Да се ​​научиш да бъдеш лидер 10 правила за добро лидерство. Златните правила на добрия лидер. Какъв трябва да бъде шефът? Уважението трябва да се заслужи, не се дава за това

Целта на книгата е да научи читателя да управлява своя мениджър или по-скоро връзката с него и неговите очаквания. Това умение на английски се нарича managing up. На Запад са написани много книги и статии по този въпрос. В Русия това изкуство все още е малко известно. Но благодарение на книгата можете да овладеете уменията за „ръководство“, да изучите характеристиките на лидера, да определите неговия тип поведение, да разберете неговите приоритети, мотивация и предпочитания, да разберете колко обективно „труден“ е шефът и какво може да се направи за неговата "затрудненост".

За широк кръг читатели.

Ирина Толмачева - 14 правила за управление на вашия лидер 1

Въведение 1

Защо ви трябва всичко това

Тест за проверка на нивото на връзката ви с главата 2

Какво ще бъде обсъдено в тази книга 2

Глава 1 Нека се запознаем с вашия шеф 3

Как да опознаете шефа си 3

Глава "D" (доминация) 4

Глава "I" (влияние) 5

Глава "S" (постоянство) 5

Глава "C" (кореспонденция) 6

Имате ли труден шеф? 7

Глава 2 Управление на взаимоотношенията с ръководителя 7

Какво е "управление на взаимоотношенията" 7

Правило за лежащ камък 8

Правило за извънземни обувки 9

Правилник на манастира и устав 10

Дракон и заек Правило 13

Правило 14 за мъртва котка и лопата

Правило 15 за дресиран кит

златно правило 16

Вашият шеф е под стрес и в конфликтна ситуация 17

Това не е брак! 19

Глава 3 Управление на очакванията на мениджъра 19

Какво е управление на очакванията 19

Правило 20 без изненади

Правило за дългосрочно планиране 21

Правило за участие на лидер 21

правило за сламка 22

Правило за примамка 22

Правило за обратна връзка 23

Какво да направите, ако шефът е претоварен с работа 24

Какво да направите, ако шефът се съпротивлява на промяната 25

Погледни отвъд хоризонта 25

Глава 4 Възможни грешки в "ръководството" 26

Най-разпространените митове за "управление" 26

Лидерство, а не превъзпитание 27

Прекалена реакция 28

За приятелството 28

Първото правило за "водене" 29

Заключение 29

Примери за успешно използване на умения за повишаване на лидерството 29

Последно заключение 31

Ирина Толмачева
14 правила за водене на вашия лидер

Въведение

Защо ви трябва всичко това

Като овладеете уменията за „ръководство“, вие ще помогнете на хората, работещи с вас, да осъзнаят важността ви за организацията.

Кажете ми, забелязали ли сте, че шефът ви понякога се държи като пълен идиот, че понякога или дори често казва и прави неща, които ви се струват напълно нелогични и безсмислени? Виждал съм това при много от моите шефове. И не съм сам в това. Според статистическо проучване, проведено от портала Headhunter () през януари 2010 г., 25% от тези, които искат да сменят работата, посочват "неадекватното лидерство" като причина за търсене на ново място. Това е третият най-популярен отговор - такива хора са дори повече от тези, които искат да сменят работата си заради ниските заплати! Съгласете се, проблемът с "неадекватния лидер" е доста широко разпространен и сериозен. Нека го разгледаме по-подробно.

Нека ви дам пример от моята бизнес практика. Един от шефовете ми внезапно започна да настоява да спра да рекламирам продукт, който представляваше 90% от продажбите на моето подразделение и растеше през цялото време. Шефът искаше да забравя напълно за този продукт и да премина към популяризирането на вторичен продукт с противоречиви пазарни перспективи. Бях сигурен, че шефът ми има нещо нередно с главата. И шест месеца по-късно се оказа, че компанията ще продаде рекламираната ми марка. Оказва се, че шефът е търсил възможност да спаси работни места, мои и мои служители, в случай че това се случи. Но той не можа да ми каже какви са плановете на ръководството.

Разбира се, има идиоти шефове. Но в 99% от случаите отношението на подчинения към шефа като "неадекватен лидер" се дължи на взаимно неразбиране, комуникативна празнина. Защо тогава шефът ми не ми каза истината? Защото ми нямаше доверие. И кой беше виновен за това? Разбира се, че съм. Знам, че не бих дрънкал. Но не можах да създам необходимото ниво на доверие в мен от моя шеф. В резултат на това мнозина рискуваха да загубят работата си, ако продажбата на марката наистина се осъществи. Разбира се, неговият план за решаване на проблема беше нереалистичен. Но ако имахме доверие един на друг, тогава заедно бихме могли да излезем с реален план за поддържане на обемите на продажбите и работните места след шест месеца.

