista, hoitolaitokselle asetettavat vaatimukset, jotka on täytettävä. Kiitos hakemuksestasi. Konsulttimme soittavat sinulle takaisin mahdollisimman pian.
G.

Teemme reklamaation ja valituksen hammaslääketieteestä oikein

Huomio

N 1006, yksityisten hammaslääkäreiden tai klinikoiden, joissa he työskentelevät, valvonnasta vastaa kuluttajansuojan ja väestön hyvinvoinnin valvontaviranomainen (lyhennettynä Rospotrebnadzor). Palvelu ottaa vastaan ​​kansalaisten valituksia ja valituksia numeroon 127994, St.

Kirjallista valitusta laadittaessa tulee noudattaa vakiosääntöjä ja suosituksia, jotka on jo annettu edellä hakemuksen kirjoittamisesta Roszdravnadzorille. Sähköisen valituksen osalta myös sen tekeminen on mahdollista vain ESIA:n luvan jälkeen.

Valitus hammasklinikalle

Kohde valitaan alueperiaatteen perusteella - hoitolaitoksen tai yksityisen hammaslääkärin vastaanotolla. Esimerkki tarkastushakemuksesta syyttäjänvirastoon: Oikeudelle osoitetun kanteen näyte Hammaslääkäriä vastaan ​​nostettu kanne. Lainsäädäntökehys Oikeusperusta hammaslääkärin väärinkäytöksestä tai laiminlyönnistä valittamiseen:

1. Liittovaltion laki "Venäjän federaation kansalaisten terveyden suojelun perusteista", päivätty 21. marraskuuta 2011 N 323
2. Liittovaltion laki "Väestön terveys- ja epidemiologisesta hyvinvoinnista", päivätty 30. maaliskuuta 1999 N 52.
3. "Venäjän federaation rikoslaki", päivätty 13.6.1996 N 63.
4. "Venäjän federaation perustuslaki" (hyväksytty kansanäänestyksellä 12. joulukuuta 1993).
5. RF GD “Tarjoamista koskevien sääntöjen hyväksymisestä lääketieteelliset organisaatiot maksulliset sairaanhoitopalvelut” päivätty 4.10.2012

Pyydä korvausta hammaslääketieteessä palvelun tarjoamatta jättämisestä

• Videotallenne keskustelusta rikkojan kanssa tai muu näyttö lääkärin laittomista toimista.
Hakemus syyttäjälle ja kanne tuomioistuimelle laaditaan saman periaatteen mukaisesti:

• Johdanto-osa, jossa on tiedot kenelle ja keneltä valitus lähetetään (kanteessa on ilmoitettava myös vastaajan koko nimi).
• Kuvaava - lyhyesti ja tarkoituksenmukaisesti rikoksen tosiasiasta.
• Vetoomus - sisältää pyynnön, joka on muotoiltu ja perustuu voimassa oleviin säädöksiin.
• Luettelo hakemukseen liitetyistä asiakirjoista.
• Päiväys ja allekirjoitus.

Valituksen syyttäjälle ja tuomioistuimelle voi tehdä samanaikaisesti, voi ensin mennä syyttäjälle ja tarvittaessa jatkaa asian käsittelyä oikeudessa tai kääntyä välittömästi oikeusviranomaisen puoleen.

Hammasklinikan potilaan oikeuksista

Tiedot

Venäjän federaation kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 29 §:n 1 momentin 7 kohdan mukaan kuluttajalla on oikeus kieltäytyä palvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen täytäntöönpanosta, jos hän havaitsee merkittäviä puutteita tarjottu palvelu. Vaihtoehto. Laki "Kuluttajan oikeuksien suojelusta" - myydessään tavaroita näytteen tai kuvauksen mukaan, myyjä on velvollinen siirtämään tavarat, jotka vastaavat tällaista näytettä tai kuvausta.

