Opi kommunikoimaan. Kuinka kommunikoida ihmisten kanssa oikein? Tehokkaat viestintämallit. Kuinka kommunikoida ihmisten kanssa parantamalla viestintätaitoja

Lukuaika 7 minuuttia

Monet ihmiset pelkäävät vuorovaikutusta ihmisten kanssa. Jotkut ihmiset puhuvat helposti suurelle yleisölle, tekevät helposti tuttavuuksia ja tukevat helposti mitä tahansa keskustelua täyttäen sen vitseillä. Joillekin normaalin päivittäisen keskustelun ylläpitäminen on kokonainen ongelma. Miksi tämä tapahtuu? Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa? Onko mahdollista oppia kommunikoimaan helposti ilman pelkoa, vai onko se lahja, joka ei ole kaikkien saatavilla?

Tarvitsemme viestintätaitoja joka päivä. Monet ihmiset ajattelevat, että tämä taito on välttämätön vain liikemiehille menestyäkseen neuvotellakseen. Mutta se ei ole. Psykologit ovat osoittaneet, että kommunikointi ihmisten kanssa on yksi ihmisen perustarpeista, jota mikään muu ei voi korvata. Kaikki ihmisten väliset suhteet, olipa kyse ystävyydestä tai avioliitosta, ovat mahdottomia ilman viestintää. Tämä on ihmisen perustarve, josta riippuu turvallisuuden tunne, tunne, että olemme jonkun rakastamia ja tarvitsemia, tunne, että ansaitsemme kunnioituksen.

Kommunikointikyvyn puute johtaa usein avioeroon, koska kumppanit eivät yksinkertaisesti ole oppineet neuvottelemaan. Monet kärsivät yksinäisyydestä vain siksi, että he pelkäävät lähestyä ja solmia uusi tuttavuus. Viestintä, ihmissuhteet ja psykologia liittyvät erottamattomasti toisiinsa ja vaikuttavat suuresti ihmisten elämänlaatuun.

Kyky kommunikoida on välttämätön jokaiselle ihmiselle, se on avain menestykseen monilla elämänalueilla. Sinun on ymmärrettävä, että puhuminen ja kommunikointi eivät ole sama asia. Psykologian viestinnän käsite on melko monimutkainen prosessi, joka sisältää sekä verbaalisen että ei-verbaalisen viestinnän. Tärkeää roolia ei ole vain sanojesi merkityksellä, vaan myös äänesi skaalalla, intonaatiolla, asemilla ja eleillä. Ja tärkeintä ovat ajatukset ja tunteet, jotka ovat alitajunnassasi.

Keskustelukumppanit tuntevat aina, mitä tunteita sinä todella koet kommunikoidessasi. Ihmisten välisen viestinnän psykologia tutkii ongelmaa, mitä ihmiset todella pelkäävät kommunikoidessaan, mitä tunteita he kokevat? Se voi olla hylkäämisen tai hylkäämisen pelkoa, vihaa rikoksentekijöitä kohtaan, pelkoa sanoa jotain sopimattomasti, tulla väärinymmärretyksi ja jäämään hyväksymättä, pelko mielipiteensä ilmaisemisesta, huono itsetunto ja puheongelmat.

Pelko ihmisten kanssa kommunikoinnista alkaa yleensä lapsuudessa. Ja aikuisina monet eivät vieläkään selviä joistakin vanhempien tai ikätovereiden aiheuttamista psykologisista traumoista. "Älä puhu hölynpölyä" on monien vanhempien tunnuslause, joka kylvää lapsessa itseluottamusta melkein koko eliniän. Ahdistuneet taulun esitykset tai vertaispilkka vaikuttavat usein. Nämä eivät tietenkään ole niin syvällisiä ongelmia. Esimerkiksi henkilöllä voi olla kommunikaatiovaikeuksia, jos hän ei pysty luomaan kontakteja, on liian vaatimaton, ujo, hänellä on alhainen itsetunto tai komplekseja ulkonäön suhteen, hän pelkää olla epämiellyttävä muille ihmisille tai luonteeltaan ei pysty kuuntelemaan ja ymmärtää muita ihmisiä.

Jos olet tietoinen ongelmastasi ja sanot usein itsellesi: "En osaa kommunikoida", on aika keskustella psykologin kanssa, joka auttaa sinua löytämään syyn viestintähäiriöösi ja antaa käytännön neuvoja miten ne korjataan. Voit myös auttaa itseäsi.

Nyt on paljon arvokkaita kommunikaatiopsykologiaa koskevia kirjoja, jotka kannattaa lukea:

"Lomaisuuden voima. Kuinka voittaa sydämiä ja menestyä (Brian Tracy, Ron Arden)
Vaikuttamisen psykologia (Robert Cialdini)
"Henkilön piilotettu hallinta" (Viktor Sheinov)
Mentalist (Frederic Rapily)
"viestinnän suurmestari" (Sergey Deryabo)
"Älä murise koiralle" (Karen Pryor)
"Massan psykologia ja ihmisminän analyysi" (Sigmund Freud)
"Kuinka puhua kenelle tahansa, milloin ja missä tahansa" (Larry King)
"Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin" (Dale Carnegie)
"Pelit, joita ihmiset pelaavat" (Eric Byrne)

Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa: kommunikoinnin säännöt

Paras tapa muotoilla kommunikoinnin säännöt on Dale Carnegie kirjoissaan. Tässä on joitain niistä:

Viestinnän salaisuuksiin kuuluvat ei-verbaaliset viestintätekniikat. Jotta voit oppia täysin kommunikoimaan, sinun on opittava kehon kieli. On epätodennäköistä, että kukaan kuuntelee tarkasti puhujaa, joka seisoo yleisön edessä kumartuneena ja mutisee jotain hengitystään. Ihmiset kiinnittävät aina huomiota ryhtiin, äänen sointiin ja puhenopeuteen. Erityistä huomiota kiinnitetään myös ihmisen silmiin. Huomaamme usein, että hän näyttää itsevarmasti, vinosti, viekkaasti tai "silmät palavat". On psykologisia koulutuksia, jotka opettavat sinua katsomaan keskustelukumppania oikein - suoraan, avoimesti, kiinnostuneena, sortamatta tai vähättelemättä häntä.

Mitä tulee ilmeisiin, voit käyttää sitä selvittääksesi henkilön mielialan tai lähettääksesi tiettyjä signaaleja itse.

Henkilön eleiden ja asennon perusteella voit helposti määrittää, onko hän suljettu vai avoin kommunikoinnin aikana. Jos kädet ovat ristissä, piilotettu taskuihin tai puristettu nyrkkiin, tämä tarkoittaa, että henkilö haluaa eristää itsensä sinusta, lopettaa kommunikoinnin. Avoimet asennot, käännetyt kämmenet osoittavat, että henkilö haluaa kommunikoida. Avoimuustekniikoita voi oppia myös psykologisessa koulutuksessa.

Epätavalliset mutta tehokkaat viestintätekniikat

Viestinnän pelon voittamiseksi voit ensin yrittää kommunikoida puhelimessa. Kirjoita paperille kaikki kysymykset, jotka haluat tietää ja soita esimerkiksi kauneussalonkiin. Selvitä, mitä menettelyjä on saatavilla, niiden kustannukset ja suositukset. Tämä on loistava ensimmäinen askel pelon voittamiseksi.

Voit yrittää puhua tuolin tai kukkaruukun kanssa vähintään 10 minuuttia päivässä. Se on itse asiassa hyvin vaikeaa. Kerro ensin, miten sinulla menee, sitten tee keskustelusuunnitelma ja pysy siinä. Tämä on erittäin tehokas tekniikka pelon voittamiseksi ihmisten kanssa tekemisissä.

Yritä aloittaa rento keskustelu 10 tuntemattoman kanssa joka päivä. Esimerkiksi myyjän, apteekin, naapurin jne. Yritä jokaista heistä sanoa jonkinlainen kohteliaisuus. Tämä tekee sinusta erittäin vapautuneen.