Но откъде идва или как се създава това взаимно доверие между шефа и подчинения? Понякога се формира от само себе си поради съвпадението на поведенческите типове, приоритетите в живота и работата на шефа и подчинения. Но какво ще стане, ако вие и вашият шеф сте напълно различни хора, гледате по различен начин на живота и работните задачи, ако ви е удобно да работите в напълно различна работна атмосфера и обикновено постигате резултати по различни начини? Търсите друга работа? Сигурен ли си, че новият шеф ще е по-добър от стария? Защо вашите различия трябва да вредят, а не да помагат на работата? В крайна сметка разликата във възгледите и подходите може да позволи на вас и вашия лидер да не се дразните, а да се допълвате, постигайки много по-големи резултати заедно, отколкото поотделно.

Знаете ли, има една мъдра корпоративна поговорка: пазете шефа си, следващият може да е по-лош. Ако смятате шефа си за труден човек, тогава, повярвайте ми, той ви смята за също толкова труден подчинен. И не можете да обвинявате само един шеф за ситуацията. Подчинените имат значителен принос за укрепване на "трудните" отношения с шефа. Те могат да усложнят отношенията с мениджъра по един от следните два начина.

□ Първо, това е пасивен подход към проблема, нежелание да се положат усилия за изграждане на отношения с шефа. Обичайно е да вярваме, че създаването на атмосфера и установяването на отношения в работния екип са служебни задължения на шефа, а от подчинения се изисква само съвестно да върши работата си. Нека шефът организира корпоративни боулинг и рождени дни, а ние ще критикуваме успехите му в тази област. Тези, които мислят така, се обричат ​​на трудни шефове и ниски заплати до живот.

□ Но нежеланието за изграждане на отношения с шефа е само едно от възможни проблеми. Вторият, не по-малко често срещан и сериозен проблем е невъзможността да се изградят такива отношения дори при голямо желание. Подчинен, който иска да подобри отношенията с шефа си, много често се подхлъзва към подмазване и ласкателство, които са еднакво неприятни за другите служители и за самия шеф. Защо ласкателството рядко е ефективно? Защото повечето хора искат да се признаят собствените им заслуги, а не да се приписват чужди или нереални.

Дори сред мениджърите, хора, специално обучени в управленски умения, има много често срещано погрешно схващане в тази област. Повечето мениджъри смятат, че за да подобрят резултатите от работата си, на първо място е необходимо да накарат своите подчинени да работят възможно най-ефективно. И затова през цялото си работно време такива лидери се опитват да разберат силните и слабите страни на своите подчинени и да се научат как правилно да ги мотивират, прекарват много време с тях индивидуално и на общи срещи. Такива мениджъри са уверени, че по този начин ще постигнат максималните възможни резултати както за себе си, така и за компанията. Това не е най-лошото използване на вашето време и енергия, но далеч не е най-добрият начин за постигане на възможно най-добрите резултати.

Малко обикновени работници не мечтаят да заемат позицията на лидер. Няма ли някой да се радва да бъде шеф, да дава задачи на подчинените, да им посочва грешките и да се радва на нова позиция?

Но както знаете, новата отговорна позиция е не само неограничена власт, но и нови отговорности, голяма отговорност и необходимост от постоянен мониторинг на работата на екипа.

Как можете да се научите да ръководите правилно? Как да намерите подход към всеки служител, така че атмосферата в екипа да е спокойна и хармонична и всички да слушат вашето мнение без изключение? По-долу ще говорим за десет златни правила за това как да станете успешен лидер?

Ясно поставени задачи

Една от отрицателните черти на много лидери е неспособността ясно да формулират и предадат задачата на подчинения. Когато лидерът не знае какво иска, тогава най-вероятно той няма да разбере какво ще получи в резултат, като свали гнева си върху лош, според него, служител.

Ясно поставените цели, както и редът, в който се изпълняват задачите, значително ще улеснят комуникацията между шефа и подчинените и ще ускорят процеса на вършене на работа.

Карайте се само насаме

Ако човек не се е справил със задачата, тогава в никакъв случай не трябва да бъде порицаван на общо събрание или с други подчинени. Този ход може значително да развали отношенията ви с него и да обиди човек. Изразете всичките си претенции към него непременно, но очи в очи. В допълнение, това ще ви позволи да не създавате враг в отбора.

Хвала

Повечето мениджъри са много щедри да се карат на подчинените за лошо поведение и лошо представяне, като в същото време забравят да ги похвалят за добър резултат. Междувременно всички знаем, че похвалата обикновено е по-добър стимул от порицанието и кара човек да върши работата многократно по-добре. Ако има нещо за това, не забравяйте да похвалите служителите си и ще видите как ще се промени отношението им към вас и работата.

Приятелска атмосфера в екипа

Лидерът задава тона за развитието на взаимоотношенията между служителите. Определено ще успеете, ако създадете топла и приятелска атмосфера в екипа, в която няма да има място за кавги и интриги. Освен това служителите ще бъдат много доволни, ако провеждате планирани седмични срещи с кафе и бисквити или пица.