Valitus hammaslääkäriä vastaan

Tärkeä

Moskova, Slavyanskaya Square, 4, rakennus 1 tai käyttämällä sähköistä arkistointipalvelua Roszdravnadzorin virallisella verkkosivustolla. Pääsy yksityishenkilöiden johdon vastaanottoon - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person.

1. Valitse valituksen tyyppi "Järjestä ilmoitettujen tosiasioiden tarkistus".
2. Kirjaudu ESIA:han (kirjautuminen tapahtuu jo luodun tilin kautta Valtiopalveluportaalissa).
3. Täytä puuttuvat tiedot (osa niistä syötetään automaattisesti yhtenäisestä tunnistus- ja todennusjärjestelmästä) ja valituksen teksti.
4. Liitä skannatut tai värilliset valokuvat koteloon liitetyistä asiakirjoista.
5. Lähetä viesti.

Muutoksenhaun sähköinen muoto Tehtyjen tarkastusten tulokset esitetään tarkastettavaksi osoitteessa http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions.
Potilaalla on oikeus: korvata rahat riittämättömästi laadukkaista hammashoitopalveluista; korvaa taloudellisia menetyksiä, jotka johtuvat ylimääräisten lääketieteellisten palvelujen, lääkkeiden, tuotteiden ostamisesta lääketieteelliseen tarkoitukseen; korvata ulkopuolisesta hoidosta; korvata moraalista vahinkoa; korvata oikeudenkäyntikulut. Kuluttajalla on oikeus irtisanoa hammashoitopalvelusopimus ja vaatia täydellistä korvausta vahingosta, jos: klinikka ei poistanut puutteita määräajassa; potilas havaitsee palvelussa merkittäviä puutteita tai muita merkittäviä poikkeamia sopimusehdoista.

Milloin potilaalla on oikeus esittää hakemuksensa? Huollon aikana tai takuuaikana. Jos takuuaikaa ei ole, niin kohtuullisessa ajassa - kahden vuoden kuluessa tarjotun palvelun hyväksymispäivästä.

Koko tämän tilanteen seurauksena haimani paheni (seurauksena krooninen haimatulehdus ja kolekystiitti) Tämän hammashoitopalveluja koskevan sopimuksen kohdan 5 mukaisesti SOVELTAJA on vastuussa palveluista, joita tarjotaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. , joita säätelee Venäjän federaation siviililain 30 luku. Venäjän federaation siviililain 454 §:n mukaan myyntisopimuksen mukaan toinen osapuoli (myyjä) sitoutuu siirtämään tavaran (tavarat) toisen osapuolen (ostajan) omistukseen, ja ostaja sitoutuu hyväksymään tämän tavaran ja maksamaan siitä tietty rahasumma (hinta). Venäjän federaation siviililain 469 §:n 1 ja 2 kohdan mukaan myyjä on velvollinen siirtämään ostajalle tavarat, joiden laatu vastaa sopimusta myyntiin.

Esimerkkihakemus hammasklinikalle 2018

Hammaslääkäri on sellainen lääkäri, jota kukaan ei voi välttää tapaamasta. Hampaasi on korjattava ennemmin tai myöhemmin.

Mutta entä jos uusi täyte putoaa kuukauden kuluttua tai vedetään ulos väärä hammas? Asiantuntijoiden mukaan potilaat ovat usein tyytymättömiä hammaslääkärin työhön. Mutta pääsääntöisesti asia ei mene pidemmälle kuin valitukset ystäville ja tuttaville. Mutta voit puolustaa oikeuksiasi! Miten se tehdään oikein? Kertoo Dmitri Lesnyak, Kuluttajansuojayhdistyksen lakimies.

Suurin osa venäläisistä käy valtion klinikoilla hammashoidossa. Jos he hoitavat ilmaiseksi, huonosta laadusta valittaminen on turhaa, monet potilaat ajattelevat. Mutta se ei ole. On olemassa useita sääntöjä, jotka auttavat varmistamaan laadukkaiden palvelujen tarjoamisen.