Viestinnän psykologia auttaa ihmistä pääsemään eroon ihmisten kanssa kommunikoinnin pelosta. Ensinnäkin psykologi auttaa ymmärtämään, että ongelma todella on olemassa, auttaa tunnistamaan ongelman syyn ja työskentelemään näiden ongelmien parissa.

Henkilön, joka on tietoinen pelkonsa kommunikoida ihmisten kanssa, tulee tehdä lujasti töitä voittaakseen nämä ongelmat. Psykologisen koulutuksen lisäksi on tärkeää lukea paljon, oppia lisää uusi tieto. Tavoitteena ei ole niinkään tulla kiinnostavaksi keskustelijaksi kuin kiinnostavaksi henkilöksi.

Jos henkilö huomaa, että he eivät halua kommunikoida hänen kanssaan, hän ei ole kiinnostava. Puuttuu energiaa, intoa, harrastuksia ja harrastuksia. Mutta voimme korjata kaiken.

Erikseen on ongelma kommunikaatiossa vastakkaisen sukupuolen kanssa. Kuinka moni naimaton nainen ja mies haaveilee sielunkumppaninsa tapaamisesta. Jälleen pelko estää sinua puhumasta kauniille tytölle tai miehelle.

Sinun pitäisi tietää, että kun kommunikoit vastakkaisen sukupuolen kanssa, heti kun sinulla on hetki, jolloin sinulla ei ole muuta puhuttavaa, henkilö menettää kiinnostuksensa sinuun. Siksi sinun on selvitettävä kaverin tai tytön harrastukset ja harrastukset, yritettävä selvittää se, jotta voit helposti jatkaa keskustelua.

Usein pojat ja tytöt pitävät vastakkaista sukupuolta vieraana olentona, joten yhteyden luomiseksi tytön on opittava jotain jalkapallosta ja oluista ja kaveri kosmetiikasta ja muodista.

Yritä käyttäytyä vastakkaisen sukupuolen kanssa luonnollisesti ja positiivisesti, älä unohda hymyillä, onnitella ja osoittaa vilpitöntä kiinnostusta.

Älä pelkää myöntää, jos olet epäpätevä jossain asiassa. Esitä kumppanillesi kysymys, hän on iloinen, että olet kiinnostunut oppimaan lisää hänen harrastuksistaan. Yleensä kun kommunikoit miesten kanssa, on tärkeää keskittyä heihin, ei itseesi. Ja älä kerro liikaa itsestäsi, pari faktaa elämästä ja ei enempää. Älä salli vulgaarisuutta ja intiimejä yksityiskohtia keskusteluun ensimmäisissä tapaamisissa. Vältä naisten juoruja ja kulissien takana käytäviä keskusteluja.

Kun kommunikoit tytön kanssa, hymyile vilpittömästi, sano huomaamattomia kohteliaisuuksia ja kysy kysymyksiä, jotta hän voi vastata niihin yksityiskohtaisessa muodossa.

Yleisesti ottaen, jotta et kokeisi pelkoa viestinnässä ja periaatteessa, ettei sinulla olisi ongelmia sen kanssa, sinun on ensin tultava mielenkiintoiseksi itsellesi ja tehtävä elämästäsi kirkas ja jännittävä. Kaikki mitä teet, tee se itsellesi. Olet vastuussa vain elämästäsi, onnestasi. Heti kun elämäsi on täynnä värejä, ihmiset itse yrittävät tavata sinut ja haluavat keskustella kanssasi.

Kaikki sinun käsissäsi!

Se kuulostaa hyvin yksinkertaiselta: sano mitä tarkoitat.
Mutta liian usein parhaista aikeistamme huolimatta keskustelukumppanimme menettää sanotun todellisen merkityksen. Sanomme yhden asian ja toinen kuulee jotain muuta, mikä johtaa väärinkäsityksiin, turhautumiseen ja konflikteihin.

Voit oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa ja ilmaisemaan ajatuksesi selkeämmin ja selkeämmin heidän keskustelukumppaninsa näkemykseen. Yrität sitten saada yhteyttä puolisoosi, lapsiin, pomoasi tai työtovereihin, voit parantaa viestintätaitojasi, mikä auttaa sinua rakentamaan suhdetta muihin, rakentamaan luottamusta ja kunnioitusta sekä tuntemaan olosi kuulluksi ja ymmärretyksi.

Elämässä menestymisen kannalta kyky kommunikoida ihmisten kanssa on paljon tärkeämpää kuin lahjakkuus.
John Lubbock

Mitä on tehokas viestintä?

Viestintä on enemmän kuin vain tiedon vaihtoa. Kyse on sen ymmärtämisestä, mikä tunneviesti ja merkitys tässä tiedossa on. Tehokas viestintä on myös kaksisuuntaista vuorovaikutusta. Kyse ei ole vain siitä, kuinka välität viestin siten, että se vastaanotetaan ja ymmärretään sillä merkityksellä, jonka sinä laitat siihen, vaan myös siitä, kuinka kuuntelet ymmärtääksesi täysin sanotun merkityksen ja saada toisen tuntemaan on tärkeää kuulla ja ymmärtää..

Tehokas kommunikaatio yhdistää muutakin kuin keskustelussa käytetyt sanat - se on joukko taitoja, mukaan lukien sanaton viestintä, kyky kuunnella tarkkaan, hallita itseään, kommunikoida itsevarmasti sekä kyky tunnistaa ja ymmärtää tunteita itsestäsi ja kyseisestä henkilöstä, jonka kanssa kommunikoit.

Tehokas viestintä on liima, joka auttaa sinua syventämään yhteyksiäsi muihin ja parantamaan tiimityötä, yhteistä päätöksentekoa ja ongelmanratkaisua. Sen avulla voit jopa lähettää negatiivisia tai ilkeitä viestejä luomatta konflikteja tai tuhoamatta luottamusta.

Siitä huolimatta tehokkaita tapoja kommunikointi ihmisten kanssa voidaan oppia, kuitenkin heidän spontaani hankintansa elämänkokemuksesta on tehokkaampaa, eikä toimintamallien mukaan. Esimerkiksi katseesta luetulla puheella on harvoin sama vaikutus kuin spontaanisti annetulla puheella tai ainakin siltä näyttää. Tietysti näiden taitojen kehittäminen ja tehokkaaksi kommunikoijaksi tuleminen vie aikaa ja vaivaa. Mitä enemmän ponnistelet ja harjoittelet, sitä vaistomaisempia ja vaivattomaisempia viestintätaitosi tulee.

Minun on helpointa kommunikoida kymmenen tuhannen ihmisen kanssa. Vaikein asia on yhden kanssa.
Joan Baez

Mitä voit tehdä oppiaksesi keskustelemaan henkilön kanssa oikein:

Varaa aikaa – löydä aikaa henkilökohtaiselle kommunikaatiolle.
Hyväksy, että on okei olla eri mieltä jostain.
Varmista, ettet pidätä hengitystäsi.
Kuuntele ennen kuin sanot jotain, vaikka et olisikaan samaa mieltä kuulemasi kanssa.
Ota aikaa, kun olet jo liian stressaantunut.

Tehokkaan ihmisten välisen viestinnän esteet

Stressi ja hallitsemattomat tunteet

Kun olet hermostunut tai et pysty selviytymään tunteistasi, ymmärrät todennäköisesti muut ihmiset väärin, lähetät käsittämättömiä tai pelottavia ei-verbaalisia signaaleja ja alat käyttäytyä epätasapainoisena, henkisesti sairaana. Rauhoitu hetki ennen kuin jatkat keskustelua.

Huomion puute

Et voi kommunikoida tehokkaasti, kun olet moniajo. Jos haaveilet, tarkistat tekstiviestejä tai mietit jotain muuta, kun suunnittelet seuraavaa linjaasi, tulet lähes varmasti kaipaamaan ei-sanallisia vihjeitä puhuessasi. Sinun tulee aina ottaa huomioon oma elämäkokemuksesi.