Научете служителите да контролират работата си

Първо, установете правило: всеки ден в края на работния ден всеки служител на компанията трябва да направи малък отчет за работата си, така че и той, и вие да разберете какво е направил през деня. Не бива да принуждавате хората да пишат тонове обяснения. Ще бъде достатъчен устен отговор. Скоро това ще стане навик и работата ще бъде по-продуктивна.

Ясна организация на работния процес

Вашите подчинени трябва да знаят, че с шеф като вас трябва да свършите работата бързо и ефективно. Уведомете ги, че възнамерявате да контролирате всички етапи от работата и в случай на проблеми сте готови да помогнете.

Запази спокойствие

Няма нищо по-лошо на работа от изблик и лидер, който крещи на подчинените си. Често не е съвсем оправдано, а в почти 100% от случаите е абсолютно ненужно. Всичко може да се уреди чрез спокоен диалог. Това ще помогне да се поддържат добри отношения с хората и правилно да се изясни ситуацията.

Не се страхувайте да поемате отговорност за провалите или грешките на вашите подчинени.

В крайна сметка вие контролирахте как се извършва работата и след като не можете да следвате качеството, трябва да носите отговорност за това. Значително ще добавите точки към себе си в очите на подчинените си, ако при разговор с по-висши ръководители поемете пълна отговорност за себе си и по-късно, на среща с екипа, работите върху грешките. Никой не обича хора, които крещят за своята важност, а когато дойде време да отговарят за работа, се крият зад гърба на работниците.

Бъдете пример за другите

Когато човек вижда в шефа не само лидер, но и интелигентен, развит, харизматичен човек, той има двойно удоволствие да работи с него. Много е важно авторитетът да се печели не само благодарение на позицията, но и на личните качества. Когато работниците се гордеят с шефа си, те ще се опитат да вършат по-добра работа.

Подчинение

Не позволявайте фамилиарни препратки към себе си на работа. Вие сте лидерът, точка!

Постоянно се подобрявайте

Ако наистина искате да станете успешен лидер, трябва постоянно да се развивате като личност, да усъвършенствате лидерските си умения, трябва да станете лидер на екип, който поема отговорност за производителността и успешната работа на своите подчинени.

Не забравяйте да прочетете бизнес книги, книги за мениджъри, за психологията на взаимоотношенията - лидерът е и психолог, който знае как да намери правилния подход към своите подчинени, знае как да се справи правилно, да създаде благоприятна атмосфера в екипа.

Да станете успешен лидер не е лесно, но като се вслушате в някои съвети и вашия екип, можете да намерите подход към всеки служител.

Какво мислите, какви умения, знания и личностни качества на характера трябва да притежава един успешен лидер? Споделете вашето мнение и може би опит в коментарите към тази статия.

Успех и до нови срещи в следващата статия.

Наполеон I Бонапарт веднъж каза: "Няма лоши войници - има само лоши генерали." Тази формула е напълно приложима в областта на управлението на организацията. Защо служителите се вслушват в мнението на един лидер и напълно игнорират или саботират заповедите на друг?

Западното ръководство отдавна задава подобен въпрос. Нашата вътрешна наука за управление в тази област все още не е измислила нищо фундаментално ново и се фокусира в по-голямата си част върху опита, натрупан от Съединените щати и Европа, по-специално върху работата на Р. Паркинсон, П. Дракър , М. Мескон, М. Алберт и др. Какво подсказва този опит?

Мениджмънтът е преди всичко изкуството да работиш чрез други хора и затова задачата на всеки лидер е да може да мисли и предвижда, организира и планира, мотивира и контролира. За да бъде този процес ефективен, трябва да се спазват следните правила.

• Дефинирайте ясно целите си.

Трябва да знаете точно какъв резултат искате да получите. Целите трябва да бъдат изразени в измерими единици, а не да бъдат абстрактни.

Например, вместо „разширяване на клиентската база“, по-добре е да кажете „привличане на 20 нови клиента този месец“, а вместо „популяризиране на проекта“ е по-добре да кажете „за да се гарантира, че проектът се изплаща / носи печалба от поне 5% инвестиран капиталпрез следващите три години."

• Очертайте начини за разрешаването им

Вие и вашите подчинени трябва напълно да разбирате цялата верига от действия, които са необходими за постигане на конкретни цели.

Например, въз основа на предишен опит в привличането на допълнителни клиенти, за да привлече 20 нови клиенти на месец, всеки специалист трябва да се обади на 50 потенциални купувачи на ден.

• Вземете решение относно изпълнителите, сроковете и отговорността при неспазване

След като определите сами начините за постигане на целите си, трябва да предадете реда на работа на всеки подчинен, участващ в проекта. Запомнете: повечето грешки са резултат от лоши инструкции.