Lunasta suunnitelma

Elena kääntyi valtion hammaslääkäriasemalle: hän halusi laittaa täytteitä, poistaa hammaskiveä, hoitaa ikeniä. Odotin valmistuvan kuukaudessa, mutta hoito kesti kuusi kuukautta. Samaan aikaan lääkäri ei oikein osannut selittää, miksi kaikkia toimenpiteitä ei voitu suorittaa nopeammin.

Sinun tekosi. Kun tulet ensimmäisen kerran lääkäriin, pyydä häntä laatimaan hoitosuunnitelma ja tutustumaan siihen. Tämä on jokaisen lääkärin velvollisuus (!). Sitten tiedät mitä, milloin ja miten sinua kohdellaan. Jos lääkäri kieltäytyy täyttämästä velvollisuuksiaan, mene toisen luo tai valita hoitolaitoksen hallinnolle.

Jos sinusta tuntuu, että hoitojakso on viivästynyt, pyydä lääkäriäsi selittämään, mihin tämä liittyy. Ehkä olet samaa mieltä hänen väitteensä kanssa. Jos järkeviä perusteita ei ole, aseta suullisesti päivämäärä, johon mennessä haluat suorittaa kaikki manipulaatiot. Jos lääkäri ei täytä sitä, ota yhteyttä hoitolaitoksen johtajaan kirjallisella valituksella.

Sama koskee maksullisia klinikoita. Pyydä hoitosuunnitelma. Muista: se on ilmainen. Suunnitelman tehtyään lääkärit eivät voi tietoisesti viivyttää prosessia saadakseen sinulta mahdollisimman paljon rahaa. Tietenkin on odottamattomia tapauksia: esimerkiksi sinun on poistettava lisäksi. Mutta sinun pitäisi aluksi tietää yleinen hoito-ohjelma. Ja jos sopimuksessa on selkeä hoitoaika, sinulla on oikeus vaatia viivästyssakkoa.

Irina Mikhailovna teki hammasproteesit tavalliseen tapaan hammaslääkäriklinikka. Kun työ valmistui, kävi ilmi, että hampaat ja ikenet sattuivat sietämättömästi. Toisen lääkärin konsultaatiossa kävi ilmi, että hoidon aikana tehtiin vakavia virheitä.

Sinun tekosi. Tämä vaatii asiantuntija-arvion hoidosta. Ongelmana on kuitenkin se, että meillä ei itse asiassa ole riippumatonta lääkärintarkastusta maassamme. Siellä on valtion toimistoja, jotka ovat työntäyteisiä, siellä jonot venyvät vuosia. Voit omalla kustannuksellasi kääntyä hammaslääkäreiden yhdistysten perustamiin asiantuntijalaitoksiin tai hammaslääketieteen erikoisoppilaitokseen (esimerkiksi lääketieteelliseen laitokseen) ja saada ne tutkimukseen. Moskovassa voit ottaa yhteyttä kaupungin komissioon hammasproteesien laadusta. Ota yhteyttä tuomioistuimeen tutkimuksen tulosten kanssa.

Toinen vaihtoehto on kirjoittaa valitus Roszdravnadzorin alueosastolle. Tämä on perusta lääketieteellisen laitoksen suunnittelemattomalle tarkastukselle, joten saatuaan tiedon aikeistasi klinikan johto mieluummin korjaa virheet. Joka tapauksessa Roszdravnadzor on velvollinen vastaamaan valitukseen kuukauden kuluessa, ja jos tämä ei auta ratkaisemaan konfliktia, sinun on mentävä oikeuteen.

Jos puhumme yksityisestä klinikkasta, ota yhteyttä johtoon, jonka tulee itse tutkia tarjotut palvelut ja poistaa vaatimukset. Kieltäytyä? Sitten oikeuteen.

Pääasia on sopimus

Nikolai vieraili yksityisellä hammaslääkärillä. Joka kerta hänelle annettiin kuitti ja käteisosoitus, ja hän maksoi palveluista. Mutta lopulta hampaiden kunto vain huononi. Lääkärillä käyntiä ei kuitenkaan voitu todistaa - asiakirjat laadittiin väärin.