Epäloogisia eleitä ja ilmeitä

Ei-verbaalisen viestinnän tulee vahvistaa verbaalista viestintää ilman, että se on ristiriidassa sen kanssa. Jos sanot yhden asian mutta kehonkielesi sanoo jotain muuta, kuuntelijasi todennäköisesti tuntee, että olet tekopyhä. Et voi esimerkiksi sanoa "kyllä" pudistaessasi päätäsi kieltävästi.

Negatiiviset ilmeet

Jos olet eri mieltä sanotusta tai et pidä siitä, voit käyttää negatiivisia ilmeitä ja eleitä ilmaistaksesi eri mieltä toisen henkilön viestistä, kuten käsivarsien ristiinlaskua, katsekontaktin välttämistä tai jalkojen naputtamista. Sinun ei tarvitse olla samaa mieltä tai edes hyväksyä sanottua, vaan kommunikoida tehokkaasti pakottamatta toista ottamaan puolustusasennon; on erittäin tärkeää välttää negatiivisten signaalien lähettämistä.

Kommunikaatiossa kaikki päivämme kuluvat, mutta kommunikoinnin taito on osa harvoista...
Mihail Vasilievich Lomonosov

4 keskeistä taitoa, jotka parantavat viestintää

Ryhdy sitoutuneeksi kuuntelijaksi.
Kiinnitä huomiota ei-verbaalisiin vihjeisiin.
Hillitse itsesi.
Ole itsevarma.

Taito 1: Ryhdy sitoutuneeksi kuuntelijaksi

Ihmiset keskittyvät usein siihen, mitä heillä on sanottavaa, mutta tehokas viestintä tarkoittaa vähemmän puhumista ja enemmän kuuntelemista. Hyvä kuunteleminen tarkoittaa kuultujen sanojen tai tiedon lisäksi myös tunteiden, joita puhuja yrittää ilmaista, ymmärtämistä.

Huolellisen kuuntelemisen ja pelkän tiedon kuulemisen välillä on suuri ero. Kun todella kuuntelet, kun todella ymmärrät mitä sanotaan, tunnistat puhujan äänessä hienovaraisia intonaatioita, jotka kertovat sinulle, miltä henkilöstä tuntuu ja mitä tunteita hän yrittää välittää kommunikoidessaan. Kun olet sitoutunut kuuntelija, et vain ymmärrä toista ihmistä paremmin, saat hänet tuntemaan itsensä kuulluksi ja ymmärretyksi, ja tämä voi olla perusta läheisemmän ja turvallisemman suhteen rakentamiselle.

Tällä tavalla kommunikoimalla opit myös rauhoittumaan ja ylläpitämään fyysistä hyvinvointia ja emotionaalista tasapainoa. Jos keskustelukumppanisi on rauhallinen, kuten esimerkiksi tarinasi tarkka kuunteleminen osoittaa, sinäkin voit tulla tasapainoisemmaksi. Vastaavasti, jos henkilö on ahdistunut, voit auttaa häntä rauhoittumaan kuuntelemalla tarkasti ja antamalla hänet tuntemaan itsensä ymmärretyksi.

Jos tavoitteenasi on täysin ymmärtää toista henkilöä ja hänen kontaktiaan, kuuntelet luonnollisesti tarkasti. Jos ei, kokeile seuraavia vinkkejä. Mitä enemmän harjoittelet niitä, sitä tyydyttävämpää ja tuottavampaa vuorovaikutus muiden kanssa tulee.

Miten sinusta tulee sitoutunut kuuntelija?

Keskitä kaikki huomiosi puhujaan, hänen kehonkieleensä, äänensävyyn ja muihin häneltä tuleviin ei-verbaalisiin vihjeisiin. Äänen sävy välittää tunteita, joten jos ajattelet jotain, tarkistat tekstiviestejä tai kirjoitat paperille, jäät lähes varmasti kaipaamaan ei-verbaalisia vihjeitä ja puhuttujen sanojen emotionaalista sisältöä. Ja jos puhuja käyttäytyy samalla abstraktilla tavalla, huomaat sen nopeasti. Jos sinun on vaikea keskittyä joihinkin puhujiin, yritä toistaa heidän sanojaan mielessäsi – tämä vahvistaa heidän viestiään sinulle ja auttaa sinua pysymään keskittyneenä.

Kuuntele oikealla korvallasi. Aivojen vasen puoli sisältää ensisijaiset käsittelykeskukset puheen ja tunteiden tunnistamista varten. Koska vasen aivojen puolisko vastaa kehon oikeasta puolesta, oikeaan korvaan keskittyminen voi auttaa sinua paremmin diagnosoimaan puhujan sanojen emotionaalisen sisällön. Yritä pitää asento suorana, laske leuka hieman alas ja väännä oikea korva puhujalle - tämä auttaa vangitsemaan ihmisen puheen korkeat taajuudet, jotka sisältävät sanotun tunnekomponentin.

Älä keskeytä puhujaa äläkä yritä kääntää keskustelua ongelmiisi sanomalla jotain: "Jos tämä on mielestäsi huonoa, kuuntele mitä minulle tapahtui." Kuunteleminen ei tarkoita vuorosi odottamista puhua uudelleen. Jos muodostat päässäsi, mitä aiot sanoa seuraavaksi, et voi keskittyä siihen, mitä toinen sanoo. Usein puhuja voi lukea ilmeesi ja ymmärtää, että ajattelet jotain muuta.

Osoita kiinnostusta siihen, mitä on sanottu. Nyökkää ajoittain hyväksyvästi, hymyile henkilölle, jolle puhut, ja varmista, että kehosi asento on avoin ja kommunikointia edistävä. Kannusta puhujaa hyväksyvästi jatkamaan keskustelua pienillä suullisilla kommenteilla, kuten "kyllä" tai "uh-huh".

Kaikista keskusteluista tulee mielenkiintoisia, jos kuuntelija jää kiinni ...

Yritä olla tuomitsematta. Jotta voit kommunikoida tehokkaasti jonkun kanssa, sinun ei tarvitse tuntea myötätuntoa keskustelukumppania kohtaan tai olla samaa mieltä hänen ideoistaan, arvoistaan tai mielipiteistään. Ymmärtääksesi henkilöä täysin, sinun on kuitenkin vältettävä tuomitsemasta häntä ja pidättäydyttävä moittelemasta ja arvostelemasta häntä. Jos johdat vaikeimmankin keskustelun oikein, voit muodostaa yhteyden johonkin, jonka kanssa vaikutti erittäin vaikealta ja epätodennäköiseltä löytää keskinäistä ymmärrystä.

Otetaan palautetta. Jos keskustelun lanka katkeaa, toista sanottu toisin sanoin. "Kuulen tämän" tai "Näyttää siltä, että puhut" ovat hyviä tapoja saada keskustelu takaisin raiteilleen. Älä toista sanatarkasti mitä puhuja sanoi, se kuulostaa teeskennellyltä ja epäälykkäältä. Ilmaise sen sijaan, kuten ymmärrät, kuulemiesi sanojen merkitys. Esitä kysymyksiä selventääksesi tiettyjä kohtia: "Mitä tarkoitat sanomalla..." tai "Tarkoitatko sitä?"

Tunnista sanojen emotionaalinen sisältö harjoittelemalla keskikorvan lihaksia

Lisäämällä välikorvan (ihmiskehon pienimmät) pienien lihaksien lihasten sävyä pystyt tunnistamaan korkeammat ihmisen puheen taajuudet, jotka välittävät tunteita ja ymmärrät paremmin ihmisten sanojen todellisen merkityksen. Näiden pienten lihasten kehittäminen ei tarkoita vain täyden huomion kiinnittämistä siihen, mitä joku muu sanoo; heitä voidaan harjoitella laulamalla, soittamalla puhallinsoittimia ja kuuntelemalla tietyntyyppistä musiikkia (esim. korkeataajuisia Mozart-viulukonserttoja ja sinfoniaa matalataajuisen rockin tai rapin sijaan).