Сроковете за изпълнение на всеки етап от работата трябва да бъдат строго ограничени във времето. В същото време трябва да се помни, че според един от полушеговитите закони на Паркинсон „работата винаги запълва цялото време, определено за нея“. Това означава, че ако инструктирате служител да изпълни задача за един месец, която изисква една седмица, за да я изпълни, ще му отнеме целия месец, за да изпълни задачата. Затова се опитайте да се придържате към реалистични срокове.

• Организирайте система за обратна връзка.

Според западните експерти най-важният комуникационен канал във всяка организация е този, който върви отдолу нагоре. Мениджърът трябва да знае какви мисли са в съзнанието на неговите работници и усилията му трябва да бъдат постоянно насочени към това да поддържа този канал отворен.

И тъй като комуникацията е толкова важна, според Дракър например четенето на поезия и проза е много полезно за мениджърите, защото ги учи да оценяват значението на думите.

• Бъдете отворени към нови идеи.

И не забравяйте, че предложенията за рационализация изискват специален подход, постоянно насърчаване. Ако се държите така, сякаш добрите идеи на някой друг са просто отражение на вашите собствени, няма да ги получите в бъдеще.

• Знайте как да се разбирате с хората

Веднага трябва да се отбележи, че това по никакъв начин не предполага познаване. Успешният лидер винаги знае как да насърчи служителя с добра дума, но никога няма да го остави да се доближи твърде много до неговия собствен свят.

Интересувайте се искрено от подчинените си, от успеха им в работата, не накърнявайте гордостта. Не забравяйте, че за вашия подчинен главният човек на света е самият той.

• Не нарушавайте правилата.

Никоя организация не може да функционира ефективно, ако нейните правила и разпоредби не се прилагат напълно. Изкуството на управление в тази област предполага способността да се идентифицират навреме тези правила, които са "надживели" своите и пречат на движението напред. Всички останали инструкции трябва да се спазват стриктно, включително и от вас.

Някой каза: „Господата не нарушават правилата. Просто ги сменят."

• Вземете под внимание натрупания опит, контролирайте резултатите.

Много западни теоретици на науката за управление препоръчват да водите работния си дневник и да записвате в него както различни идеи, така и натрупан опит. Това ще ви позволи да не стъпвате на едно и също гребло два пъти.

Обърнете внимание на безделниците. Получавайки прилична работа от тях, получавате добра работа от всички останали.

Запомнете: непрекъснатият мониторинг на изпълнението е ключът към ефективното управление.

• Делегирайте правомощия, но не и отговорност.

Ако целта на вашето съществуване не е надгробен камък с думи на благодарност от вашите служители за факта, че сте се убили с работа, напълно ги освобождавайки от работното натоварване, тогава научете как да делегирате пълномощия правилно. И помнете: лидерът е отговорен за резултатите от работата на своите подчинени, но неговата задача е да организира правилно производствения процес, а не да прави всичко сам.

• Внимавай.

Всичко, което един лидер прави външен види маниер на реч, неговия семеен и социален кръг, неговата точност и начин на живот - всичко това е под стриктния надзор на подчинените. Слуховете се разпространяват моментално. И е добре, ако тези слухове не станат причина за небрежност. Може да не си обичан, но винаги трябва да бъдеш уважаван.

Но тук всичко изглежда наред. Работният процес е организиран "за пет плюс", фирмата работи гладко, като един часовников механизъм. Но по каналите за комуникация все пак ще разберете, че има недоволни. Какво да правя?

Не се ядосвайте и не се смущавайте от оплаквания, дори да са насочени към вас. Хората никога не са напълно удовлетворени. Дори и да се справят добре, те искат да бъдат по-добри. Това е свойство на човешката природа. Няма значение. Това е част от цената, която трябва да платите за лидерство.

За да бъдеш лидер, трябва да притежаваш лидерски качества, да не се страхуваш да поемаш отговорност и да си готов да станеш обект на завист. Изкачването на височини в кариерата и превръщането в отличен лидер е трудно, но възможно. Тази статия е посветена на актуалния въпрос как да станете добър лидер.

Добрият лидер е професионалист в своята област и пример за другите. Неговата мисия е да изгради постоянно развиващ се екип. Няма да е възможно да се осъществи това без наличието на лидерски качества.

важно! Лидерът трябва да притежава следните качества:

• честност. Човек, който иска да спечели доверието на другите, няма да измами;
• откритост. Способността да се вслушват в мислите на другите хора и да се отнасят към тях конструктивно е талантът на лидера;
• имат творчески подход, проявяващ се в способността да мислят различно, да гледат на трудностите от различен ъгъл;
• увереност в себе си и своите способности;
• притежаване на чувство за хумор за облекчаване на напрежението и разреждане на ситуацията;
• притежаване на аналитично мислене за способност за разделяне на целта на части;
• готовност за промяна.