Sinun tekosi. Kun otat ensimmäisen kerran yhteyttä lääkäriin, jopa konsultaatioon, vaadi kirjallisen sopimuksen tekemistä, jossa kuvataan jo mainittu hoitosuunnitelma sekä tarkka summa, jonka sinun tulee maksaa. Jos töiden laajuutta hoitoprosessin aikana on lisättävä, kaikki manipulaatiot suoritetaan vain sinun kirjallisella suostumuksella, joka on virallistettu lisäsopimuksella sopimukseen. Tämä on takuu, että pystyt todistamaan hoidon tosiasian tässä klinikassa.

Mitä tulee maksuvahvistukseen, sinulle tulisi antaa kassakuitti, ei kuittia tai kassakuittimääräystä. Ota sekki maksupäivänä, älä "jostain myöhemmin". Varmista, että siinä mainitaan organisaatio, johon hait, eikä peiteyritys, jonka nimi on käsittämätön. Muussa tapauksessa et pysty todistamaan, että he ottivat sinulta rahaa.

Sinun tekosi. Sopimukseen tulee määrätä takuu lain mukaisesta hoidosta. Laki ei kuitenkaan säätele takuuajan kestoa. Klinikka itse voi määrittää tämän ajanjakson - 1 tunti. Tai 0 päivää. Se ei tule olemaan rikkomus. On huonoa, jos sopimuksessa lukee "laatutakuu" tai "käsittelytakuu". Tarvitsemme tarkan luvun - sano "takuu 1 vuosi".

Hakija haki hammaslääkärikeskukseen proteesipalveluja. Lääkäri tarjoutui hoitoon heidän kanssaan ja lupasi hakijalle laadukasta työtä ja merkittävän alennuksen. Hakija teki sopimuksen hammaslääkärikeskuksen kanssa hammashoitopalvelujen tarjoamisesta. Hakija haki vuoden aikana toistuvasti tästä keskuksesta irtonaisten siltojen korjaamista. Hakija kärsi akuutista kipukohtauksesta, johon liittyi turvotusta ja korkea lämpötila. Hän meni kiireellisesti klinikalle, jossa he ottivat kuvan hänestä ja havaitsivat vakavan märkivän tulehdusprosessi vasemman sillan alla. Hakija vaatii hammashoitopalveluja koskevan sopimuksen purkamista. palauttaa maksetun summan. Maksa tilanteen korjaamisesta aiheutuvat kustannukset.

OOO "__________"
Osoite: ________________________________
alkaen ________________________________
Osoite: _______________________________