Tapa 2: Kiinnitä huomiota ei-verbaalisiin vihjeisiin

Kun puhumme siitä, mistä välitämme, käytämme enimmäkseen ei-verbaalisia vihjeitä. Ei-verbaalinen viestintä tai kehon kieli sisältää ilmeet, kehon liikkeet ja eleet, katsekontaktin, kehon asennon, äänensävyn ja jopa lihasjännityksen ja hengityksen. Ulkonäkösi, tapasi kuunnella, liikkua ja reagoida toiseen henkilöön kertovat muille ihmisille tilastasi enemmän kuin sanat, jotka sanoit.

Kyky ymmärtää ja käyttää sanatonta viestintää voi auttaa sinua kommunikoimaan muiden kanssa, ilmaisemaan itseäsi selkeästi, käsittelemään vaikeita tilanteita ja rakentamaan parempia ihmissuhteita työssä ja kotona.

Voit tehdä kommunikaatiosta entistä tehokkaampaa käyttämällä avointa kehonkieltä: älä laita käsiä ristiin, seiso avoimena tai kyykkyä istuimen reunalle, pidä katsekontaktia keskustelukumppanisi kanssa.
Voit myös käyttää kehonkieltä painottaaksesi tai vahvistaaksesi sanallista viestiäsi – esimerkiksi taputtele ystävää selkään ja onnittele häntä hänen menestyksestään tai napauta heidän nyrkkiään korostaaksesi viestiäsi.

Vinkkejä, jotka auttavat sinua tulkitsemaan sanatonta viestintää paremmin

Muista, että jokaisella on omat yksilölliset ominaisuutensa. Ihmiset jostain eri maat ja kulttuurit käyttävät usein erilaisia ei-verbaalisia kommunikatiivisia eleitä, joten kehonkieltä analysoitaessa on erittäin tärkeää ottaa huomioon henkilön ikä, kulttuuritausta, uskonto, sukupuoli ja tunnetila. Esimerkiksi amerikkalainen teini, sureva leski ja aasialainen liikemies voivat käyttää sanattomia vihjeitä eri tavoin.

Analysoi ei-verbaalisia signaaleja kattavasti. Älä etsi liikaa merkitystä yhdestä eleestä tai sanattomasta signaalista. Harkitse kaikkia saamasi ei-verbaalisia vihjeitä katsekontaktista äänen sävyyn ja kehon liikkeisiin. Kuka tahansa voi joskus tehdä virheen ja katsoa pois esimerkiksi silmistään ja päästää esimerkiksi liukuvan kontaktin silmät tai ristiin kätensä lyhyesti, ilman mitään negatiivista. Ymmärtääksesi paremmin henkilön todellisia ajatuksia, analysoi hänen ei-verbaalisia signaalejaan monimutkaisella tavalla.

Käytä niitä ei-verbaalisia vihjeitä, jotka heijastavat sanojesi olemusta. Ei-verbaalisen viestinnän tulee vahvistaa verbaalista viestintää ilman, että se on ristiriidassa sen kanssa. Jos sanot yhden asian mutta kehonkielesi sanoo jotain muuta, kuuntelijasi todennäköisesti tuntee, että olet tekopyhä. Et voi esimerkiksi sanoa "kyllä" pudistaessasi päätäsi kieltävästi.

Räätälöi ei-sanalliset vihjeesi vastaamaan keskustelun kontekstia ja ympäristöä. Esimerkiksi äänensävyn tulisi olla erilainen puhuttaessa lasta ja aikuisten ryhmää. Ota myös huomioon sen henkilön tunnetila ja kulttuuritausta, jonka kanssa kommunikoit.

Käytä kehonkieltä ilmaisemaan positiivisia tunteita, vaikka et todellakaan tunne niitä. Jos tunnet olosi hermostuneeksi jostakin tilanteesta – esimerkiksi työhaastattelusta, tärkeästä esityksestä tai ensimmäisestä treffeistä – voit osoittaa luottamusta itseesi, vaikka et itse sitä tunteisikaan, käyttämällä positiivista kehonkieltä. Sen sijaan, että kävelisit epäröivästi huoneeseen pää alaspäin, katsoisit pois ja puristaisit tuoliin, yritä suoristaa hartiasi ja seisoa pää pystyssä, hymyillen ja katsoa katsekontaktia ja puristaa toista vahvasti. Tämä tekee sinusta itsevarmemman ja auttaa rentoutumaan toisessa.

Taito 3: Hallitse itseäsi

Jotta voit kommunikoida tehokkaasti, sinun on oltava tietoinen tunteistasi ja hallita niitä. Ja se tarkoittaa oppimista käsittelemään stressiä. Kun olet hermostunut tai et pysty selviytymään tunteistasi, ymmärrät todennäköisesti muut ihmiset väärin, lähetät käsittämättömiä tai pelottavia ei-verbaalisia signaaleja ja alat käyttäytyä epätasapainoisena, henkisesti sairaana.

Kuinka monta kertaa olet kokenut erimielisyyksiä puolisosi, lasten, pomosi, ystävien tai työtovereiden kanssa ja sitten sanonut tai tehnyt jotain, jota olet myöhemmin katunut? Jos pystyt nopeasti purkamaan stressin ja rauhoittumaan, sinun ei tarvitse katua myöhemmin, vaan monissa tapauksissa autat myös toista jäähtymään. Vain ollessasi rauhallisessa, rentoutuneessa tilassa pystyt ymmärtämään, tarvitseeko sinun reagoida tähän tilanteeseen vai onko parempi olla hiljaa, kuten toisen henkilön käyttäytyminen ilmaisee.

Tilanteissa, kuten haastattelussa, yritysesittelyssä, stressaavassa tapaamisessa tai esimerkiksi rakkaansa tapaamisessa, on erittäin tärkeää hallita tunteita, ajatella tien päällä ja kommunikoida tehokkaasti stressaavassa tilanteessa. Nämä vinkit voivat auttaa:

Pysy tasapainossa stressaavassa tilanteessa

Käytä ajan ostotaktiikkaa antaaksesi itsellesi ylimääräinen minuutti ajatteluun. Ennen kuin vastaat, esitä kysymys uudelleen tai pyydä selvennystä väittämääsi, joka aiheuttaa sinulle väärinkäsityksen.
Pysähdy keräämään ajatuksiasi. Hiljaisuus ei ole pahasta; pysähtyminen nopeammin kuin halu vastata voi pakottaa sinut vetämään itsesi yhteen.

Ilmaise yksi tuomio ja anna esimerkki tai kerro väittämääsi tukeva tieto. Jos vastauspuheesi on liian pitkä tai jos höpötät kaikesta kerralla, saatat menettää kuuntelijan kiinnostuksen. Keskity yhteen lauseeseen esimerkin avulla, katso kuulijan reaktiota ja arvioi, kannattaako puhua jostain muusta.

Puhu selkeästi ja selkeästi. Monissa tapauksissa se, miten sanot sen, voi olla yhtä tärkeää kuin se, mitä sanot. Puhu selkeästi, säilytä sama äänensävy ja luo katsekontakti. Anna kehonkielesi puhua rentoutumisesta ja avoimuudesta.

Tee lausuntosi lopussa lyhyt yhteenveto ja lopeta. Tee yhteenveto puheesi pääkohdasta ja lopeta puhuminen, vaikka huoneessa olisi hiljaista. Älä jatka puhumista täyttääksesi hiljaisuuden.

Kun keskustelu kiihtyy kesken keskustelun, täytyy tehdä jotain nopeasti ja välittömästi tunteiden intensiivisyyden vähentämiseksi. Opi vähentämään stressiä nopeasti Tämä hetki, vaikka tietäisitkin selviytyä kokemistasi vahvoista tunteista, hallita tunteitasi ja käyttäytyä järkevästi. Jos osaat pitää mielesi tasapainossa ja käynnissä, vaikka jotain epätasapainoista tapahtuukin, pystyt pysymään emotionaalisesti valmiina etkä hämmentyisi.