Другите качества включват:

• отговорност;
• умствена издръжливост;
• точност.
• любезност;
• кураж.
• ефективност.

Можете да научите как да си поставяте цели от публикации на мотивационни книги. Също толкова важно е да си поставяте цели всеки ден и да проследявате тяхното изпълнение, да решавате проблеми в тези области, където липсата на успех няма да доведе до спад в самочувствието. Ако загубите, трябва да научите урока и да продължите напред.

За да разберете как да поемате рискове, можете да използвате следния метод. Трябва да оцените всяка негативна ситуация от едно до пет. След това си представете развитието на събитията според най-лошия сценарий. Решете какъв риск можете да поемете.

За да мотивирате правилно служителите, трябва да проучите техните нужди. Ще бъде възможно да се постигне резултатът, ако всеки служител разбере, че работата му оказва влияние върху крайния резултат.

Трябва да анализираме собствените си действия и последствията от тях. Важните инциденти могат да бъдат записани в дневник и след това да се опитате да се поучите от тях.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:

Какво да правя като нов лидер

Изберете демократичен модел на управление

От трите модела – авторитарен (лидерът решава сам), демократичен (решенията се вземат съвместно, шефът контролира изпълнението) и либерален (екипът решава самостоятелно, ролята на шефа е незначителна) – именно демократичният модел е в състояние да създаде комфортна работна среда и максимална продуктивност.

Лидер на демократите:

• не дава строги заповеди, както във флота, той действа като екип;
• дава възможност на подчинените сами да решават проблеми от своята компетентност;
• включване на служителите в решаването на управленски въпроси;
• подкрепя творчески търсения, инициативи;
• установява контакт с колеги: докладва за текущата дейност на организацията и планове за развитие;
• забелязва и допринася за разкриването на потенциала на служителя.

Демократичният модел на управление кара подчинените да се чувстват повече като партньори, отколкото като зъбни колела в системата. За един млад лидер този стил ще бъде ключът към успеха на компанията, която ръководи.

Мотивирайте не чрез заповеди, а чрез участие в решаването на проблеми

Този метод помага за повишаване на дисциплината в екипа, тъй като отговорността за решенията се прехвърля на служителите. Това се очаква при демократичния стил на управление. Нека служителите почувстват своята стойност.

Усещането за малък винт в механизма не е в състояние да вдъхне ентусиазъм. Ако подчинените се превърнат във важни участници в общия процес, те ще станат по-отговорни в отношението си към въпроса.

Ако служителите се провалят, лидерът на демократите не трябва да използва силови методи и да се кара публично.

Трябва да запомните правилото: похвала пред всички, наказание насаме.

Персоналът не трябва да се страхува да бъде извикан на килима. Наказанието по демократичен начин означава да се обясни какво не е наред, да се намерят причините и възможността да се отстрани.

Създайте екип

Трябва да се помни, че лидерът управлява екип от хора (отдел, отдел или фирма), а не всеки човек поотделно. Необходимо е да се сформира екип, който да изпълнява целеви проекти. За да направите това, трябва да развиете управленски умения.

Необходимо е да се поставят мисии пред екипа, да се анализират резултатите, да се превърнат целите в точни задачи, да се мотивират служителите да ги решават, да се контролира изпълнението, да се елиминират възникващи трудности и спорове.

Освен това трябва да се научите как да подбирате персонал, подходящ за целите. С други думи – „не изстисквайте лимон, за да получите доматен сок“.

Грешката на начинаещите мениджъри е да концентрират всички функции върху себе си, без да делегират правомощия. С този метод изграждането на екип няма да работи.

Не бъди тщеславен

Този съвет е за тези, които са заслужили да се издигнат по кариерната стълбица и са започнали да управляват бивши колеги. Усещането за сила може да промени съзнанието. Но това е краткотраен ефект.

Помня! Умен млад лидер трябва:

• разберете, че повишението не е венецът на кариерната стълбица и той не е господарят на света;
• да знаете, че новата позиция е сериозна отговорност;
• вземете предвид личен опитдо кариерно израстване
• продължават да се усъвършенстват, развиват лични и професионални умения;
• не злоупотребявайте със собственото си положение, не претендирайте, че знаете всичко по-добре.

Не трябва да бъдете арогантни, тъй като това няма да ви помогне да спечелите уважение в очите на подчинените. Позицията „Аз съм шефът, ти си глупак” е признак на тоталитарен метод на управление. Никой лидер не иска тихо да бъде мразен зад гърба си.

Спазвайте дистанция в разговорите

Намирането на баланс между приятелство и работа е трудно. Оказва се, че не всеки опитен лидер, да не говорим за начинаещ. Някои мениджъри установяват приятелски отношения с един подчинен, създавайки негативно отношение сред другите служители.