VAATIMUS

«___»____________ _________

Minä, __________________, hain hammaslääkärikeskukseen "____________" proteesipalveluja. Minut otti vastaan ​​tohtori ___________ Hän tarjoutui hoitoon heidän kanssaan ja lupasi minulle laadukasta työtä ja merkittävän alennuksen. Tein ____________ hammaslääkärikeskuksen kanssa sopimuksen hammashoitopalvelujen tarjoamisesta. Noudatin kaikkia lääkärin määräyksiä, kävin läpi kaikki suositellut toimenpiteet. Vuoden ________ alussa asensin siltoja. Yhteensä maksoin _________ ruplaa kaikista palveluista. Vuoden aikana hain toistuvasti tähän keskukseen löystyneiden siltojen korjausta varten.
_____________ vuotta minulla oli akuutti kipukohtaus, johon liittyi turvotusta ja korkea kuume. Menin kiireesti klinikalle, jossa he ottivat röntgenkuvan ja löysivät vakavan märkivän tulehdusprosessin vasemman sillan alta. Samana päivänä poistin kiireellisesti 3 hammasta. Minulle määrättiin pitkä hoitojakso, enkä pystynyt työskentelemään. Minun piti maksaa näistä palveluista __________ ruplaa. Koko tämän tilanteen seurauksena haimani paheni (kroonisen haimatulehduksen ja kolekystiitin takia)
Tämän hammashoitopalvelusopimuksen kohdan 5 mukaan SOVELTAJA vastaa tarjotuista palveluista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Asiakas täytti asianmukaisesti maksuvelvollisuutensa palveluista.
Myyjän ja ostajan väliset suhteet syntyvät myynti- ja ostosopimuksesta, jota säätelee Venäjän federaation siviililain 30 luku.
Venäjän federaation siviililain 454 §:n mukaan kauppasopimuksen mukaan toinen osapuoli (myyjä) sitoutuu luovuttamaan tavaran (tavarat) toisen osapuolen (ostajan) omistukseen ja ostaja sitoutuu hyväksyä nämä tavarat ja maksaa siitä tietty summa (hinta).
Venäjän federaation siviililain 469 §:n 1, 2 momentin mukaan myyjä on velvollinen siirtämään ostajalle tavarat, joiden laatu vastaa myyntisopimusta. Jos kauppasopimuksessa ei ole tavaran laatuehtoja, myyjä on velvollinen siirtämään ostajalle tavarat, jotka soveltuvat siihen tarkoitukseen, johon tällaisia ​​tavaroita yleensä käytetään. Jos ostaja ilmoitti myyjälle sopimusta tehtäessä tavaran hankinnan erityiset tarkoitukset, myyjä on velvollinen luovuttamaan ostajalle näiden tarkoitusten mukaisesti käytettäväksi soveltuvan tavaran.
Sopimuksen ehtojen mukaan näiden palvelujen takuuaikaa ei ole vahvistettu.
Liittovaltion kuluttajansuojalain 5 §:n mukaan pitkäaikaiseen käyttöön tarkoitetulle tuotteelle (teokselle) valmistajalla (toteuttajalla) on oikeus määrittää käyttöikä - aika, jonka valmistaja (toteuttaja) ) sitoutuu tarjoamaan kuluttajalle mahdollisuuden käyttää tuotetta (työtä) tarkoituksenmukaisesti ja olla vastuussa merkittävistä puutteista.
Valmistaja (toteuttaja) on velvollinen vahvistamaan kestävän tuotteen (työn) käyttöiän, mukaan lukien osat, jotka tietyn ajan kuluttua voivat aiheuttaa vaaran kuluttajan hengelle ja terveydelle, aiheuttaa vahinkoa hänen omaisuudelleen tai ympäristölle .
Tuotteen (työn) käyttöikä voidaan laskea aikayksiköissä sekä muissa mittayksiköissä (kilometrit, metrit ja muut mittayksiköt tuotteen toiminnallisen tarkoituksen (työn tuloksen) perusteella).
Tavaroiden myynti (töiden suorittaminen) vahvistetun vanhentumispäivän umpeutumisen jälkeen sekä tavaroiden (töiden suorittaminen), joille tulee asettaa viimeinen käyttöpäivä, mutta sitä ei ole asetettu, on kielletty.
Myyjällä on oikeus asettaa tavaralle takuuaika, jos valmistaja ei ole sitä vahvistanut.
Myyjällä on oikeus ottaa vastuu tavaran virheistä, jotka on havaittu valmistajan asettaman takuuajan umpeutumisen jälkeen (lisävelvoite).