Nopeita tapoja lievittää stressiä tehokkaan viestinnän jatkamiseksi

Voit hallita stressiä viestinnän aikana seuraavasti:

Huomaa, kun hermostut.
Jos tunnet olosi hermostuneeksi kommunikoinnin aikana, kehosi ilmoittaa siitä. Ovatko lihaksesi tai vatsasi kireät ja/tai kipeät? Ovatko kätesi ristissä? Onko hengityksesi pinnallista? "Unohdatko" hengittää? Rauhoitu hetki ennen kuin jatkat keskustelua tai lykkäät sitä.
Hae "apua" mielestäsi ja vedä itsesi nopeasti yhteen hengittämällä muutaman kerran syvään, puristamalla ja rentouttamalla lihaksia tai esimerkiksi muistamalla rauhoittava, positiivinen tunnekuva.
Paras tapa tasoittaa stressiä nopeasti ja luotettavasti on kuunnella aistejasi: näköä, kuuloa, kosketusta, makua ja hajua. Mutta jokainen ihminen reagoi eri tavalla aistien tuntemuksiin, joten sinun on löydettävä jotain, joka toimii rauhoittavasti.
Etsi huumoria nykyisestä tilanteesta.
Oikealla lähestymistavalla huumori voi olla loistava tapa lievittää jännitystä kommunikoinnin aikana. Kun sinä tai muut alat ottaa asiat liian vakavasti, etsi tapa piristää kaikkia kertomalla vitsi tai hauska tarina.
Ole valmis kompromisseihin.
Joskus, jos sekä sinä että keskustelukumppanisi pystytte antamaan hieman periksi, voit löytää keskitien, joka sopii ja rauhoittaa kaikkia kiinnostuneita. Jos ymmärrät, että aihe on paljon tärkeämpi toiselle ihmiselle kuin sinulle, sinun on ehkä helpompi tehdä kompromisseja samalla kun luot vankan pohjan tuleville suhteille.
Pysy tarvittaessa mielipiteissäsi.
Ennen kuin palaat tilanteeseen, pidä tauko, jotta kaikki voivat rauhoittua. Pidä lyhyt tauko ja siirry pois nykyisestä tilanteesta. Kävele ulkona, jos mahdollista, tai meditoi muutama minuutti. Fyysinen liike tai lepo rauhallisessa paikassa sisäisen tasapainon palauttamiseksi auttaa nopeasti lievittämään stressiä ja rauhoittumaan.

Taito 4: Ole itsevarma

Avoimuus ja itseluottamus auttavat rakentamaan selkeää suhdetta, lisäävät itsetuntoa ja helpottavat päätösten tekemistä. Itsevarma oleminen tarkoittaa ajatusten, tunteiden ja tarpeiden ilmaisemista avoimesti ja rehellisesti samalla kun pystyt puolustamaan itseäsi ja kunnioittamaan muita. Se EI tarkoita olevan vihamielinen, aggressiivinen tai ovela. Tehokas kommunikointi on toisen ihmisen ymmärtämistä, ei riidan voittamista tai mielipiteen painamista muille.

Itseluottamuksen lisäämiseksi:

Arvosta itseäsi ja kykyjäsi. Ne ovat yhtä tärkeitä kuin jonkun muun.
Tunne tarpeesi ja toiveesi. Opi ilmaisemaan ne loukkaamatta muiden oikeuksia.
Ilmaise negatiivisia ajatuksia positiivisella tavalla. On ok olla vihainen, mutta on tärkeää osoittaa kunnioitusta muita kohtaan.
Ota kommenttisi positiivisesti. Ota kohteliaisuudet vastaan, opi virheistäsi, pyydä apua, kun sitä tarvitset.
Opi sanomaan ei. Tunne kärsivällisyytesi rajat äläkä anna muiden käyttää sinua hyväkseen. Etsi ulospääsyä tilanteesta, jotta kaikki ovat onnellisia.

On paljon parempi olla uskomatta ihmiseen, vaan luottaa häneen.
Stanislav Jerzy Lec

Positiivisten viestintätaitojen kehittäminen

Empaattinen lausunto ilmaisee empatiaa toista ihmistä kohtaan. Ymmärrä ensin toisen henkilön tilanne tai tunteet ja ilmaise sitten tarpeitasi tai mielipiteesi luottavaisesti. "Tiedän, että olet ollut erittäin kiireinen töissä, mutta haluan sinun varaavan aikaa myös meille."

Kasvavaa itseluottamusta voidaan käyttää, kun ensimmäiset yrityksesi eivät ole onnistuneet. Ajan myötä sinusta tulee päättäväisempi ja sitkeämpi: lausuntosi voi viitata erityisiin seurauksiin, jos tarpeitasi ei oteta huomioon. Esimerkiksi: "Jos et noudata sopimusta, minun on mentävä oikeuteen."

Aloita itsevarmuuden harjoittaminen vähemmän riskialttiissa tilanteissa, mikä auttaa rakentamaan itseluottamustasi. Tai kysy ystäviltä tai perheenjäseniltä, sallivatko he sinun harjoitella itsevarmuuden tekniikoita ensin heidän kanssaan.

Jotta viestintä olisi tehokasta ja voit puhua ihmisten kanssa helposti ja luottavaisesti, sinulla on oltava jonkin verran tietoa. Jos esimerkiksi haluat menestyä liiketoiminnassa tai ajatus loistavasta urasta houkuttelee, kyky kommunikoida arjen tasolla ei riitä. On välttämätöntä kehittää kommunikaatiotaitoja, koska sinun on ymmärrettävä, kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa yritystasolla.

Kuva: NakoPhotography/depositphotos.com

Millaiset ihmiset tarvitsevat oppiakseen tehokkaan kommunikoinnin

On ihmisiä, jotka löytävät helposti keskusteluaiheen ja jotka voivat vapaasti jatkaa keskustelua missä tahansa tilanteessa. Heillä on luontainen kyky kommunikoida ja karismaa, ja tämä kiehtoo muita.

He eivät ehdottomasti vaadi ponnisteluja vuoropuhelun aloittamiseksi ja herättävät välittömästi myötätuntoa keskustelukumppanilta. Mutta entä ne, jotka haluavat menestyä elämässä, mutta joilla ei ole luontaista julkisen puhujan kykyä? On useita salaisuuksia, joilla oppii kommunikoimaan tehokkaasti ja olemaan luottavaisesti vuorovaikutuksessa muiden kanssa.

Seitsemän askelta tehokkaaseen viestintään

On olemassa yksinkertaisia sääntöjä, joita noudattamalla sinusta tulee hyvä keskustelija.

Luottamus

Hyvät kommunikointitaidot alkavat kyvystä osoittaa olevasi luotettava kumppani. Tämän tekemiseksi sinun on oltava itsevarma. Kyky kantaa itseäsi luottavaisesti houkuttelee muita kuin magneetti. Päättäväisen henkilön näkeminen vakuuttaa muut siitä, että tämä keskustelukumppani on vietetyn ajan arvoinen. Itsevarma henkilö ei tuhlaa aikaasi "pensaan lyömiseen", vaan hän pääsee suoraan keskustelun ytimeen.

Luottamus

Sinun on katsottava keskustelukumppanisi silmiin. Ihmisiin, jotka yleensä katsovat poispäin keskustelun aikana, ei luoteta. Yritykset välttää katsekontaktia puhuvat vähintään henkilön välinpitämättömyydestä ja korkeintaan hänen epärehellisyydestään.

Kun ihminen katsoo keskustelukumppaninsa silmiin, se herättää luottamusta häneen ja kaikkeen, mitä hän sanoo.

Tällainen merkityksetön vivahde auttaa luomaan luotettavan yhteyden kumppaniisi. Siksi keskustelussa sinun on pysyttävä luottavaisina etkä missään tapauksessa katso pois.