Не трябва да има фамилиарничене в отбора. Трябва да се придържате към правилата на деловото общуване. Изграждайте отношения на принципите на взаимно уважение.

Ако шефът признае, че е нормално да използвате „вие“ между подчинени и ръководство, струва си да обясните на служителите, че това не е причина да се третират задачите като неофициални.

В много отношения микроклиматът в екипа зависи от методите на управление на управлението.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:

Кой е по-добър: мъж или жена

В днешно време и мъж, и жена могат да бъдат шеф. Дамите-лидери действат като тактици, а мъжете са по-скоро стратези. Представителите на по-слабия пол по-трудно печелят авторитета на подчинените. Ще е необходимо да докажете собствения си професионализъм, особено ако преобладаващото мнозинство от служителите са представители на по-силния пол.

Мъжете са по-устойчиви на стресови ситуации. Те не изпадат в крайности. Жените са по-внимателни към собствените си служители.

Намерете категоричен отговор на въпроса "Кой е по-добър?" Не е възможно, тъй като всичко зависи от субекта и неговия характер. Следователно жените и мъжете могат еднакво да претендират за титлата „Отличен лидер“.

Гледай видеото. 10 ежедневни действия на успешен лидер:

Какви са предизвикателствата пред една жена лидер?

Всеки лидер, независимо от статуса и пола, трябва да се сблъска с много трудности. За дамите обаче има допълнителни трудности, с които трябва да се сблъскат.

Жената шеф е еротичната фантазия на много мъже служители. Следователно стилът на поведение на лидера не трябва да им позволява да флиртуват. Освен това за мъжете е трудно да приемат инструкциите на нежния пол, така че трябва да се подготвите за факта, че някои от предложенията на шефа ще бъдат посрещнати със скептицизъм и недоверие.

Често жените с кариера, които имат проблеми с личния си живот, прехвърлят собствения си майчински инстинкт в екипа. Това може да е грешно решение, защото липсата на контрол и прекалената загриженост ще разделят служителите.

Представителите на по-слабия пол се характеризират с проблем, свързан с невъзможността да откажат. За ръководителите подобна сложност може да бъде фатална и да постави на карта цяла мениджърска кариера, тъй като поредица от грешни решения може да причини сериозни щети на предприятието.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:

Ефективни съвети как да станете добър и класен ръководител

По правило всички млади лидери правят подобни грешки. Необходимо е да се спрем на някои от тях по-подробно.

Не произнасяйте израза „Аз съм неопитен лидер“ дори в мислите ми

Когато някой използва подобна формулировка по свой адрес, той сякаш преждевременно оправдава собствените си грешки. Тоест човек се оправдава с неопитност, вместо да направи всичко възможно да изпълни задачата.

Или изглежда, че ще му бъдат простени всички неточности само защото току-що е започнал да работи на тази позиция. Това са грешни мисли. В подчинение вече има хора, които зависят от решенията на лидера още от първия ден.

Трябва да намерите ментор, съветник сред опитни шефове, който може да помогне за предотвратяване на трудности, да чете специализирана литература, да се развива, да забрави фразата „Аз съм неопитен лидер“.

Не злоупотребявайте с властта

Има една поговорка, която ви кара да се замислите за същността на властта: „Дайте на роба камшик, той ще пребие други роби до смърт“. Ясно е, че когато бъде назначен за началник, заедно с длъжността, човек получава служебни задължения, екип, някакви правомощия: и „морков“, и „тояга“. Трябва да внимавате с наличните инструменти, ако искате да бъдете добър лидер.

Не трябва да се използват непрекъснато крайни мерки, това не е най-добрият метод, особено ако управленският път току-що е започнал. Трябва да се помни, че слабите хора решават трудностите със заплахи.

Умението, което един шеф трябва да придобие, е способността да общува със служителите, да установява партньорства и да се опитва да преговаря в различни ситуации.

Ако лидерът покаже своите емоции и проблеми, дори и най-отдадените служители могат да го напуснат. Струва си да се обмисли дали лицето, което раздава маншети, отговаря на статута на "най-добрия шеф".

Не вършете работа вместо служители

Това е една от най-честите управленски грешки на всяко ниво. Когато лидерът е назначен на висока позиция, той трябва Общи въпросиорганизации, за да се демонстрира резултатът от правилната организация на труда. Тогава можете да се гордеете със статуса си и собствените си постижения. Ако мениджърът все още се опитва да направи всичко със собствените си ръце, то скоро компанията му може да фалира.

Когато шефът беше на мястото на подчинен, той вероятно се опита да бъде забелязан и оценен.

Той се опита да свърши добра работа, изложи сто процента и обсъди с колеги:

• какъв некадърен шеф е начело;
• колко грешки в изграждането на бизнес процеси е направил;
• как неправилно се разпределят отговорностите и т.н.