Myyjän lisävelvoitteen sisältö, velvoitteen kesto ja menettely, jolla kuluttaja käyttää tällaisen velvoitteen mukaisia ​​oikeuksia, määräytyvät kuluttajan ja myyjän välisellä sopimuksella.
Tavaran takuuaika lasketaan siirto- ja vastaanottotodistuksen allekirjoitushetkestä. En ole allekirjoittanut mitään vastaavaa.
Nykytilanteen yhteydessä jäin ilman rahaa ja hampaita. Minun täytyy mennä toiselle klinikalle laadukasta hoitoa varten. Toisella klinikalla tämä palvelu maksaa _________ ruplaa.
Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 18 §:n 1 momentin mukaan teknisesti monimutkaisen tuotteen osalta kuluttajalla on oikeus kieltäytyä kauppasopimuksen täytäntöönpanosta, jos siinä havaitaan puutteita ja vaatia tällaisista tuotteista maksetun summan palautusta tai vaatia sen korvaamista saman merkin (mallin, tuotteen) tavaroilla ja vastaavalla ostohinnan uudelleenlaskemisella 15 (viisitoista) päivän kuluessa tällaisten tavaroiden luovutuspäivästä kuluttajalle . Tämän ajanjakson päätyttyä nämä vaatimukset täyttyvät jossakin seuraavista tapauksista: tavarassa havaitaan merkittävä virhe; tässä laissa asetettujen tavaroiden virheiden korjaamiselle asetettujen määräaikojen rikkominen.
Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 19 §:n 1 momentin mukaan kuluttajalla on oikeus esittää myyjälle (valmistajalle, valtuutetulle organisaatiolle tai valtuutetulle yksityisyrittäjälle, maahantuojalle) vaatimuksia tuotteen virheistä, jos ne paljastuvat oston aikana. takuuaika tai säilyvyys.
Venäjän federaation siviililain 450 §:n 2 momentin mukaan merkittävillä puutteilla tarkoitetaan puutteita, joita ei voida poistaa tai joiden korjaaminen vaatii suhteettomia kustannuksia tai aikaa tai ilmaantuu uudelleen niiden poistamisen jälkeen, sekä muita puutteita. , jonka seurauksena ostajalta menetetään se, mihin hänellä oli oikeus luottaa sopimusta tehdessään, mukaan lukien mahdollisuus käyttää tavaroita aiottuun tarkoitukseen.
Tästä johtuen Myyjä rikkoi asianmukaisesti ja olennaisesti Ostajalle luovutetun tavaran laatuvaatimuksia.
Venäjän federaation siviililain 309 §:n mukaan velvoitteet on täytettävä asianmukaisesti lain ja muiden säädösten ehtojen ja vaatimusten mukaisesti, ja jos tällaisia ​​ehtoja ja vaatimuksia ei ole, liiketavan mukaisesti. tai muita tavallisesti asetettuja vaatimuksia.
Venäjän federaation siviililain 475 §:n 2 momentin mukaisesti, jos tavaroiden laatuvaatimuksia rikotaan merkittävästi (korjaamattomien puutteiden havaitseminen, puutteet, joita ei voida poistaa ilman suhteettomia kustannuksia tai aikaa, tai havaitaan toistuvasti tai ilmenevät uudelleen sen jälkeen, kun ne on poistettu, ja muita vastaavia puutteita) ostajalla on valintansa mukaan oikeus:
- kieltäytyä täyttämästä sopimusta ja vaatia palauttamaan tavaroista maksettu rahasumma;
- vaatia sopimusta vastaavan puutteellisen laadun vaihtamista.
Edellä olevan perusteella, Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 5, 18, 19 §:n, 309 314 §:n, 450 §:n 2 momentin, 454 §:n, 469 §:n 1,2 momentin, 2 §:n, 475 §:n johdolla. Venäjän federaation siviililaki

1. Irtisanoa ___________ LLC:n ja minun __________________ välillä solmittu hammashoitopalvelusopimus.
2. Palauta maksettu summa ___________ ruplaa.
3. Maksa tämän tilanteen korjaamisesta aiheutuvat kulut ____________ ruplaa
4. Korvaa oikeudenkäyntikulut ______ ruplaa.
Jos varoja ei siirretä 7 päivän kuluessa tämän vaatimuksen vastaanottamisesta LLC:lle "_________", valitukset lähetetään ________ Rospotrebnadzorille ja kanne tuomioistuimelle.

Sovellus:
1. Jäljennös hammashoitopalvelujen tarjoamista koskevasta sopimuksesta.
2. Kuittien kopiot

"___"_____________ vuoden _______________