Keskustelukumppanin nimi

Aloita keskustelu vieraan kanssa ja ota selvää, mikä hänen nimensä on. Toista nimi ääneen. Tämä auttaa korjaamaan sen muistiin. Käytä aina henkilön nimeä keskustelun aikana ja hymyile.

kiinnostusta keskustelukumppaniin

Monet ihmiset tekevät sen virheen puhuessaan liikaa itsestään. Mikään ei väsytä henkilöä, jonka kanssa keskustelet, kuin pakotettu "kiertue" elämäsi labyrinttien läpi. Yksi parhaista tavoista oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa on antaa heidän puhua itsestään sen sijaan, että pakottaisit heitä kuuntelemaan tarinoitasi. Tämä auttaa toista henkilöä tuntemaan olonsa helpommaksi ja lisäämään itseluottamustaan nyt. Idän viisaat opettavat: sano kerran ja kuuntele kahdesti!

Oikeat kysymykset

Kun yhteydenotto on vielä kesken, on tärkeää välttää kiusallisia taukoja keskustelussa. Yksi nopeimmista reiteistä kiusalliseen hiljaisuuteen on kysymykset, joihin voidaan vastata yksinkertaisesti kyllä tai ei.

Tärkeä onnistuneen kommunikoinnin taito on kyky esittää kysymyksiä, jotka vaativat yksityiskohtaista vastausta. Tämä aloittaa keskustelun. Älä vain menetä suhteellisuudentajuasi. Et voi pommittaa kysymyksillä - tämä on hyvä tapa saada henkilö tuntemaan olonsa epämukavaksi. Keskustelun ei pitäisi muuttua kuulusteluksi.

Tiedon voima

Tehokas viestintä alkaa siellä, missä ihmiset ovat avarakatseisia. Monipuolinen henkilö, jolla on laajat kiinnostuksen kohteet, houkuttelee erilaisia ihmisiä. Tällaisen henkilön kanssa on helppoa ja mielenkiintoista kommunikoida. Hänen päänsä on täynnä keskustelunaiheita, ja hän sopeutuu nopeasti ja luottavaisesti kaikkiin keskusteluihin. Yhteisen kielen löytäminen keskustelukumppanin kanssa ei ole hänelle vaikeaa.

Riski

Usein ihmiset eivät voi pyytää jotain, koska he pelkäävät hylkäämistä. Epäonnistuminen saa ihmisen tuntemaan itsensä puutteelliseksi, ala-arvoiseksi. Mutta kieltäytymisen ei pitäisi vaikuttaa itsetuntoon millään tavalla.

Ainoa tapa oppia puhumaan ihmisille oikein ja itsevarmasti on harjoittelu, jossa hiotaan taitojasi.

Tässäkin on riskitekijä: koskaan ei tiedä etukäteen, miten keskustelu etenee. Mutta jos pelkäät tulla ulos varjoista ja pitää kiinni "turvallisuudestasi", et koskaan saavuta kykyä helposti ja luottavaisesti ottaa yhteyttä ja pysyä polulla, joka ei johda mihinkään.

Nämä eivät ole kaikki onnistuneen viestinnän salaisuudet, vaan pikemminkin alkeellisimmat. On myös muita näkökohtia, jotka on otettava huomioon:

Täytyy olla rehellinen. Kun ihmiset ovat luotettavia ja rehellisiä, kommunikointi on paljon helpompaa. Silloin ei tarvitse ajatella, mitä aiomme sanoa, ei tarvitse huolehtia siitä, että valhe jonakin päivänä paljastuu.
Sinun on kyettävä mukauttamaan ajatuksiasi muiden käsityksiin. Kun meillä on mielenkiintoinen ajatus, päässämme muodostuu selkeä kuva ideasta; mutta tämä kuva ei ole aina selvä muillekaan. Jotta sinua kuullaan, sinun on löydettävä tapa ilmaista ajatuksesi. Sen pitäisi olla kaikille ymmärrettävää. Sinun on tunnettava yleisösi hyvin, jos haluat kommunikoida heidän kanssaan tehokkaasti.
Pysäytä ennen vastaamista. Yleensä yritämme vastata heti, mutta joskus pieni tauko voi tehdä ihmeitä. Hän antaa sinulle aikaa ajatella; ja tämä on tärkeää ymmärtääksesi tarkemmin, mistä keskustelukumppani puhuu, tai muotoillaksesi selkeästi ajatuksesi, jonka haluat välittää.
Yritä ymmärtää, mitä keskustelukumppanisi sanoo. Sinun täytyy kuunnella tarkkaan. Joten pystyt ymmärtämään, mitä sanotaan, etkä vain odota vuoroasi sanoaksesi jotain vastauksena. Liian usein kuuntelemme korvien reunalla samalla kun ajattelemme vastaustamme. Jotta voit kommunikoida tehokkaasti, sinun on pyrittävä ymmärtämään, mitä muut sanovat.
Ole kärsivällinen ja avoin. Joskus lyhyt viestintä voi olla sinulle epämiellyttävää. Tunnista itsellesi, että tämän kontaktin ei pitäisi olla sellainen kuin haluaisit sen olevan, ja jatka kärsivällisesti käyttäytymistä oikein. Ole aina kärsivällinen ja pidä mielesi avoimena uusille tavoille kommunikoida ja ymmärtää.
Yritä säilyttää palautetta. Kun kaikki on sanottu ja tehty Paras tapa saadaksesi selville, kuinka tehokas se oli - kysy siitä keskustelukumppaneiltasi. Käytä aikaa keskustellaksesi niiden kanssa, joiden kanssa olet usein tekemisissä, ja selvitä, kuinka voit parantaa kommunikaatiotasi heidän kanssaan. Joskus on helppoa saada tällaista palautetta ja saat selkeän käsityksen siitä, mitä sinun on tehtävä; ja joskus se ei ole aivan helppoa, mutta yrityksesi on silti sen arvoista!

Aloita pienestä

Ihmisten kanssa tehokkaan kommunikoinnin oppiminen vie aikaa. Henkilö, joka on asettanut tavoitteekseen parantaa kommunikaatiotaitojaan, etenee omaan tahtiinsa. Älä yritä oppia kaikkea kerralla, aloita pienestä.

Tehokas kommunikointi alkaa ytimessä itseluottamuksesta, langasta, joka yhdistää kaikki muut ominaisuudet ja taidot. Jokainen uusi kohtaaminen auttaa kohottamaan itseluottamustasi ja tuo uusia puolia kokemukseesi.

Harjoittelua varten laajenna sosiaalista piiriäsi esimerkiksi toimistossasi. Yritä alkaa puhua kauppiaiden tai torille hieman tavallista enemmän.

Kun sinun on helpompi kommunikoida tavallisessa yhteiskunnassasi, ala ottaa yhteyttä korkeamman tason edustajiin. Vähitellen opit puhumaan eri ihmisten kanssa, ja taitosi vahvistuvat ja vahvistuvat. Joskus voit jopa puhua suuren yrityksen toimitusjohtajan kanssa ja tehdä häneen suotuisa vaikutelma.

Kuinka kommunikoida ekstroverttien ja introverttien kanssa

Ihmiset on jaettu useisiin tyyppeihin, ja jokaisella on oma kommunikointityylinsä. Väärinymmärrykset ja niihin liittyvät väärinkäsitykset voidaan välttää, kun osaa rakentaa keskustelua vastineen kanssa, jolla on jonkinlainen temperamentti.

Introvertit: Heidän on vaikea kommunikoida. He kantavat kokemuksensa syvälle itsessään, välttävät tarpeettomia kontakteja.
Ekstrovertit: heillä on tarve kommunikoida mahdollisimman paljon. He kertovat jatkuvasti muille kokemuksistaan, välittävät näkemyksensä olosuhteista ja löytävät joka tilanteessa uusia tuttavuuksia.

Nämä psykotyypit puhtaassa muodossaan ovat harvinaisia, sekatyyppiset persoonallisuudet ovat yleisempiä.