Когато действащият шеф беше от другата страна, той вероятно знаеше най-добрия начин да подобри нещата. Сега бившите колеги останаха на същите места, а лидерът успя да стане лидер, следователно всички тези претенции ще бъдат насочени към него.

Трябва да станеш дори по-добър лидер, отколкото си мислят колегите ти.

Правете трудни избори

Можете да поддържате предишните си възгледи и да критикувате началниците си или да разбирате дейностите на организацията, да забелязвате връзката между вътрешния живот на отделите в компанията и да отстоявате глобалните интереси на корпорацията пред собствените си бивши колеги.

Трябва да разберете, че в момента лидерът представлява властта в организацията, така че трябва да работите за доброто на организацията и да защитавате нейните интереси, дори ако преди е трябвало да критикувате системата и хората, които са начело. Сега ти сам трябва да си на това място.

Спомнянето е само началото

Новият шеф смята, че получаването на висок пост е възможност за успокоение и почивка. Смята, че щом толкова години е бил служител, работил е без да вдига глава, страдал е, за да получи тази позиция и накрая е стигнал до нея, сега вече няма нужда да доказва нищо и да работи здраво.

Моля обърнете внимание! Такива мисли се появяват при тези, които не се чувстват истински лидери, не се стремят да станат по-добри.

Да, те имат право на възможност да посещават курсове за лидери, няколко души в отдела, отделно място за паркиране и други предимства, които са външни проявинов статус. Но не трябва да забравяме, че има постоянна борба за високи позиции.

Ако шефът стане спокоен и престане да бъде ефективен, шансовете ще се увеличат за тези, които мечтаят за тази позиция. Какво трябва да се направи, за да се избегне това? Чувствайте всеки крайъгълен камък в кариерата си не като крайна точка, а като начална точка. Трябва отново да се стремите да научите всичко и дори повече, да потвърдите отново собствената си компетентност, да преодолеете отново много трудности, да се борите и да побеждавате отново.

Не забравяйте, че трябва да управлявате хора, а не отчети

Числата и изчисленията по време на работа, разбира се, са важни, така че много служители отделят време и усилия за анализиране на числени показатели за ефективност, създаване на графики, обсъждане на отчети и възможности за развитие.

Но все пак всички тези цифрови и азбучни стойности са по-скоро резултат от способността на мениджъра да управлява служители, отколкото способността да изчислява информация. Известно е, че най ефективен методподобряване на производителността - подобряване на производителността на служителите.

Не показвайте емоциите си

Всеки знае, че шефът носи тежестта на отговорността на плещите си и страда от липса на време. Всеки разбира също, че ръководството трябва да отговаря за неуспехи, грешки и да съобщава негативни новини, то може да бъде натъжено, разочаровано и депресирано.

Най-добрият изход от тази ситуация е да потиснете желанието да направите нещо неприятно или осъдително, което ще остане в паметта ви за дълго време. Никой не очаква идеално поведение от лидер, но трябва да се опитате, така че емоциите да не карат другите да се чувстват зле.

Оценка на работата от най-лошия служител

Мениджърите се опитват да преценят собствения си успех по представянето на служителите на първа линия. Но такъв служител не е постижението на шефа. Неговото представяне е резултат от представянето му, а не от лидерството му.

Трябва да приравните собствените си управленски постижения с най-лошия служител, който демонстрира най-ниското ниво на работа. Това ще покаже с какво е готов да се примири мениджърът и какво очаква от другите служители.

Не забравяйте за стимулите

В бизнеса има една правилна забележка, че за средна заплата можете да получите средни служители.

Преди зората на интернет заплатите на специалистите бяха пазени в тайна. Вече всеки може да разбере каква е адекватната цена на неговата дейност.

Станете модел за подражание

За да постигнете уважение и да станете страхотен лидер, трябва да сте професионалист в своята област. В този случай колегите ще уважават шефа, ще слушат мнението му и ще признаят, че той е лидерът.

Обсъдете собствения си опит като мениджър

Действайте професионално

Сега, когато се заема ръководна позиция, изискванията за професионални умения стават по-строги, защото мениджърът трябва да бъде пример за подражание. Той трябва да изглежда подходящ за статута, да не закъснява за работа и да се развива професионален методкомуникация. Лидерът е лицето на организацията.

Гледай видеото.Съвети за нови лидери:

Ако човек е начело на фирма, това не означава, че той знае всичко и е програмиран винаги да действа правилно. Лидерите са хора и правят грешки.

Предлагаме ви списък със съвети за хора, работещи в сферата на управленския мениджмънт, за бъдещи звезди от класацията на най-добрите топ мениджъри в света.

Представете си, че вече сте лидер, който има опитни специалисти, проекти и клиенти.

Разбирате ли, че трябва да растете, да развивате компанията, но не знаете откъде да започнете, защото всички процеси са свързани с вас?

Първо правило:водачът не трябва да е човек-оркестър. Ако поемете абсолютно всички отговорности: ръководител на проекти, мениджър по персонала и представител на бизнеса, нищо добро няма да излезе. Трябва да се научите как да делегирате отговорности на други експерти! За да направят това, те трябва да растат. И това е вашата работа и отговорност като лидер.

Вашата основна задача е да анализирате, разработвате и прилагате стратегия, тактика и контрол. Не е нужно да поемате всичко.

Второ правило:лидерът не трябва да пести от специалисти (ако са наистина добри). Дори и за тези, които не носят пряка печалба: не ги мислете за загуби – те са инвестиция в бъдещия растеж и стабилност на компанията.

Трето правило:лидерът не трябва да поема чужда работа, ако смята, че ще я свърши по-добре и по-бързо. По-ефективно е да обучавате друг веднъж (дори и това да отнема много време и усилия), отколкото да изпълнявате косвените си задължения отново и отново всеки път. Отделете няколко часа или дни за подробни инструкции и обучение и ще получите отлични резултати и специалист, който работи с вас с пълна отдаденост.

Четвърто правило:Лидерът трябва да вярва на своя екип. Без това е невъзможно да се създаде сплотен екип. Оставете хората да правят това, за което им плащате. Оказва се, че понякога на хората им липсва креативност. След това е необходимо да се определи определена област на дейност на човек, да се поставят общи цели и да му се даде свободата да се реализира в нея. Осъзнайте, че не можете да направите всичко. Затворете очи и се отдръпнете - научете се да вярвате на хората си!

Пето правило:Лидерът трябва да приеме, че всички грешки не могат да бъдат избегнати. Те могат да струват на компанията много пари, но това не са разходи, а принос към развитието на служителите. Ако друг се провали, дайте възможност на подчинения сам да направи изводи и по този начин да научи нещо. Разберете кой разчита на вас най-много и помислете как можете да помогнете на тези хора да станат по-самостоятелни. Ако учите другите, това ще ви освободи време да направите нещо друго, което е също толкова важно. Освен това си струва да разберете причината за случилото се и по отношение на ръководството! Може би задачата е поставена неправилно или в екипа е попаднал човек, който не е подходящ за неговата позиция.

Шесто правило:мениджърът трябва да организира система за обратна връзка (обратна връзка). Подчинените трябва да получават обратна връзка за работата си, за да разберат дали я вършат правилно. Същото важи и в обратна страна: винаги давайте вашите идеи за обратна връзка на другите членове на екипа: това, което изглежда страхотно на теория, може да се провали на практика. Колегите ще ви помогнат да разберете това, преди да направите грешка. Слушайте хората си!

Седмо правило:лидерът никога не трябва да критикува човек, а само действия. Струва си да посочите грешки в миналото време: по този начин ще изясните, че в бъдеще това няма да се повтори, човек може да се подобри. Не забравяйте, че коментарите трябва да са навременни, уместни и специфични за поведението, в противен случай губят своята ефективност. Самият мениджър винаги трябва да възприема критиката разумно, благодаря за това! И не бързайте да спорите и да се оправдавате. Въздържайте се от него. Всяка обратна връзка е ценна!

Осмо правило:лидерът не трябва да се страхува от своите слабости, но не може да даде повод за съмнение в неговия авторитет. Не можете да кажете, че се съмнявате в решенията си, но можете да се консултирате с екипа - това ще ви направи лидер, на когото ще се вярва. Говорете свободно за проблемите, но никога не се паникьосвайте публично: винаги трябва да имате няколко решения в главата си. И дори да не го направят. Вие винаги сте отговорни за контрола на емоционалното си състояние!

Девето правило:лидерът трябва да слуша и чува - да преведе идеите на екипа в реалност. Понякога вашият план Б може да бъде по-лош от план В, предложен от някой от екипа. Бъдете внимателни и открити!

Десето правило:за да бъде фирмата винаги успешна, мениджърът трябва да се грижи и да мисли дали произвежданият продукт или услуга е с високо качество. Ако възникнат проблеми, трябва да си зададете въпроси: „Правя ли това? така ли го правя? Избрах ли правилната целева аудитория? Когато отговаряте на тях, трябва да вземете предвид не само текущите нужди на пазара, но и да предвидите какво ще се случи в бъдеще: претъпкана ли е нишата, наистина ли има нужда от този продукт / услуга, търсите ли клиент там.

Единадесето правило:Първо изслушайте цялата „история“ и едва след това вземете решение.

Правило 12:Вероятно има и повече ефективен методвърши работата, отколкото я вършиш. Какъв е този метод? Помислете за това, когато се прибирате от работа.

Тринадесето правило:Не казвайте нищо, което не е пряко свързано с предмета на дискусия. Гласът ви не е толкова мелодичен, че да звучи само заради самото звучене.

Четиринадесето правило:Вземането на най-доброто решение не е толкова важно, колкото организирането на правилните процеси за реализиране на това решение.