Sinun on selvitettävä hahmosi tyyppi. Jos hänen ominaisuudet ovat lähempänä ekstroverttien ominaisuuksia, kommunikoinnin rakentamisen helpottamiseksi yritä olla puhumatta itsestäsi koko ajan. On tarpeen kuunnella enemmän muiden ihmisten mielipiteitä, ei ilmaista avointa erimielisyyttä. Heti kun onnistut luomaan yhteydenpitoon, ihmiset itse alkavat tavoittaa. Johtopaikat joukkueessa on helposti saavutettavissa avoimuuden luontaisen luonteen ansiosta. Tästä johtuva kauna näennäisestä laiminlyönnistä katoaa.

Introvertillä on vaikeampi tehtävä, joten hänelle on tärkeämpää oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa oikein. Heidän voi olla vaikeaa löytää uusia tuttavia ja ystäviä. Tämä vaikuttaa ammattialaan. Siksi vaikeuksista huolimatta sinun on voitettava itsesi ja lähdettävä lähentymiseen. Tämän seurauksena ne ihmiset, jotka arvostavat introvertin hiljaista hyväksyntää, ympäröivät.

Dialogiin ryhtyessäsi sinun on yritettävä analysoida, mihin psykotyyppiin henkilö, jonka kanssa kommunikoit, kuuluu. Introvertille? Sinun tulisi yrittää saada hänet ajan tasalle, kuunnella huolellisesti harvinaisia huomautuksia, kertoa, miltä tilanne näyttää eri näkökulmista. Hänen hiljaisuutensa voi johtaa vakavaan väärinkäsitykseen. Se auttaa ymmärtämään hänen suhtautumistaan keskustelun aiheeseen kasvojen ilmeet, ilmeet, sävy.

Ekstrovertin ei saa antaa puhua. Sinun täytyy pitää silmäsi auki hänen kanssaan. Jos hän yrittää poiketa aiheesta, sinun on käännettävä keskustelu tiukasti sinua kiinnostavaan suuntaan. On välttämätöntä antaa hänen puhua, mutta ilmaista näkemyksensä lujasti. Voit tehdä sen jopa suolalla. Tällaiset ihmiset eivät yleensä ole herkkiä, ja jos tämä ominaisuus on hahmossa, he ovat nopeita.

Kun puhut keskustelukumppanin kanssa, sinun on osoitettava kiinnostusta viestintään. On erittäin hyvä korostaa tärkeitä kohtia intonaatiolla.

Ei kannata väitellä. Jos väitteet eivät ole vakuuttavia, on parempi lopettaa keskustelu ystävällisesti ja jatkaa oikealla hetkellä. Et voi nostaa sävyä, mene itkemään.

Kuinka herättää keskustelukumppanin kiinnostus

Olemme kaikki yksilöitä. Jokaisella on omat tavoitteensa, elämänkatsomuksensa, periaatteensa ja prioriteettinsa. Jokaisen halu tuntea merkityksensä yhteiskunnassa on normaalia.

Ole erittäin varovainen tuomioissasi. On parempi jättää viimeinen sana keskustelukumppanille kuin itsellesi. Taivu hänelle riita-asioissa: ja suhde ei huonone, ja pysyt mielipiteesi kanssa.

Älä koskaan ole ylimielinen keskustelussa. Punnitse jokaista sanaa puhuessasi. Ylimielinen sävy, halu nostaa itsensä vastustajan yläpuolelle voi loukata häntä suuresti, ja silloin hänen mielipiteensä sinusta ei ole paras, eikä hänellä todennäköisesti ole halua puhua kanssasi uudelleen.

Yritä olla poissa, ole lähempänä ihmisiä. On paljon miellyttävämpää kommunikoida jonkun kanssa, joka on samalla aaltopituudella hänen kanssaan, joten nurkkaan piiloutuminen ei ole paras ratkaisu.

Mihin kannattaa kiinnittää huomiota

Vältä keskusteluja, joissa valitetaan pomosta, työtovereista, työstä tai kohtalostasi. Muista, että kaikilla on tarpeeksi ongelmia ilman sinua, joten kukaan ei halua kuunnella vieraita. Ihmiset kommunikoivat huvikseen.

Tärkeä psykologinen kohta keskustelussa on asento, jossa sinä ja keskustelukumppanisi olette. On todistettu, että ottamalla keskustelukumppanisi asennon avaat hänet kommunikaatiolle, luot hänelle mukavat olosuhteet.

Yritä keskustelussa olla oma itsesi. Epäluonnollisuus kommunikaatiossa, halu näyttää itsensä täysin erilaisena ihmisenä ulkopuolelta voi näyttää erittäin hauskalta ja naurettavalta, vaikka sinusta saattaa tuntua, että olet sulautunut täydellisesti tähän kuvaan. Et voi pelata pitkään aikaan, ja ennemmin tai myöhemmin ihmiset ymmärtävät, mikä sinä todella olet. Joten miksi tuhlata, pettää keskustelukumppanisi jo alkuvaiheessa viestintää. Luonnollisuus ja helppous ovat käyttäytymisen perussääntöjä.

Usein ihmisen kompleksit ovat esteenä normaalille kommunikaatiolle. Jokaisella meistä on sekä etuja että haittoja, mutta tämä ei estä kaikkia aloittamasta keskusteluja ja tulemasta yrityksen sieluksi. Jos sinä itse tunnet olosi hyvälle ja itsevarmaksi kommunikoidessasi, muut huomaavat sen ja arvostavat sitä.

Pääopettaja on kokemus, joka ei tule heti. Sen saaminen vie aikaa ja sopivat olosuhteet. Pääasia on olla mahdollisimman itsevarma, pystyä "tuomaan itsesi" yhteiskuntaan. Laajenna sosiaalista piiriäsi, mukaan lukien siihen erilaisia ihmisiä: iän, näkemysten ja elämänperiaatteiden mukaan.

Kaikki viestintä alkaa pienestä. Joidenkin kommunikointitaitojen ansiosta sinusta voi tulla piireissäsi arvovaltainen henkilö, jota kaikki kuuntelevat kiinnostuneena. Ei ihme, että he sanovat, että itserakkaus synnyttää muiden rakkauden sinua kohtaan. Vasta kun alat kunnioittaa itseäsi, muut tekevät samoin.

Taito kommunikoida johtaa varmasti menestykseen. Älä pelkää astua ulos varjoista, vaan aloita viestintä ensin. Ole kohtelias ja ystävällinen, ja sitten voit voittaa sympatiaa keskustelukumppanilta.

Puhu 9

Samanlainen sisältö

Nykyihminen kohtaa päivästä toiseen erilaisia ongelmia, joita on äärettömän paljon, ja ne odottavat häntä kirjaimellisesti joka käänteessä, joista yksi on kommunikaatiovaikeudet. Tämä artikkeli auttaa vain ratkaisemaan kysymyksen: "Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa", ja usko minua, itse asiassa se ei ole niin pelottavaa, ja ympärillämme olevat ihmiset ovat todella parempia kuin miltä ensi silmäyksellä näyttävät.

Juuri kommunikaatiopsykologian muodostumisesta voidaan aloittaa sivistyneen ihmisyhteiskunnan lähtölaskenta, mistä johtuu tämän ongelman relevanssi ja merkitys. Joten mikä on salaisuus? Kuinka kommunikoida ihmisten kanssa, jotta heidät ymmärretään oikein?

Kyky kommunikoida ihmisten kanssa alkaa kyvystä olla vuorovaikutuksessa. Joka päivä jokainen meistä tavalla tai toisella joutuessaan erilaisiin elämäntilanteisiin on vuorovaikutuksessa ulkomaailman kanssa ja itse antautuu sen vaikutukselle. Kaikki tämä selittyy sillä, että ihminen on luonnostaan sosiaalinen olento. Ja elämä yhteiskunnassa vaatii tiettyjä taitoja.

Todennäköisesti jokaisen elämässä tuli joskus hetki, jolloin päässäni pyöri pakkomielteinen ajatus: "En osaa kommunikoida ihmisten kanssa." Tämä on vain yksi yleisimmistä inhimillisistä komplekseista, ja sen tunnistaminen on oman heikkoutensa myöntämistä. Onko älykkäällä ihmisellä varaa olla heikko? Ei koskaan, koska se merkitsisi, että hän myönsi oman maksukyvyttömyytensä. Mutta nykyaikainen elämänrytmi ei salli tätä. Siksi tähän ongelmaan on puututtava.

Kyky kommunikoida ihmisten kanssa on taito, joka kestää kauan ja jota on vaikea oppia. Ja jotta voit ratkaista tämän ongelman menestyksekkäästi nykyisessä tilanteessa, sinun on käsiteltävä vakavasti sen alkuperää.

Viestintävaikeuksien tärkeimmät syyt

Useimmiten kommunikaatio-ongelmien perustana ovat syyt, joiden ratkaisu on pinnalla ja on meidän jokaisen saatavilla. Näitä ovat seuraavat:

ihmisten välisten yhteyksien ja suhteiden väärä rakentaminen;
kyvyttömyys löytää kontaktia ja lähestymistapaa ympärillä oleviin ihmisiin;
kyvyttömyys empatiaan ja keskinäiseen ymmärrykseen;
itsetunnon puute;
itsetunto alle normin;
luontaisten luonnollisten ominaisuuksien läsnäolo luonteessa: arkuus, ujous, pidättyvyys ja sävyisyys;
tottelevaisuus ja sovittelu, joita tilanne ei vaadi;
oman ulkonäön hylkääminen;
kyvyttömyys kuunnella ja kuulla muita;
halun puute ymmärtää muita ihmisiä;
pelko ilmaista itseään, koska se pelkää aiheuttaa tyytymättömyyttä muille.

Opi kommunikoimaan ihmisten kanssa

Tehokas kommunikointi on jokaisen menestyvän ihmisen perustaito.

Heti kun onnistut ilmaisemaan ajatuksesi selkeästi ja löytämään lähestymistavan johonkin henkilöön, et vain ratkaise suhdeongelmaa, vaan saavutat myös uran kasvun.

Aidosti kiinnostunut muista

Jokainen ihminen pitää itseään ainutlaatuisena ja haluaa uskoa olevansa kiinnostava ympärillään oleville ihmisille. Asetu itsesi keskustelukumppanin tilalle - puhumme yleensä mielellään niiden kanssa, jotka sallivat meidän avautua ja tuntea oman merkityksemme.

Viitataan aina henkilöön nimellä.

Joka kerta kun kutsumme henkilöä nimellä, näytämme erottavan hänet kaikkien muiden ihmisten joukosta. Oma nimesi ääni on yksinkertaisin ja miellyttävin kohteliaisuus. Loppujen lopuksi keskustelukumppanin yksilöllisyys korostuu nimen ansiosta.

Oppiminen kuuntelemaan

Valitettavasti nykyään harva osaa kuunnella ja todella kuulla keskustelukumppaniaan - keskustelut ovat nyt vain vaihtoehtoista huomautusten vaihtoa osoittamatta vilpitöntä kiinnostusta. On tarpeen yrittää syventyä siihen, mitä keskustelukumppani ajattelee käsiteltävästä aiheesta. Opi olemaan uskollisempi ja hyväksy toisen ihmisen asema sellaisena, jolla on myös oikeus olemassaoloon.

Etsimme yhteisiä keskustelunaiheita

Jos onnistut koskettamaan aihetta, joka vie keskustelukumppanisi vauhtiin ja antaa hänelle mahdollisuuden puhua vapaasti, tämä on jo puolet menestyksestäsi. Sen ansiosta, että henkilö pystyy näyttämään itsensä parhaassa valossa, voit voittaa hänet. Hän yhdistää sinut oman menestyksensä tilanteeseen ja herättää vain positiivisia tunteita. Tätä ilmiötä tutkitaan tarkemmin neurolingvistisessä ohjelmoinnissa.

Kehitämme muistia

Muistamme keskustelujen pienimmät yksityiskohdat ja yksityiskohdat nimenomaan voidaksemme hyödyntää niitä taitavasti seuraavassa viestintätilanteessa. Viestintä henkilön kanssa (ja suhteet yleensä) on menestyneempää, sitä tarkemmin voit palauttaa sen, mitä hänelle sanottiin. Jokainen haluaa ajatella, että hänen sanansa olivat niin tärkeitä, että ne jäivät tiukasti jonkun muistiin. Hän on iloisesti yllättynyt ja imarreltu häntä kohtaan osoitetusta kiinnostuksesta.

Kiinnitä huomiota ei-verbaaliseen viestintään

"Kommunikoi" ja "puhu" eivät ole identtisiä käsitteitä. Kyky kommunikoida oikein ei sisällä vain sitä, mitä henkilö sanoo, vaan myös kuinka hän sen tekee. Joten sanaton viestintä tämän ongelman ratkaisemisessa on yhtä tärkeää.

Usein katse kertoo ihmisestä, hänen mielialasta, luottamuksesta tai epävarmuudesta, ei vähempää kuin äänen sävy. Yritä siis harjoitella katsekontaktia. Ja jos lisäät tähän vilpittömän hymyn, ympärilläsi olevien sijainti on yksinkertaisesti taattu.

Avautuminen rakkaille

Yritä keskustella sydämestä sydämeen ystävien tai perheen kanssa, jakaa mitä sydämelläsi on, niin se paranee välittömästi. Se, että se on liian helppoa ja yksinkertaista, on näennäinen tosiasia. Useimpien meistä on nyt erittäin vaikeaa olla vilpitön, olla oma itsemme, me tottumme pukemaan sitä tai tuota maskia, riippuen tilanteesta ja siitä, kuka on lähellä. Mutta jos haluat luottaa vilpittömään tukeen ja sydämellisiin neuvoihin, sinun on kerta kaikkiaan päästävä eroon kaikista väärennetyistä asioista ja oltava oma itsesi, riippumatta siitä, kuinka vaikealta se nyt näyttää.

Negatiivisten kokemusten uudelleen kokeminen pelon voittamiseksi

Hyvin usein ihminen pelkää tehdä virhettä, sanoa jotain väärin, olla vastaamatta jonkun odotuksiin, ja juuri tämän vuoksi hän päättää rajoittaa sosiaalisia kontaktejaan. Koko ongelma on, että kerran hän joutui epämiellyttävään tilanteeseen virheellisen ja ennenaikaisen lausunnon vuoksi. Ymmärtääksesi kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa, sinun on sukeltava jälleen samaan tilanteeseen, koettava samanlainen epämukavuus päästäksesi eroon ongelmasta lopullisesti.

Osallistuu psykologiseen valmennukseen

Nyt on olemassa erilaisia psykologisia tekniikoita, jotka koulutuksen avulla auttavat paljastamaan asioiden todellisen tilan, elävät uudelleen tämän kommunikaatiovaikeuksien ongelman ja päästämään irti, jotta ne eivät enää palaa sellaisiin tilanteisiin.

Keskustele kenen tahansa kanssa missä tahansa

Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa, jos pelkäät puhua heidän kanssaan? Tällaisessa tilanteessa sinun on pakotettava itsesi tekemään tämä jatkuvasti. Aloita pienestä: kysy esimerkiksi tuntemattomilta, missä tämä tai tuo katu on tai paljonko kello on. Uskokaa minua, vieraiden kanssa on paljon helpompaa puhua, koska meillä ei ole velvollisuuksia heitä kohtaan, he eivät odota meiltä mitään.

Jokainen kokemus on arvokas sinänsä. Jokainen pieni voitto on vain yksi askel itsesi kehittämisen suurilla ja leveillä tikkailla. Älä pelkää kommunikoida ja ilmaista mielipiteesi - tämä tekee sinusta paremman itsellesi ja antaa ihmisille positiivisen esimerkin sisäisestä vapaudesta, jota voidaan seurata missä tahansa tilanteessa!